Smart Gateways Avis 

Snelle en "live" ondersteuning. Werd meegenomen en duidelijke mail, waarbij goede tips werden gegeven.

A brand new type of meters, logged an issue, a new version was done within hours. Brilliant support !

De Slimme Watermeter Gateway werkt zoals beschreven. Getest op de V200. Omdat de V200 een niet magnetisch plaatje heeft en een dik raampje, was er een extra stap nodig om dedectie vlot te laten verlopen. Heel snel verholpen met input van Smart Gateways Support. Prijs/Kwaliteit kom je niet bedrogen uit. Integratie in Home Assistant was ook heel vlot.

Het is de tweede keer dat ik een probleem melde voor mijn slimme meter smartgateway, en opnieuw binnen de 4u een accuraat antwoord en oplossing.
Top

Heb een slimme watermeter besteld, snelle levering en van tevoren duidelijk wat ervoor nodig was voor een koppeling met Home Assistant (of andere vergelijkbare software).
Helaas werkte mijn meter niet gelijk, de sensor werd niet getriggerd door het metalen plaatje in mijn watermeter.

Na contact met Support (Roel) kreeg ik de tip om de plastic onderkant van de sensor wat bij te schuren met een stukje schuurpapier.
Mede omdat ik dit in overleg heb gedaan, zou de garantie niet vervallen, en kon ik dit veilig uitproberen.
Heb de plastic onderkant bijgeschuurd totdat deze 'licht zwart doorschijnend' was, en sindsdien word het metalen plaatje uitstekend gezien door de sensor!

Heb de watermeter nu twee weken draaien, en geen uitval gehad.
Ook geen last van dubbele waarden, bijvoorbeeld wanneer het metalen plaatje recht onder de sensor stil blijft staan, de slimme meter 'weet' dit.

Al met al zijn wij hartstikke tevreden, inzicht in ons waterverbruik!

Voor de duidelijkheid, ik heb schriftelijk toestemming gekregen om te schuren nadat ik een foto van mijn watermeter heb gestuurd.
Als u uw sensor schuurt zonder toestemming van Support, kan ik niet beloven dat uw garantie ook in stand blijft!

Overigens is Home Assistant of dergelijke software niet per se nodig, de slimme meter maakt een webserver in uw lokale netwerk, en op de bijbehorende website kunt u de waarden ook uitlezen.
Deze waarden kunt u middels MQTT publiceren en koppelen met elke gewenste software die hier gebruik van weet te maken.

Bestelling werd snel geleverd, de hardware installeren was even zoeken maar uiteindelijk goed gelukt dankzij de snelle support van Roel, ook de na-support is top!

Ik heb de Slimme meter Gateway nu al bijna een jaar in gebruik en doet het steeds perfect. Support van Roel is zeer vlot en firmware updates volgen elkaar snel op wanneer nodig. Zo is is het piekvermogen recent toegevoegd wat belangrijk is voor ons als Belgische gebruikers. Er komt zelfs meer data uit, dan wat ik op de meter zelf kan zien. Ik kan nu live mijn huiduge kwartierpiek opvolgen!
Via MQTT heb ik deze gateway gekoppeld aan openHAB waar ik alles mooi kan weergeven en berekenen kan uitvoeren.

Prima product en persoonlijke en deskundige ondersteuning van een geduldige supportdesk.

Bestelling liep soepel, keurig verpakt door de brievenbus geleverd.
Daarna wat uitdagingen om het aan de praat te krijgen (onkunde mijnerzijds) maar de website bevat heel veel informatie en de support van Roel via email was ook erg goed. Ik heb het nu naar volle tevredenheid draaien. Aanrader.

Ik heb de slimme meter gateway (zonder display) gekocht en zeer tevreden van.

Ik heb deze aanschaf gedaan omdat ik een plug en play product wou dat werkte zonder dat er "knutselwerk" nodig was. Het geweldige aan deze gateway is dat hij draait op de stroom van de interne poort dus kabeltje insteken in P1 poort en klaar, geen geknoei met voedingskabels en transfers.

Ook de integratie in Home Assistant ging veel vlotter dan verwacht. De gateway werkt super vlot met de DSMR Home Assistant integratie.

Wat helemaal alle verwachtingen overtrof was de support. In België heeft men vanaf begin dit jaar het "capaciteitstarief" ingevoerd, een tarief obv het kwartierpiek verbruik van elke maand.

Ik heb contact opgenomen met de ontwikkelaar en na enkele dagen hadden ze deze waarden in hun nieuwe firmware opgenomen en een nieuwe firmware ter beschikking gesteld nog VOOR DSMR deze update volledig verwerkt had. Helemaal geweldig dus.

Ik heb dan ook meteen maar een distance smart gateway gekocht voor de zouttank van de waterontharder en ongetwijfeld volgt er nog een deze zomer voor het niveau van de waterput.

Ik ben ontzettend blij met de aankoop van de Slimme meter wifi gateway! Het was eenvoudig te installeren en het werkt perfect. Ik kan nu eenvoudig mijn energieverbruik monitoren via mijn smartphone, waardoor ik in staat ben om mijn energieverbruik efficiënter te beheren. Ik ben ook onder de indruk van hoe snel en nauwkeurig de gegevens worden bijgewerkt. Ik zou deze gateway aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een eenvoudige manier om hun energieverbruik te bewaken en te beheren. Ik ben een zeer tevreden klant en geef Smart Gateways een welverdiende 5 sterrenbeoordeling!

Sinds ik een slimme meter via smart gateways heb aangeschaft zijn wij ons bewuster geworden van ons elektriciteits verbruik in huis. Gelukkig heeft smart gateways een zeer goede service omdat ik zelf niet zo technisch ben en daardoor was alles snel geïnstalleerd. Goed spul, prima service wij zijn nog steeds zeer tevreden.

Sinds 2,5 jaar in het bezit van de Smart Gateways P1 wifi gateway, dit naar volle tevredenheid. Sinds ik hem in bezit heb zijn er al verschillende updates uitgekomen die de gateway hebben verbeterd en die nieuwe opties hebben toegevoegd. Sinds ongeveer een jaar heb ik ook de watermeter aangeschaft, deze ook naar volle tevredenheid. Sinds de aanschaf van beide gateways heb ik mijn energieverbruik goed inzichtelijk kunnen maken en ben ik er veel bewuster mee omgegaan, ook met de huidige energieprijzen een fijne uitkomst. Ook maar ik gebruik van de Dashboards voor Home Assistant, deze zijn duidelijk en overzichtelijk. Ik heb een aantal vragen aan support gesteld en er kwam altijd een snel en kundig antwoord waar ik mee vooruit kom. Ik ben een zeer tevreden gebruiker van Smart Gateways en kan het iedereen aanbevelen!

Watermeter was erg lastig te installeren en ik ben zeer technisch. Documentatie is erg matig en na enkele maanden krijg ik geen data meer door. Bij vragen aan de eigenaar krijg ik bijzonder klantonvriendelijke opmerkingen. Nu is de meter al weer gestopt met doorgeven van data.

In februari een P1 smart gateway besteld, aangesloten, gekoppeld aan Home Assistant en.... werkt.
3 maanden later... krijg ik geen data meer binnen.
Contact gezocht met Roel (eigenaar van SmartGateways.nl) de data die ontvangen wordt is niet in orde... het zou (na een heleboel andere tests) aan mijn meter liggen.
Zelfs een nieuwe besteld (en betaald) die het helemaal niet doet (ook geen corrupted data)
Maar wanneer ik een ander merk (wifi gateway) aansluit... geen enkel probleem. Alle data komt gewoon netjes binnen en kan ook prima gelezen worden door Home Assistant, Domoticz etc.

Mijn geld wel terug gekregen (netjes) maar het blijft apart dat beweert wordt dat het aan mijn meter zou liggen.

Roel is een eerlijke ondernemer en heeft keurig terug betaald. Jammer dat de gateway het bij mij niet doet.