Relativt enkel programvare, men ho dekkjer dei fleste behova og gjer stort sett det ein ønskjer. Eg kunne gjerne sett nokre meir avanserte funksjonar, slik fleire av konkurrentane tilbyr. Når Smartpho... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Etter mitt syn har bildene god kvalitet. Leveringen var innenfor det dere lovte. Det som trekker litt ned, er at bestillingsprogrammet gir lite spillerom ift redigering og beskjæring. Noen bilder s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fordeler: Kjapp levering. Fikk alt jeg skulle ha. Ene kruset var knust, men det er ett nytt på vei. Enkelt å bestille og komme i kontakt med kundeservice. Ulemper: toll betaling Da bestill... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg liker hvor lett det er å bestille,liker ikke at bildene ikke er kommet til datoen som står på bestillingen å at jeg enda ikke har fått svar på min mail hvor jeg spør om hvorfor jeg ikke har mottat... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
smartphoto, tidligere ExtraFilm, er Europas ledende fotoprodusent på internett. Hos oss kan du gjøre alt, og litt til: Fremkalle bilder, lage fotobok, lerretsbilder, forstørrelser eller fotogaver som fotokrus, musematte, fotokalender eller andre fine fotogaver! For at du som kunde skal få den beste servicen har vi smartbonus, smartgaranti og smartdialog.
smartphoto
Écrit par l'entreprise
- Vårt mål: 100% fornøydgaranti på våre produkter!
- Vi garanterar at du blir fornøyd med din Fotobok, ditt Lerretsbilde, Kalender, Hilsenkort eller dine Fotogaver. Skulle du mot formodning ikke bli fornøyd får du lage et nytt tilsvarende produkt uten ekstra kostnad. Dette er smartphotos unike smartgaranti.
- smartbonus på alt!
- Vi gir dig smartbonus på alt du handler hos smartphoto.no Hvert kvartal gir vi deg en BONUSSJEKK basert på dine kjøp de sistre tre månedene. Med bonusen kan du handle valgfrie produkter på smartphoto.no
- smartphotos Kundeservice er til for deg.
- Å oppleve smartphotos verden av bilder er enklere enn du tror. Men av og til kan det være greit med litt hjelp. Kundeservice hjelper deg gjerne med alle dine spørsmål, du kan enten ringe oss alle hverdager på dagtid, eller sende oss en e-post. Vi hjelper deg med praktiske spørsmål om bestillingen din og gir deg gode tips og råd om produktene. Det skal være bra å være kunde hos smartphoto – velkommen til oss!
Coordonnées de contact
Postboks 1804, 0061, Oslo, Norvège
- 69 17 28 00
- kundeservice@smartphoto.no
- smartphoto.no
3,6
Moyen
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de smartphoto
Hei Karen
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Anbefales på det varmeste
Dette er andre gang jeg bestiller herfra på under to mndr og produktene er upåklagelig❤️
3 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Cathrine
Vi er veldig glade for at du er fornøyd med produktene dine.
Takk for at du valgte å bestille fra oss 🩵
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Tore
Vi er veldig glade for at du er fornøyd med produktene dine.
Takk for at du valgte å bestille fra oss 🩵
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Overasskelse god kvalitet og spesielt…
Overasskelse god kvalitet og spesielt glitter rammene.Veldig fint alt sammen.Kommer nok til å bestille mer senere.
10 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Kristin
Så flott å lese, takk for din fine anmeldelse 🩵
Det skal være enkelt, smart og morsomt å bestille dine fotoprodukter – med et pent resultat.
Vi er glade for at du er fornøyd med produktene og vår service.
Du er alltid velkommen tilbake!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Fin produkt
2 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Nasima
Tusen takk for denne flotte anmeldelsen!
Vi er så glade for at du er kunde hos oss. 😊
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Platzsets
Zum Geburtstag habe ich 2 unterschiedliche Platzsets gestaltet und bestellt. Sie waren exakt so, wie ich es mir vorgestellt hatte !! Ich bin begeistert !!
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de smartphoto
Hi Achim
Thank you for your nice words, they mean a lot to us!
We are so delighted to hear that you are happy with the service and the ordered products!
Thank you! We hope to see you soon again! 😊
Best regards
Zeinab @smartphoto
Godt produkt til god pris
Enkelt oppsett på nettsiden, god kvalitet på produktet og rask levering. God pris.
5 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Karoline,
Så hyggelig å lese, takk for din fine anmeldelse 🥰 Det skal være smidig, smart og morsomt å bestille fotoprodukter – med et pent resultat. Vi er glade for at du er fornøyd med din bestilling og vår service. 👌
Varme hilsener
Miia @smartphoto
Jeg synes at veldig bra kort men jeg…
Jeg synes at veldig bra kort men jeg har bestilt 50 stk men jeg fikk bare 49 stk den siste kort er blank uten bilder og text .. kanskje døkk sjekke den før døkk sende den ellers jeg er fornøyd ..
Mvh Carolyn
4 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Carolyn, Vi beklager at et av kortene var blankt! Ta kontakt med kundeservice hvis du ønsker at de skal sende deg et nytt, eller hvis du ønsker å bli kreditert for kortet!
Vennligst
Miia @smartphoto
Godt fornøyd!
Selve invitasjonen og layout var like fin som forventet. Det eneste som trekker noe ned er at teksten på baksiden gjerne kunne hatt sterkere farge, da den desverre ble litt utydelig å lese...
3 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Stina,
Takk for tilbakemeldingen.
Beklager å høre at du ikke er helt fornøyd med produktet. Hvis du vil legge inn bestillingen igjen, kan du dra nytte av vår smartgaranti, vennligst kontakt kundeservice for instruksjoner: https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Kirsi @smartphoto
Alle bildene var gule
Alle bildene var gule, er svært skuffet. Veldig ulike originalen, på min telefon. Orginalt var bildene klare og med friske farger. Bildene jeg fikk var gule og fargeløse og svært ulike bildene på min telefon.
Kommer ALDRI til å bruke smartphoto igjen.
3 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Mona,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for!
Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Kirsi @smartphoto
God kvalitet og kjapt levert
2 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Vivi,
Tusen takk for denne flotte anmeldelsen!
Vi er glade for at du er fornøyd med våre produkter og tjenester 🥰
Varme hilsener
Kirsi @smartphoto
Kommer aldri til å handle der igjen
Kommer aldri til å handle der igjen. Pakken brukte 3 uker fra bestilling til jeg fikk den. Forsøkte å ringe de flere ganger, å ble ikke mottatt med noe kjempe kundeservice
23 janvier 2026
Réponse de smartphoto
Hei Camilla,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss.
Vi beklager virkelig at leveringen tok så lang tid, og at du ikke opplevde kundeservicen som tilfredsstillende da du forsøkte å kontakte oss. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha.
Vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger, da de hjelper oss med å forstå hva vi kan gjøre bedre. Vårt mål er alltid å gi best mulig service og oppfølging, og vi beklager at vi ikke levde opp til forventningene dine denne gangen.
Takk igjen for at du ga oss beskjed. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både leveringstid og kundeservice, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse i fremtiden.
Varme hilsener
Kirsi @smartphoto
Ikke fått varene som ble bestilt tidlig…
Ikke fått varene som ble bestilt tidlig januar. Alt for dårlig..
13 février 2026
Réponse de smartphoto
Hei Linda,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Kirsi @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Silje,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Kirsi @smartphoto
Foto in gross auf Metallplatte war…
Foto in gross auf Metallplatte war nicht gut, unscharf, zum entsorgen schlecht. Es war wohl auch mein MitFehler!? Aber ich durfte ein neues Bestellen und das finde ich sehr kulant! Das neue Fotogeschenk ist sehr schön, und das darf man hier auch mal so sagen! Vielen Dank nochmals dafür! Ich werde bestimmt irgendwann nochmals etwas bei Euch bestellen
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de smartphoto
Hi Sabrina,
Thank you so much for your kind and honest review. We’re sorry that the first metal print didn’t turn out as expected, but we truly appreciate your understanding and are glad we could help you order a replacement. It means a lot to hear that you’re happy with the new photo gift and that it met your expectations.
Your feedback is very valuable to us, and we’re always here to help if something doesn’t feel quite right. Thank you again for your patience and for giving us another chance. We’re delighted to hear that you’d consider ordering from us again in the future!
Best regards
Kirsi @smartphoto
Flere av sidene var blasse
Flere av sidene var blasse. I måtte bestille ny bok fra en annen leverandør. Kommer ikke til å bruke dere igjen.
26 janvier 2026
Réponse de smartphoto
Hei Anstein!
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for!
Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Miia @smartphoto
Topp kvalitet!
23 janvier 2026
Réponse de smartphoto
Hei Marit
Tusen takk for din flotte tilbakemelding.
Det setter vi stor pris på.
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med kvaliteten.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Bestilte morsdagsgave 20 januar
Bestilte morsdagsgave 20 januar. Siste postgang har gått og gavene er fortsatt ikke levert.
Kanskje jeg bruker smartphoto.no flere ganger men kun om de skifter budbringer. Alt for dårlig.
Takk for generisk tilbakemelding. Å takk for at dere ikke tar dere tid til en gang å stave navnet mitt rett.
Forbanna drittbedrift.
21 janvier 2026
Réponse de smartphoto
Hei Per
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Rask levering og god service
15 janvier 2026
Réponse de smartphoto
Hei Kirsten
Tusen takk for din flotte tilbakemelding.
Det setter vi stor pris på.
Vi er glade for å høre at du alltid er fornøyd med levering og våre service.
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Réponse de smartphoto
Hei Mette
Takk for din tilbakemelding!
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵
Vi ønsker deg en fin dag!
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.