Jag beställde ”Filterkit till Xiaomi / Roborock - Svart” via CDON den 18/2 och fick paketet i brevlådan idag 20/2 🌟 Har tidigare köpt reservdelar via Amazon som inte fungerade alls, provade nu det... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
På bilderna i annonsen var det även borstrullar med. Men i paketet fanns det inte med. Det fanns absolut ingen instruktion om hur jag skulle reklamera detta. När man gör en beställning förvä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra att Smartme.se tillhandahåller originalborstar och filter till Roborock. Fick beställda reservdelar snabbt levererade till postombud. Levererade delar var de jag beställt. Jag upplever originalbor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toppen med deras nya svenska lager. Har beställt 2 gånger och jag kunde spåra det hela vägen till mitt ombud. Beställde och 1 timme efter så var mitt paket påväg till mig och framme dagen efter hos mi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smartme grundades 2019 i Uppsala av ett par smarthem entusiaster. Smartme var till en början en portal för guider och frågor kring det smarta hemmet men har under åren utvecklats till att bli en fullfjädrad webbshop med ett stort sortiment av reservdelar och tillbehör. Smartme tillhandahåller ett komplett sortiment av tillbehör till alla Xiaomi och Roborocks robotdammsugare som finns tillgängliga på den svenska marknaden. Vi har egen tillverkning i Kina för majoriteten av tillbehören som t.ex borstar, vattenfilter och hepa filter. Vi är även återförsäljare för Roborocks egna tillbehör genom försäljningskanaler i Beijing. Hos Smartme kan du finna både original tillbehör från Roborock samt tillbehör från vår fabrik i Kina. Smartme har även under åren utvecklat sitt produktsortiment med tillbehör och reservdelar till Xiaomis elscootrar. Vi har allt från däck, slangar, mobilhållare, lås, väskor och skydd till din elscooter. Genom en noggrann kontroll och ett noga urval samt en stor kännedom kring Xiaomis ecosystem säkerställer vi att tillbehör och reservdelar som vi säljer håller en mycket hög kvalité till ett bra pris. Service i världsklass och starka kundrelationer genom Facebook, Messenger, Instagram och epost. Med lager i Sverige kan vi säkerställa att du som kund får supersnabba leveranser via Postnord och DHL direkt till din brevlåda eller till ombud. Vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar inom hela Sverige
Coordonnées de contact
Solskensgatan 5, 75431, Uppsala, Suède
- hej@smartme.se
- smartme.se
4,4
Excellent
154 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Snabb leverans 📦
2 septembre 2023
Perfekt från start till mål
29 juillet 2023
Jätte bra o snabb
1 juillet 2023
Snabb leverans
28 juin 2023
Har väntat i 2 veckor på en…
Har väntat i 2 veckor på en bromshandtag. Det står att den ska vara skickad men den har inte kommit än. Detta är för dåligt.
28 mai 2023
Réponse de Smartme.se
Hej Bajram,
Tack för din recension! Vad tråkigt att du inte känner dig nöjd med upplevelsen och leveranstiden.
Jag ser att du vart i kontakt med kundtjänst klockan 16:42 idag 2023-06-13 och att du fått svar 17:06 samma dag med spårningsinformation och uppgifter om att din försändelse ligger hos ombud sedan 12 dagar tillbaka. Ibland kan det bli tokigt när man uppger fel mobilnummer och inte får någon avisering men vi hjälper alltid till att rätta till eventuella fel om vi blir kontaktade :-)
Dessvärre har vi inte möjlighet att dubbelkolla alla mobilnummer som anges för avisering utan vi måste förlita oss på våra kära kunder.
Varmt välkommen tillbaka till oss på Smartme :-)
Ha en fin dag!
/Teo
Smartme.se
Snabbt och enkelt
27 mai 2023
Réponse de Smartme.se
Hej Leif-Arne!
Härligt att höra att du är nöjd med din upplevelse och leveranstid!
Önskar dig en fantastiskt fin dag och tack för att du tog dig tiden att recensera oss. Du är varmt välkommen tillbaka till oss på Smartme :-)
/Teo
Smartme.se
Order #25275] (2023-05-29)
Order #25275] (2023-05-29)
Tills idag fick ingenting, idag är 2 juni men ni lovade att jag få den inom 3 dagar, har beställt 29 maj!!!
28 mai 2023
Réponse de Smartme.se
Hej Oleg,
Tack för din recension! Vad tråkigt att du inte kontaktat kundtjänst/support så att vi fick en chans att hjälpa dig med ditt ärende :-). Vi svarar alltid inom 24h timmar på email och chatt.
Jag ser att din order har drabbats av dom tekniska problemen som Postnord haft mellan 26-31a Maj vilket har medfört att din order inte har kunnat ankomstscannats på terminal. Vi har alltid 1-3 arbetsdagar leveranstid inom hela Sverige och oftast dagen efter leverans i större delen av Sverige.
Självklart ser vi till så att vi gör ett ytterligare utskick till dig (då den första försändelsen som skickades 30/5 kommer gå i retur till oss pga dom tekniska problemen). Hör av dig till oss om du har funderingar eller behöver hjälp med något, det är supersmidigt!
Ha en bra dag,
Teo
Smartme.se
Snabb och smidig leverans inom 2 dagar
27 mai 2023
Réponse de Smartme.se
Hej Adnan,
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Vi uppskattar att du är nöjd med leveranstiden :-)
Ha en toppen dag och välkommen tillbaka!
/Teo
Smartme.se
Leverans stämmer dåligt med vad som…
Leverans stämmer dåligt med vad som utlovas.
Hämtade ut paketet och det va 2 däck i en påse men har beställt 5 st 2 pack
Nu levererar
1 mai 2023
Réponse de Smartme.se
Hej!
Vad tråkigt att du inte tycker att leveranstiden stämmer överens med det som är utlovat! Jag kan inte se att du vart i kontakt med kundtjänst vid något tidigare tillfälle.
Vi har alltid 1-3 arbetsdagar leveranstid till hela Sverige med Postnord, DHL och Bring. Jag ser att du lagt en beställning 29/4 (Lördag) och din beställning sedan blivit skickad 2/5 (Tisdag) eftersom det var helgdag 1/5 (Måndag). Din order har sedan blivit levererad till dig 3/5 kl 12:57 (Onsdag).
Tyvärr så jobbar inte Postnord, DHL eller Bring på helgdagar och inte röda dagar utan endast Måndag till Fredag. När det då är nationella röda dagar som t.ex Första maj eller Midsommar så sker inga leveranser.
Tack för din feedback angående leveranstiden, vi kollar på att förbättra tydligheten med att leveranstiden gäller 1-3 arbetsdagar och inte 1-3 dagar.
Önskar dig en fantastiskt fin helg och varmt välkommen åter :-)
/ Mathias
Smartme.se
Snabbleverans av gasreglage till en…
Snabbleverans av gasreglage till en elscooter. Bra pris.
27 avril 2023
Réponse de Smartme.se
Hej Cecilia!
Stort tack för ditt fina omdöme! :-)
Vi är superglada över att du är nöjd med leveranstid och pris. Ha en fin helg och varmt välkommen tillbaka!
/Mathias
Smartme.se
Réponse de Smartme.se
Hej Veasna,
Stort tack för ditt fina omdöme! Hoppas du får tid att använda din produkt mer sen :-)
/Mathias
Smartme.se
Réponse de Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Ha en fin helg och välkommen tillbaka :-)
/Mathias
Smartme.se
Väldigt snabb leverans
Väldigt snabb leverans. Produkterna stämde och var väldigt billiga. Tack så mkt.
2 avril 2023
Réponse de Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Härligt att du är nöjd med den snabba leveransen och dina produkter!
/Mathias
Smartme.se
Réponse de Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Ha en fin helg och välkommen tillbaka :-)
/Mathias
Smartme.se
Snabb leverans!
27 mars 2023
Réponse de Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Härligt att du gillar vår supersnabba leverans!
Ha en fin helg och välkommen tillbaka :-)
/Mathias
Smartme.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.