smartpdf.net Avis 44

ATTENTION ! Validation des CG = Abonnement !
Si le service attendu sur les PDF en soit est parfait, attention!
J'ai opté pour l'utilisation pendant 1 semaine (1j d'utilisé seulement pour ma part) à 1.99€ + les frais hors zone UE car suisse, j'ai un abonnement qui m'a été prélevé la semaine suivante.
Je me suite plainte, est fait part de la vente forcée car induite par l'acceptation des CGU, mais rien n'y fait.
J'ai aussi parlé de leur politique de remboursement sous 7j, mais c'est à partir du 1er achat... c'est une honte! FUYEZ!!!!!!!!!!!!!

Site trompeur qui propose une offre d'utilisation ponctuelle de son service mais qui est assortie d'un engagement d'abonnement qui démarre le lendemain de son utilisation ponctuelle.
En fait cet engagement "tacite" est planqué dans les CGU qui sont transmises par mail conjointement à la facture pour utilisation ponctuelle.
A fuir!

Je suis vraiment satisfait de ce site. Je pense que ça pourrait être encore plus rapide

Support très professionnel. Ils ont répondu assez rapidement et nous avons pu échanger afin de trouver une solution qui nous convenait tous

Je dois dire que le service client a été plutôt à l'écoute et preneur de mes remarques, commentaires, et points d'amélioration...

Le support est professionnel. Les personnes ont été réactives pour réagir à mon message et nous avons trouvé une solution en quelques jours

Achat ponctuel 1€ le 2 Décembre pour apposer une signature électronique démarche INPI qui ceci dit n'avait pas le niveau nécessaire de certification !!!
Donc inutile. Bref on se dit 1€ de perdu ma foi pas trop grave sauf que le 9 Janvier je vois apparaitre sur mes comptes un paiement CB de smart pdf de 49.99€ !! Mais quelle arnaque je n'ai jamais paye pour un abonnement !!
Sans compter les frais CB hors UE 0.03€ sur 1€ et 2.35€ sur les 49.99€
Je suis très mécontente d'être tombée dans le piège . J'ai contacte le support qui refuse de me rembourser.
Je vais porter plainte car au vu du nombres de victimes de cette arnaque cette entreprise doit rendre des comptes c'est inadmissible.
Société Suisse mais avec adresse au Etats unis .....
Ps :A l'attention de pdf smart inutile de répondre à ce commentaire car je vois que vos réponses sont tout simplement des copier/coller !!! Vous ne prenez même pas le temps de personnaliser vos réponses et de comprendre vos clients.

Je trouve que le site est top ! On peut faire plein de modifications, que ce soit des pdf, des word, des ppt. Avant je galèrais, maintenant je passe par ce site

J'ai eu un petit soucis avec un document mais le support a été très réactif. Dans l'ensemble, le service fonctionne très bien, il y a beaucoup de fonctionnalités

Le support a réctifié la situation. J'ai eu un problème sur leur site. Donc j'ai contacté leur support qui a été très réactif. On m'a proposé une solution qui m'a satisfaite

Arnaque ne jamais payer pour ce site

Support très réactif. J'ai eu un petit problème sur un document. Le support a été très réactif pour répondre et résoudre le problème, merci aux équipes qui m'ont aidé

Rapide et pratique. Ca n'a pas très bien marché sur un document mais le support a été très réactif

J’ai voulu testé la transformation en word d’un pdf , en payant 1,99€ à cette société.
1/ la fonctionnalité PDF smart est très pauvre, et j’ai dû recréer intégralement le doc word souhaité
2/ pire - En payant pour ce test, on souscrit sans le savoir un abonnement mensuel de €49,99 ! Découvert uniquement lors du 2nd prélèvement sur mon compte
La pratique commerciale de cette société est plus que trompeuse et frise l’arnaque.
Ne pas souscrire auprès de ce site, même pour un soi disant essai !!

arnaque pure. suite à une utilisation unique pour assembler un pdf, prélèvement automatique dès le mois suivant de 40€ , mensuel. Je m'en suis rendu compte après 3 mois. Il est compliqué de se désinscrire, la solution la plus simple est de faire opposition à votre CB. Site fantôme situé au Royaume uni, innaccessible

inutile, à rallonge.

Cette entreprise utilise des pratiques commerciales trompeuses : un essai à moins de 2 £ qui se transforme en un abonnement caché de 39,99 £/mois. Les informations sur ce coût exorbitant sont délibérément enfouies dans les conditions générales.

Facturer un tel montant pour un simple outil PDF est absurde et injustifiable. Leur modèle repose sur le piégeage des utilisateurs non avertis, une pratique qui pourrait être qualifiée de déloyale et abusive selon les réglementations de protection des consommateurs.

Pareil pour moi tu t'attends a payer 1,99 et tu te retrouves avec un prelevement de 34,99 .Arnaque ou incomprehension ? Vu le nombre d'avis négatif je doute .....

Même expérience. C’est une arnaque et je viens d’en faire les frais. Au final pour un seul document qui devait être à 1,99€, j’ai payé 1,99€+ 34,99€ sachant que ce n’est pas notifié lors du paiement. Pratique ABUSIVE. C’est très mal expliqué sur le site. Ils refusent de rembourser alors qu’ils ont la preuve que je n’ai demandé qu’un seul document. Une honte!!!!