Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Goed dat dit bedrijf is gestopt was slechte kwaliteit en ook hele slechte ondersteuning. Artikelen die je zelf ook in China kon kopen. Bol.com was er ook een fan van maar liet mij ook in de kou staan... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Niet eens 1 ster waardig .... goedkope gerebdande ali express meuk werkt niet naar behoren zelfs de app is niet meer in eigen beheer maar je dient via yoosee(third party app) te verbinden ... bedrij... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Onlangs een Doorguard deurbel met camera gekocht. Kreeg deze niet gekoppeld. Geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, lukt niet. Online hulp gevraagd, maar moest door drukte daar wachten tot de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bij problemen met de Doorquard XS (deurbel/camera) contact gehad met de leverancier Smart Home. Smart Home heeft ons geweldig geholpen en het probleem perfect opgelost zelfs de bijpassende gong wer... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de systèmes de sécurité
  2. Magasin d'équipement de sécurité

Informations provenant de diverses sources externes

Smart Home Beveiliging producten zonder abonnement sturen een smartphone melding bij bezoeker, inbraak of brand. Zorg voor optimale veiligheid en controle.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

246 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(246)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Werkt helaas niet

Helaas werd de belofte dat het direct en zonder gedoe goed zou werken niet ingevuld. De prepaid simkaart bleek geen tegoed te bevatten. Ook de vervangende kaart niet. WiffyBuddy heeft goed haar best gedaan om het aan de praat te krijgen. Daarvoor lof!
Ik heb gebruik gemaakt van het herroepingsrecht.

22 octobre 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Als je tegenwoordig iets besteld Heb je…

Als je tegenwoordig iets besteld Heb je dat met 2 of 3 dagen in huis en heb je voordien bericht gehad alleen zijn we nu 3 dagen verder en nog geen bericht van verzending beetje jammer

19 octobre 2021
Logo de Smarthomebeveiliging

Réponse de Smarthomebeveiliging

Beste Eddy,

Als eerst bedankt voor uw bestelling en welkom bij Smart Home Beveiliging. Op onze website hadden wij een langere levertijd aangegeven met betrekking tot uw bestelling. Onze excuses als dat niet juist is gecommuniceerd.

Wij verwachten uw bestelling eind deze week of uiterlijk begin volgende week te verzenden. U ontvangt dan van ons een track & trace code om de zending te volgen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Noté 2 sur 5 étoiles

Levering

Na 4 dagen nog geen bericht dat het verzonden is . Bij veel andere bedrijven wel

19 octobre 2021
Logo de Smarthomebeveiliging

Réponse de Smarthomebeveiliging

Beste meneer/mevrouw Overbeek,

Als eerst bedankt voor uw bestelling en welkom bij Smart Home Beveiliging. Op onze website hadden wij inderdaad een langere levertijd aangegeven met betrekking tot uw bestelling. Onze excuses als dat niet juist is gecommuniceerd.

Wij verwachten uw bestelling eind deze week te verzenden. U ontvangt van ons een track & trace code om de zending te volgen en we proberen u zo goed mogelijk op de hoogte te houden met betrekking tot uw bestelling.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Noté 2 sur 5 étoiles

Het product is goed

Het product is goed, de software zou nog wat gebruikersvriendelijker kunnen zijn. Wat stoort zijn de massa's marketing e-mails na aankoop van een product

15 octobre 2021
Logo de Smarthomebeveiliging

Réponse de Smarthomebeveiliging

Beste Ralf,

Bedankt voor uw review en top om te lezen dat u tevreden bent over de producten! Met betrekking tot de e-mails, dat zijn inderdaad automatisch aan gemaakte mails, als u het teveel vindt dan kunt u onderaan de mail uitschrijven voor onze mailing lijst.

Uw klacht hierover nemen wij wel zeker serieus en wij zullen onze mailings ook even goed doorlopen om zo te bekijken of wij wat kunnen aanpassen!

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Noté 4 sur 5 étoiles

Camera en WiFi Buddy vlot geleverd

Camera en WiFi Buddy vlot geleverd. WiFi buddy wel een oplaad snoertje maar geen oplader. Staat zo ook wel op de website. Men gaat uit van draagbaar gebruik. Voor mijn alarmsysteem in de boot toch maar continue op een oplader.

14 octobre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Voor 23,45 besteld volgende dag in huis…

Voor 23,45 besteld volgende dag in huis echt niet ik wacht al een week

13 octobre 2021
Logo de Smarthomebeveiliging

Réponse de Smarthomebeveiliging

Beste meneer/mevrouw Posthouwer,

Als eerst bedankt voor uw bestelling en beoordeling! Met betrekking tot uw bestelling hadden wij een langere levertijd aangegeven op onze website. Onze excuses als dat niet goed is gecommuniceerd.

Ook hebben wij u een e-mail verstuurd met daarin de verwachte levertijd van uw bestelling.

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden en u ontvangt van ons een track & trace code om de zending te volgen.

Alvast heel veel plezier en veiligheid met uw bestelling gewenst en mocht er toch nog iets onduidelijks zijn of als er nog andere vragen zijn dan horen wij dat natuurlijk graag van u.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Noté 1 sur 5 étoiles

geen oplossing en slechts gedeeltelijke terugbetaling

Na contact met een medewerker besloten om de WIFI Cubes te bestellen, want hij was overtuigd dat het ons probleem zou oplossen. Helaas ... geen oplossing. We mochten het terugzenden, maar achteraf blijkt dat er een bedrag van de terugbetaling achter gehouden wordt, waarbij de medewerkers verwijzen naar hun website. Echter om deze boodschap te kennen, moet je toch even doorklikken. In eerste instantie is op hun website hiervan geen sprake. Dus niet alleen geen werking, ook slechts een gedeeltelijke terugbetaling... Dus bezin voor je het aankoopt... Bij ons werkte het niet en terugsturen is NIET kosteloos !!!!

4 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Smarthomebeveiliging

Réponse de Smarthomebeveiliging

Hoi Kenneth,

Bedankt voor uw bericht. Onze excuses als het niet duidelijk is aangegeven. Al onze retourvoorwaarden kunt u hier terug vinden: https://www.smarthomebeveiliging.nl/retourinformatie/

Let wel dat wij alleen de retour verzendkosten t.w.v. €4,95 inhouden. Voor de rest wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Smart Home Beveiliging

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloze deurbel

Waardeloze deurbel. Heb ontzettend veel tijd verspild met installeren, herinstallatie, etc. de WiFi is erg slecht terwijl hij nog geen meter van mijn router af staat, bijbehorende app valt steeds uit en is niet klantvriendelijk.SD kaart valt soms uit en afspelen werkt maar half. Soms gaat onze interne gong niet, soms krijgen we geen signaal op smartphone, soms allebei niet en dan staan mensen te wachten voor de deur terwijl we wel thuis zijn. Onbetrouwbare connectie en echt heel slechte app.
Ik heb spijt dat ik dit product gekocht heb en raad iedereen af dit te kopen.
Heb het ongeveer een jaar in gebruik en al zo veel problemen mee gehad.

11 septembre 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ik heb doorguard xs en 2x outdoor eye

Ik heb doorguard xs en 2x outdoor eye. Bevallen op zich wel. Ook schakelaars voor lampen werken. In begin was het nogal afhankelijk van wifi 5 of niet. Camera’s en guard op vaste netaansluiting. Geen gedoe met batterijen. Ook wel overal wifipunten hangen dus best goed spul. Enige minpunt vind ik nu weer die cloud waar men zich kennelijk op aanmelden moet en extra kost. Jammer. Regel het dan zo dat je kunt opslaan op een permanent aan staande pc of laptop. Kost ook wel extra maar ja dan alles in eigen beheer.

27 août 2021
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus