Smartlife Domotica Avis 

Had de verkeerde thermostaat. Even appen kreeg de goede uitleg, goeie besteld volgende dag in huis. De verkeerde in goede retour.

Na bestelling bleek het zakje boutjes te ontbreken. 1 whatsapp berichtje (op zaterdag) was voldoende en binnen 2 dagen had ik ze in huis. Super!!!

Heldere communicatie en een klantenservice die echt helemaal top is! Mijn probleem werd direct en netjes opgelost.

Wat ik vooral heel fijn vind, is dat dit nog een bedrijf is waar je gewoon een echt mens aan de telefoon krijgt.

Geen afstandelijke klantenservice, maar persoonlijke aandacht en het gevoel dat je als klant ook echt gezien en gehoord wordt.

Heel prettig geholpen en absoluut een goede ervaring.

Ik kan ze van harte aanraden!

Er was een zeer goede begeleiding per telefoon bij installatie van de nieuwe slimme thermostaat. Mensen erg vriendelijk en geduldig

Super goede service en geduld

Mooi product ook
Groeten
Pieter

Ik had een product besteld dat binnen een jaar defect raakte. Na contact met de verkoper, die zeer professioneel waren, hebben ze me direct een nieuwe opgestuurd. Ik heb ze via WhatsApp nog bedankt voor hun uitstekende service. Een topbedrijf, zeker aan te raden!

Nieuwe thermostaat gekocht, kreeg hem niet aan de praat. Via de app contact gehad met Smartlife Domitica...meer verkopende partijen kunnen een voorbeeld nemen aan deze mensen. Ze zijn enorm betrokken en erg vriendelijk. Blijf zo doorgaan!

Direct tel. contact mogelijk, snel teruggebeld met goed overleg. Geeft vertrouwen, en maken ze waar.

Ik had een probleem met de installatie van een thermostaat. Heb klantenservice gebeld en die hebben mij prima geholpen. De thermostaat werkt prima.

Via WhatsApp klantenservice probleem stap voor stap doorgenomen.
Bleek dat 1 batterij bijna leeg was,
waardoor het pairen niet lukte.
Nieuwe erin en het probleem was opgelost.
Werkt perfect, handmatig en via de app.
Blij mee,bedankt klantenservice!

Het was op voorhand niet duidelijk of de thermostaat in combinatie met onze cv ketel van bulex zou werken omdat dit merk niet vermeld stond bij de opties.
Dit op voorhand nagevraagd en bevestiging gekregen dat moest het niet lukken, we deze gewoon met deze reden konden retourneren.
Gelukkig niet nodig geweest want thermostaat werkt perfect nu. Hiervoor moesten wel even een paar draadjes in de cv ketel van plaats verwisseld worden. Aangezien we hier zelf helemaal niet handig mee zijn contact gezocht via WhatsApp en vrijwel meteen heel uitgebreid en correct met foto's verder geholpen! Verder ook heel blij met het uitzicht en werking van de thermostaat, aanrader!

Wat een geduld en wat kan Thomas een goede hulp en gids zijn voor een eenvoudige gebruiker

Mochten er 6 sterren gegeven kunnen worden, dan had ik er 6 gegeven.
Wat een top service!
Nadat de bestelling binnen was, werd ik via whatsapp, stap voor stap door het installatieprogramma (incl zigbee hub installatie) geleid en werd, dmv het delen van screenshots, het exact duidelijk hoe en wat gedaan moest worden

Fantastische klantenservice als je er even niet uit komt. Je kan appen en bellen, wat het makkelijkst is. Ben helemaal op weg geholpen met de verbinding tussen Wifi thermostaat en elektrische kachel. Aanrader!

Afgelopen weekend een thermostaat geïnstalleerd, had wat hulp nodig en werd keurig geholpen via de whatsapp helpdesk, zit er warmpjes bij 😇

Ik liep vast op het koppelen van de apparatuur en met het whatsapp contact ben ik supergoed geholpen met duidelijke uitleg en filmpjes.

Snelle verwerking, nette prijs en probleemoplossing gericht. Had een foutje gemaakt in de bestelling. Snelle actie met aanpassen bestelling. Telefonisch bereikbaar met oplossingsgerichte mindset. Denkt mee gericht op een oplossing. Snelle levering met prima toelichting en heldere installatie instructies. Top!!!

Klantenservice hielp ons er goed!

De klantenservice was top! We werden ontzettend snel geholpen, echt een hele goede service

Mooie nieuwe thermostaat gekocht, waren aan vervanging toe, was snel binnen en werden goed geholpen door klantenservice