Smartney Avis 

Po podaniu swoich danych adresowych rozdzwonił się mój telefon od różnych....? jak i mnóstwo spamu. Nie polecam. Sprzedają dane swoich klientów.

Byłem regularnym i zadowolonym klientem. Smartney w ciągu tygodnia potrafiło zburzyć zaufanie i pozytywną opinię. Moja terminowa wpłata nie została przez nich zaksięgowana, a pomimo WIELOKROTNYCH wyjaśnień telefonicznych i mailowych, podczas których poproszono mnie o zaczekanie na zaksięgowanie i wyjaśnienie oraz zapewniono, że nie będą podejmowane kroki w postaci wpisu do BIK. Niestety firma kontynuuje działania windykacyjne z dużą intensywnością, wykorzystując wszystkie kanały, nęka mnie kilka razy dziennie, dokonała wpisu do BIK, nalicza odsetki i grozi kolejnymi konsekwencjami. Jednocześnie firma każe mi czekać, aż wyjaśnią sprawę. 2 gwiazdki tylko za wcześniejszą pozytywną współpracę.

Lichwa i wyłudzanie danych osobowych nie polecam !!

Jeden z dużych operatorów telefonii komórkowej sprzedał mi prawdopodobnie numer telefonu po osobie, która nie spłaca kredytu w Smartney. Inna możliwość to świadome, fałszywe podanie mojego numeru jako własnego przez oszusta. I od razu po włożeniu karty SIM zaczęło się nękanie mnie przez firmę Smartney. Proszę sobie wyobrazić moje pierwsze wrażenie: nowy telefon i od razu jakaś firma windykacyjna chce pieniędzy ode mnie i straszy mnie konsekwencjami, jeśli nie zapłacę! Po kilku dniach udało się ustalić, że nie chodzi o mnie i jak się przedstawiła ta osoba. Było im wyjaśniane kilkadziesiąt razy SMSami i w rozmowach, że to nie ja mam u nich dług (nawet płeć inna; także miasto), nie znam tej osoby - NIC DO NICH NIE DOCIERA!!! Atakują mnie codziennie (nie zawsze podają imię osoby mającej dług), żeby spłacać kredyt SMSami, ale wysyłanymi tak, że nie mogę zablokować ich numeru (zastrzeżony, albo wysyłany przez bramkę) i telefonami automatycznymi i zwykłymi (te blokuję systematycznie za radą operatora u którego mam numer), żeby przekazać informację osobie zalegającej ze spłatą, żeby się zgłosiła do Smartney. Tylko, że ja tej osoby nie znam i co mnie to obchodzi - to jest ich problem i ich kiepsko wymyślonego produktu finansowego! Mówią, że mi dadzą spokój, jak im prześlę kopię faktury na mnie za telefon od operatora. Ale trzeba być osobą, najdelikatniej mówiąc, bez rozumu, bardzo lekkomyślną, żeby firmie tak zachowującej się udostępniać swoje dane osobowe. Z mojego punktu widzenia wygląda to tak, jakby oni udzielali pożyczek, gdy się podaje jako kontakt podstawowy telefon, a inne kanały dotarcia do klienta były nieistotne. Ta sprytna osoba, która wzięła kredyt, po prostu to wykorzystała: podała ona cudzy numer telefonu, albo oddała numer operatorowi zaraz po uzyskaniu pożyczki. Z tego co jest na ich stronie, mają tylko adres mailowy, czyli nic. Dlatego się uczepili mojego telefonu i mnie jak pijany płotu. Nie rozumiem dlaczego nie zgłaszają tego ewidentnego oszustwa na policję.

Przyszło mi do głowy możliwe wyjaśnienie tego ewidentnego debilizmu. Prawdopodobnie te dzwoniące pracownice Smartney'a (kontaktują się ze mną wyłącznie kobiety) są rozliczane z liczby wykonanych rozmów i wysłanych SMS-ów. Im jest na rękę, gdy dzwonią i esemesują w nieskończoność do jednej, już znanej osoby. Nawet pod tak idiotycznym pretekstem jak to, że we wniosku o kredyt ktoś podał mój numer telefonu. Nic z tego nie będzie, żadnych pieniędzy nie dostaną, ale kierownictwo najwyraźniej tego nie kontroluje, więc jest to bardzo wygodna symulacja pracy. A powinny w jakiś inny, skuteczny sposób dopaść tę osobę. Mają numer PESEL (chyba że zaakceptowali fałszywy?), mogą zgłosić sprawę policji, ale tym paniom to się nie opłaca. To nie ich problem, że Smartney czy Oney nie odzyska pieniędzy.

Rozpowszechniają dane osobowe swoich klientów zewnętrznym firmom. Polecam trzy razy się zastanowić zanim udostępni się im jakiekolwiek dane osobowe.

Bank sam w sobie jest w porządku, dopóki coś się nie wydarzy. Zmieniłam pracę, miałam problem z zapłaceniem raty (musiałam czekać do pierwszej wypłaty), 10 tysięcy telefonów, dzwonię do nich, informuję, że mam taką sytuację i podaję konkretną datę zapłaty, w moim przypadku było to 1.5 tygodnia po terminie. ''Jest to zbyt odległa data i nie możemy zaakceptowac tego terminu''. A potem się dziwią, że nie odbieram telefonu, po co mam z nimi się kontaktować, skoro i tak mi powiedzą, że nie interesuje ich moja sytuacja. Wiem, że raty trzeba płacić w terminie, ale czasami może się niestety zdarzyć taka, a nie inna sytuacja. Nie chcę mieć więcej z tą firmą do czynienia, moim zdaniem są po prostu zbyt nachalni i nie wyrozumiali. Rozumiem gdyby ktoś spóźniał się 2 miesiące z zapłatą, ale serio, tydzień aż tyle im zmieni?

W miarę dobre warunki jak na firmę pożyczkową, długie okresy kredytowania, po spłacie części zadłużenia można sie starac o kolejna pożyczkę, wszystko online, po szybszej spłacie zwracają pozostałe odsetki.