Das Unternehmen weigerte sich eine Rechnungskorrektur vorzunehmen, obwohl dies ein sehr einfacher und schnell durchzuführender Schritt ist. Der Kundensupport ist unglaublich schlecht. Wenn wir als Unt... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Overzichtelijke website met veel info. Veel producten redelijk scherp geprijsd. Ze leveren snel. Door de klantenservice werden we nog gebeld om het adres te controleren, omdat de bot die het online ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
iPad Air 2024 besteld met premium kwaliteit. Op zondag besteld en op woensdag ontvangen. Lijkt geheel nieuw, geen krasjes en batterij 100% en 1 keer opgeladen. iPad voor het eerst aangezet juni 2024.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Belde net met de klantenservice waar mijn bestelling bleef, half uur aan de lijn gehangen om te kijken waar mijn Ipad pro blijft. Aan het eind van ons gesprek werd het pakketje toevallig bezorgd geluk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smartest Order is all about good quality, price and satisfaction. With excellent customer service and the best offers, we make sure you are always happy with your purchase!
Coordonnées de contact
Enschede, Pays-Bas
- +31 6 452 452 86
- info@smartestorder.com
- smartestorder.com
3,8
Bien
176 avis
A répondu à 51 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Telefoon in top conditie
29 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Top om te horen dat de telefoon zo goed bevalt! Bedankt voor je review 😊
Réponse : Smartest Order
Dank je wel voor je leuke review! Fijn dat je blij bent met de telefoon — en graag gedaan voor de screenprotector 😄
Réponse : Smartest Order
Superbedankt voor je bericht! Heel fijn dat je zo tevreden bent — daar doen we het voor 😊
iPhone
B grade iPhone , lijkt wel een a grade.
Me dochter krijgt er ook een !!!
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Wat leuk om te horen! Super dat de B-grade iPhone zo goed bevalt — en nóg leuker dat je dochter er straks ook eentje krijgt 😄 Bedankt voor je vertrouwen!
Na 17 dagen nog niks ontvangen
Ik heb 17 dagen geleden een Ipad besteld, maar nog steeds niks ontvangen. Daarnaast krijg ik geen reactie op mijn berichten. Een respons en update is erg gewenst!
Edit na reactie Smartest Order:
Dit is niet opgelost. Ik heb na ruim een maand nog niks ontvangen en nog steeds geen reactie op mijn berichten.
21 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend was dat je bestelling vertraging had en je geen directe reactie kreeg. Gelukkig is het inmiddels opgelost. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Smartest Order
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de prijs, kwaliteit én snelle levering. Graag tot een volgende keer!
Top service
Top service , dank je wel voor de nalevering van de kabel…
Iphone 14 pro purple :):)
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Dank je wel voor je mooie review! Fijn dat de nalevering goed is gegaan — en veel plezier met je iPhone 14 Pro in die prachtige paarse kleur 😄
Me pakketje is na een week nog steeds…
Me pakketje is na een week nog steeds niet gekomen
25 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Vervelend om te horen dat je pakketje na een week nog niet is aangekomen. Dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze leveringsproces verder te verbeteren.
Prima telefoon, moeizaam contact
Geleverde telefoon was prima. Communicatie via e-mail en whatsapp was slecht. Wacht nog steeds op het aan mij beloofde telefoonhoesje. Op mijn berichten hierover wordt niet meer gereageerd.
Leuk zo’n reactie op mijn review, maar ik had liever gehad dat jullie het beloofde telefoonhoesje zouden sturen :-(
25 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Fijn dat je tevreden bent met de telefoon! Jammer om te horen dat de communicatie niet soepel verliep en dat het hoesje is uitgebleven. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Heel snel geleverd
Binnen 24 uur een zo goed als nieuwe I-Phone 6se van de 3e generatie geleverd gekregen voor minder dan de helft van de nieuwprijs. Superblij mee want dit is voor mij de enige goede i-phone met een handzaam formaat.
25 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Wat een leuke review, dank je wel! Super om te horen dat je zo blij bent met de iPhone SE 3 — en helemaal fijn dat hij precies is wat je zocht. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Mooie refurbished IPad Air geleverd…
Mooie refurbished IPad Air geleverd binnen 5 werkdagen. Een minimale beschadiging, maar als je het niet weet zie je het niet. Zo goed als nieuw!
21 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de refurbished iPad Air en dat de kwaliteit je positief is verrast. We wensen je er veel plezier mee!
Ipad air 6 top kwaliteit gloednieuw…
Ipad air 6 top kwaliteit gloednieuw premium.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de iPad Air 6. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
1 gratis screen protector en 1 betaald…
1 gratis screen protector en 1 betaald meebesteld bij mijn iPhone 16 Pro. Alleen ze passen niet. Kwa oppervlakte wel, want oppervlakte is kleiner dan oppervlakte scherm iPhone. Maar wanneer je ze mooi uitgelijnd wilt installeren blokkeert de zwarte omlijning een functionaliteit af. Waar is de kwaliteit control? Ze waren voor een I-phone 15.
21 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je feedback en jammer om te horen dat de screenprotectors niet goed passen. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. We gaan dit intern oppakken met onze leverancier én onze kwaliteitscontrole.
Super service
Zeer snelle levering. Helaas functioneerde deze nieuwe iPhone niet goed en werd er direct een nieuwe toegestuurd. Zoals zij zeiden: gewoon, zoals het hoort.
Echt een aanrader, dit bedrijf!!!
13 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Wat een fijne review, dank je wel! Vervelend dat het toestel eerst niet goed werkte, maar super om te horen dat de omruiling snel en soepel is verlopen. Zo hoort het inderdaad 😊
Samsung zonder Europese instellingen
Bij het aankopen van een toestel (Samsung) wordt niet vermeld dat het een niet Europees toestel betreft.
Het toestel dat geleverd werd was in absolute nieuw staat. Ik vermoed dat het toestel ook volledig nieuw en ongebruikt was. Helaas bleek het na het overhevelen van alle data en het installeren van de telefoon niet mogelijk om deze volledig in de nl taal te krijgen. Met veel hulp van AI is het gelukt om de meeste instellingen in NL te krijgen. Ik heb contact opgenomen met de servicedesk via mail. Ik heb aangegeven ontevreden te zijn omdat e.e.a vooraf niet is gemeld. Ik kreeg als reactie dat het voor de meeste klanten geen probleem was. Dit was een vrij korte onprofessionele reactie wat geen antwoord op mijn vragen gaf. Ik kreeg de optie de telefoon terug te sturen. Ik had meer ondersteuning verwacht van de firma. Het terugsturen was oor mij geen goede optie. Alle gegevens waren immers overgehaald van mijn oude toestel dat ook defect was. Ik heb maar geaccepteerd dat ik nu een toestel heb dat voor een deel Engelse instellingen heeft. Geen ramp, maar ook niet perse waar ik naar op zoek was.
Op mijn laatste mail waarin ik heb aangegeven meer service en ondersteuning te verwachten en dat ik het antwoord op mijn voorgaande mail niet als erg professioneel heb ervaren heb ik nooit meer antwoord gekregen.
12 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het oprecht jammer om te horen dat de communicatie rondom het toestel en de ondersteuning niet naar verwachting is verlopen. Dit is niet de service waar we voor staan, en we nemen uw feedback dan ook serieus.
We begrijpen dat het vervelend is om achteraf te ontdekken dat bepaalde instellingen niet volledig in het Nederlands beschikbaar zijn — dat had vooraf duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Ook spijt het ons te horen dat onze reactie als onvolledig en onpersoonlijk is ervaren. We zullen dit intern bespreken om onze klantgerichtheid te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Smartest Order
Réponse : Smartest Order
Dank je wel voor je mooie review! Super om te horen dat alles vlot is verlopen en je tevreden bent met het toestel. Graag tot een volgende keer!
Scherpe prijzen
Scherpe prijzen! Overzicht bestellingen van de website/facturen inzien is wat onoverzichtelijk, wel super tevreden over de service!
18 juin 2025
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je fijne review en je compliment over onze service! We nemen je feedback over het bestel- en factuuroverzicht zeker mee — daar kunnen we nog in verbeteren. Fijn dat je tevreden bent, en tot de volgende keer!
heb onlangs een iphone 13 besteld
heb onlangs een iphone 13 besteld, telefoon heeft geen schade of andere problemen, alleen de verkeerde kleur binnen gekregen terwijl ik een andere had besteld, voorderest alles goed verlopen, prima website
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en de iPhone in perfecte staat is. Jammer dat de kleur niet klopt — dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. We zullen dit meenemen om onze service te verbeteren!
Thank you for the nice iphone 13 pro…
Thank you for the nice iphone 13 pro and the free glass.
Definitly going to order my iphone 16 here.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Thank you for the great review! We're happy to hear you're enjoying your iPhone 13 Pro — and that the free glass screen protector came in handy. 😄
Hebben me €9,95 extra laten betalen…
Hebben me €9,95 extra laten betalen voor zelfde dag bezorging (iphone 16) hebben ze hem bij post nl gedaan uiteindelijk wel gefixt
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Smartest Order
Bedankt voor je feedback! Vervelend dat de same-day delivery niet goed ging — dat had niet mogen gebeuren. Gelukkig is het uiteindelijk opgelost. We nemen dit mee om onze service te verbeteren.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.