Banner for Smartest Order

Smartest Order Avis 176

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Das Unternehmen weigerte sich eine Rechnungskorrektur vorzunehmen, obwohl dies ein sehr einfacher und schnell durchzuführender Schritt ist. Der Kundensupport ist unglaublich schlecht. Wenn wir als Unt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Overzichtelijke website met veel info. Veel producten redelijk scherp geprijsd. Ze leveren snel. Door de klantenservice werden we nog gebeld om het adres te controleren, omdat de bot die het online ha... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

iPad Air 2024 besteld met premium kwaliteit. Op zondag besteld en op woensdag ontvangen. Lijkt geheel nieuw, geen krasjes en batterij 100% en 1 keer opgeladen. iPad voor het eerst aangezet juni 2024.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Belde net met de klantenservice waar mijn bestelling bleef, half uur aan de lijn gehangen om te kijken waar mijn Ipad pro blijft. Aan het eind van ons gesprek werd het pakketje toevallig bezorgd geluk... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Magasin de matériel électrique

Écrit par l'entreprise

Smartest Order is all about good quality, price and satisfaction. With excellent customer service and the best offers, we make sure you are always happy with your purchase!


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

176 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 51 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Van de eerse leugen nog niet…


Van de eerse leugen nog niet gebarsten!!!

Reviewers hebben een uitermate goede ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit en de prijs van de producten. De levering wordt als snel ervaren, al zijn er gemengde gevoelens over de bestellingen zelf. Sommige klanten melden problemen met ontbrekende of verkeerde items, en de communicatie met de klantenservice verloopt niet altijd vlekkeloos. De service wordt doorgaans als positief beoordeeld, waarbij snelle reacties via WhatsApp worden gewaardeerd. Echter, er zijn ook meldingen van trage reacties of het uitblijven van antwoorden op vragen. Over het algemeen zijn mensen te spreken over de producten, vooral de "premium" kwaliteit, die vaak als zo goed als nieuw wordt ervaren.Toon minder

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

13 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Heel slecht

Heel slecht. iphone besteld en 10 euro extra betaald om mijn bestelling de volgende dag binnen te krijgen. Krijg hem vervolgens gewoon via postnl 4 dagen later binnen. Een mail gestuurd en mocht via whatsapp een betaalverzoek sturen, deze is nooit betaald. Ook had ik er een beschermlaagje bij gekregen, en deze paste helemaal niet op de telefoon die ik had besteld. De volgende keer dat ik een telefoon bestel zal het niet hier zijn.

21 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Nette iPad ontvangen

Nette iPad ontvangen, werkt uitstekend. Heel tevreden.

29 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Top om te horen dat je zo tevreden bent en de iPad uitstekend werkt! Dank je wel voor je vertrouwen 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Snel en vriendelijk geregeld.

Snel en vriendelijk geregeld.
We hebben een iPhone SE 2022 premium gekocht.
Ziet er echt als nieuw uit.
Top!

13 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Wat fijn om te horen! Super dat de iPhone SE 2022 helemaal naar wens is en eruitziet als nieuw. Bedankt voor je vertrouwen en je positieve woorden 😊

Noté 2 sur 5 étoiles

De levering van de telefoon was goed

De levering van de telefoon was goed.
Maar er zouden twee screenprotectors geleverd worden. Er werd er maar één geleverd en die was ook nog gebroken.
After sales afdeling hebben ze niet echt er wordt gezegd dat ze verstuurd zijn maar 2 weken verder nog niks mogen ontvangen

13 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat de telefoon netjes is geleverd. Jammer dat het met de screenprotectors niet goed is gegaan en dat de opvolging te wensen overliet. We nemen dit mee om onze aftersales en communicatie te verbeteren.

Noté 5 sur 5 étoiles

iphone 16 nieuw

Heb iphone 16 gekocht. Bezorgtijd was enorm snel, kwaliteit kon niet beter, de prijs was de beste van de beste en overal was alles perfect zoals het zou moeten verlopen. Ik ben enorm tevreden

12 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Wat een geweldige review — dank je wel! Superfijn dat alles naar wens is verlopen: snelle levering, topkwaliteit en een scherpe prijs. Daar doen we het voor! 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte ervaring.

Vind het erg jammer. Ik heb een iPhone 16 pro Max besteld. Eerst krijg ik een tijd van postnl”dus ik denk mooi dan komt hij. Dan in eens krijg ik een terug betaling zonder reden van smartest order en geen telefoon. Je kunt alleen maar via watts app reageren. Je kunt niet eens naar ze bellen. Maar hij reageerde daar ook niet op. Heel vervelend. Ik ga hier niks meer bestellen en ik zou het ook niet doen als ik jullie was.

Update: meneer zei dat de telefoon uitverkocht was. De site gaf dat totaal niet aan. Hij zei dat zij collega slecht geïnformeerd was. Totaal onzin het is gewoon een mobiel nummer. Ik
Heb hem gewoon gesproken en is gewoon onzin. Ik moest maar wachten tot de telefoon binnen kwam bij hun. Dikke doei. Ik bestel hier nooit meer wat. Als jullie dat wel doen moet je zelf weten.

26 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend voor je was, zeker gezien de verwarring rondom de levering en communicatie. Dit is niet de beleving die we willen meegeven, en we nemen je feedback dan ook serieus.

We zullen dit intern bespreken om te zorgen dat beschikbaarheid en communicatie duidelijker en betrouwbaarder verlopen. Jammer dat we je vertrouwen zijn kwijtgeraakt — we waarderen je eerlijkheid en nemen dit mee om onze service te verbeteren.

Met mriendelijke groet,
Team Smartest Order

Noté 5 sur 5 étoiles

de phone was er super snel en in een…

de phone was er super snel en in een perfekte toestand!

12 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Top om te horen dat alles zo vlot en goed is verlopen! Veel plezier met je telefoon 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Iphone 14

Great service 👍🏽

9 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Thanks a lot! Enjoy your iPhone 14 — happy to hear you’re satisfied with our service 👍🏽

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Snelle levering, mooi toestel, zeer scherpe prijs. Top!

14 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Top om te horen, dank je wel! Geniet van je toestel en graag tot een volgende keer 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Goeie ervaring zeker aangeraden

Goeie ervaring zeker aangeraden

7 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je zo'n goede ervaring hebt gehad — en bedankt voor de aanrader 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Op zondag besteld

Op zondag besteld, dinsdag geleverd. Voldoet inderdaad aan kwaliteit premium. Lage prijs voor iphone 14.

13 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Bedankt voor je fijne review! Super dat de levering snel was en de iPhone 14 helemaal aan je verwachtingen voldoet. En dat voor zo’n mooie prijs 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

schnelle Lieferung

schnelle Lieferung. Der exzellente Zustand wurde eingehalten.

12 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Zustand des Geräts zufrieden sind. Viel Freude damit!

Noté 1 sur 5 étoiles

Teleurgesteld

Ik ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf hoe ze onze klacht hebben opgepakt. Wij worden ervan beschuldigd dat de kras op het scherm van de iPad Pro door ons is veroorzaakt bij het uitpakken wat helaas niet het geval is. En er is zeker geen nieuwe iPad geleverd zoals vermeld in webshop, Dus pas op bij bestellen bij dit bedrijf.

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slechte klantenservice, riekt naar oplichting

Wij hadden een NIEUWE Ipad gekocht. Zou in originele verpakking met originele onderdelen zijn. Helaas niet dus. Eigen verpakking, en een Premium product gekregen
Bovendien met een lichte kras op het scherm. Geen originele adapter. Contact gehad, maar direct gaven zij ons de schuld.Een gebruikersfout. Ook geen bon. SO wilde wel het scherm gratis vervangen, maar ja, dan heb ik nog geen nieuw product. Ook Klarna hielp niet echt. Dit alles riekt echt naar oplichting hoor. Ook gezien de antwoorden die ik kreeg via Whatsapp: Wij zouden de Ipad hebben laten vallen en de kras kwam doordat hij onder een deur was terecht gekomen. Haha, wie verzint zoiets.Aangeboden om langs te komen voor een oplossing werd geweigerd. Nou dan weet je het wel.Dus mensen, als je echt een nieuw product wil hebben, ga naar een winkel. Mocht je wel bestellen bij SO: maak bij het uitpakken een filmpje.
En.......mochten ze antwoorden op deze review: Geloof hun mooie woorden niet.

En ja hoor, de reactie is zoals verwacht. En dan proberen om deze review te verwijderen. Nou dan blijven er alleen positieve reacties over betreffende ervaringen met dit bedrijf. Maar
....we hebben betaald aan Klarna en nemen ons verlies. Hoop wel dat veel klanten dit lezen en gewaarschuwd zijn.

4 avril 2025
Avis spontané
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Beste,


U heeft zicht gericht tot Klarna u heeft u gelijk niet kunnen halen , met alle respect wij zullen er alles aan doen om bedrijfsnaam hoog te houden .

U weet wat u verkeerd heeft gedaan , ik zal trustpilot ook vragen om dit bericht te verwijderen omdat er onjuiste informatie in staat .
Ik zal zo nodig ook hun de informatie verstrekken!

Mvg

Smartest order

Noté 5 sur 5 étoiles

Great prices

Great prices, good delivery

6 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Thanks for your review! Great to hear you're happy with the prices and delivery — we appreciate it! 🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Het werd al heel snel geleverd!

Het werd al heel snel geleverd! En ik heb nu een hele mooie IPhone 13 waar echt niks aan mankeert! Ik raad ze zeker aan!

10 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

at leuk om te horen! Superfijn dat je zo blij bent met je iPhone 13 en dat alles snel en soepel is verlopen. Bedankt voor je vertrouwen én je aanrader! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekend!

9 juillet 2025
Logo de Smartest Order

Réponse : Smartest Order

Dank je wel voor je beoordeling — geweldig om te horen! 😊

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus