I’ve had a bad experience with this company you can get get a hold of them over email or phone. I have a product I cannot use and I can’t arrange a return I’ve tried for two weeks! Will have to go thr... Voir plus
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I ordered an electric tile cutter which had a couple of damages on arrival. Simon was quick to resolve the issue and sent out a replacement which was fantastic as it avoided delays to the works bei... Voir plus
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The Eiger night light arrived very quickly. It is a different model to our previous one, although Smartsonline sent me a photo showing one identical to our previous one. Everything is o.k. so far,... Voir plus
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Incorrect item sent. I have contacted customer twice via email no response.
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We are a family run business based in Cheshire, bringing you all your favourite brands at unmissable prices.
Coordonnées de contact
Unit 12, Valley Court, CW10 0GF, Middlewich, Royaume-Uni
- 01606 832656
- customerservices@smartsonline.co.uk
- smartsonline.co.uk
3,0
Moyen
32 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Quick and efficient
Quick, efficient, well packaged and reliable courier/postal service.
9 décembre 2022
Réponse de Smartsonline
Thank you for your order - we're pleased that it arrived to you so quickly and that you are happy with your order :)
The delivery was on the date specified
8 décembre 2022
Réponse de Smartsonline
Hello, We're really pleased that your order has arrived safely and on time :D Thank you for your order
Réponse de Smartsonline
Hello, Thank you for taking the time to leave us such a lovely review :) We're so glad that you love the item, too!
Réponse de Smartsonline
Hello,
Thank you for leaving us a great review - we're so pleased you're happy with your item.
Thank you for your order :D
Réponse de Smartsonline
Hello Alex,
Many thanks for your order and for taking the time to leave us such a positive review :)
A very good and efficient service
1 décembre 2021
Réponse de Smartsonline
Hello,
Thank you so much for the lovely feedback - we're pleased that you're happy with your order :)
Réponse de Smartsonline
Hello Peter,
Many thanks for taking the time to leave us a review - we're very pleased that you're happy with the item and service. :D
The Eiger night light
The Eiger night light arrived very quickly. It is a different model to our previous one, although Smartsonline sent me a photo showing one identical to our previous one.
Everything is o.k. so far, but we have only had it a few weeks. Only time will tell how good it really is. Our last Eiger night light has lasted 4 years.
18 août 2021
Réponse de Smartsonline
Hello,
Thank you for bringing this to our attention - we have checked our website and can confirm that our photos match our stock holding. However, we have removed the embedded video as this featured an older version of the Eiger nightlight and most likely contributed to some confusion. We stock the most up-to-date model of the Eiger nightlight.
We're very pleased that you are happy with the item and appreciate you taking the time to leave a review.
Réponse de Smartsonline
Hello Barbara,
Thank you for taking the time to write us some lovely feedback.
We're glad that you're pleased with your order :)
Great Customer Service!
I ordered an electric tile cutter which had a couple of damages on arrival. Simon was quick to resolve the issue and sent out a replacement which was fantastic as it avoided delays to the works being done.
I would thoroughly recommend Smarts and will be using them again for future purchases.
28 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Smartsonline
Hello Dhiren,
Many thanks for your lovely feedback! We're really pleased that you are happy with your order. :)
Bought advent cushion for my little…
Bought advent cushion for my little grandson, he was thrilled with it and still is! The company delivered it directly to him, promptly and we'll packaged. Will definitely buy from this company again, lovely Xmas ideas.
4 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Smartsonline
Thank you for such a lovely review Anna! We are glad he was happy with the Christmas Countdown Cushion.
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