Smeg Nordic AB Avis 

God kundeservice, flinke å sjekke opp ting

Enestående hjelp fra kundeservice fra dere. Gjorde om på alt og er super happy

Rask levering, god info om levering. Alle produkter står til forventningen så langt.

Vi kjøpte flere hvitevarer fra SMEG. Betalte hele beløpet med kredittkort. Plutselig ble hele summen tilbakeført automatisk etter levering, uten at vi hadde bedt om det. Flere måneder senere får vi krav om betaling direkte, uten at saken først er blitt ordentlig forklart eller håndtert.

Det største problemet gjelder en oppvaskmaskin som viste seg å kreve 3-faset strøm og installasjon av elektriker. Dette ble ikke tydelig opplyst ved kjøp. For en vanlig forbruker fremstår dette som en standard oppvaskmaskin til privat bruk – ikke et produkt som krever omfattende og kostbare elektriske endringer i boligen. Maskinen kan derfor ikke brukes og står ubrukt.

Vi har forsøkt å kontakte SMEG flere ganger for å returnere produktet, uten å få svar. Det er svært frustrerende å bli ignorert når man prøver å løse saken på en ryddig måte.

Forventet langt bedre kundeservice og tydeligere produktinformasjon fra et såpass kjent merke.

Jeg opplever Smeg som en seriøs og profesjonell bedrift med høy grad av tilgjengelighet. Kundeservice svarer raskt og tydelig, og det er enkelt å komme i kontakt med riktig person ved behov. Det som særlig utmerker seg, er deres ansvarlighet. De følger opp henvendelser på en ryddig måte og tar eierskap til saken til den er løst. Kommunikasjonen er klar, respektfull og løsningsorientert.

Smeg kjøkkenmaskin, dyr søppel.
Har en smeg kjøkken maskin, feste der den skal holde fast bollen har ikke no grep og løsner, går ikke engang å lage en bolle deig. Og når jeg holder den på plass så den kan kna deigen så oveheter motoren seg.
Ikke anbefalt, elendig låse mekanisme, dårlig motor.

Den fungerer perfekt til mitt behov. Enkel rengjøring

Styr unna - SMEG nekter å levere varer du kjøper, som f.eks et kjøl/frys skap på 136 kg, lenger enn til tomtegrensen din. Transportøren de bruker har ikke den tjenesten, men det er jo ikke deres feil, det er jo SMEG som bestiller frakten for deg. Vi har måttet bestille egen henting og levering inn fra hovedlager, og SMEG firer ikke en tomme på kompensasjon. Elendig kundeservice - ALDRI mer SMEG på oss!

Anbefaler alle som ønsker kvalitet på varer og service å holde seg langt unna Smeg. Fikk en stavmikser i gave som begynte å falle fra hverandre etter et år, rotmos-delen knakk av å lage potetmos én gang. Så falt bladene på stavmikseren ut av hele maskinen noen måneder senere. Kontaktet Smeg i og med at det var en gave og deres produkt. Det er det null hjelp å få.

Fantastisk opplevelse med Louise på Smeg 😊 Kundeservice langt over hva som kan forventes 😊😊😊

Nydelig design, fantastisk kvalitet

Min datter og svigersønn kjøpte SMEG kjøleskap for litt over 5 år siden. Nå har det sluttet å virke. De tok kontakt med SMEG- forhandler. I og med at det hadde oversteget garantitiden med et par måneder, fikk de ingenting igjen og måtte kjøpe nytt kjøleskap, denne gangen ikke dette merket. Så styr unna SMEG kjøleskap hvis du kan! Når man kjøper kjøleskap til 25 tusen kroner forventer man bedre kvalitet.

Rask tilbakemelding på vårt spørsmål før vi bestilte kullfilter til vår nykjøpte ventilator.

Dette er nå den andre Smeg-blenderen jeg har kjøpt, og den lekker igjen. Dette er virkelig frustrerende, spesielt når man tenker på hvor dyrt dette produktet er. Når man betaler en høy pris, forventer man kvalitet, men dette er langt ifra hva jeg hadde forventet av et merke som Smeg.

Kjøp en smeg kaffemaskin december 2023 gjennom royal design maskin var fin og når vi starte maskin for førstegang det kommer steam på venstre side av maskin (feil siden), men vi trodde at det er normal etterhvert maskin fungerer som det skal. Etter 2.5 måneder bruk det kommer mye vann ut av maskin og det var lekasje på vanntank. Problemet er blitt rapportert hos leverandør, men systema er helt håpløs.

Bra kvalitet på ovnen

Kjøpte en Smeg kaffemaskin gjennom Elkjøp for ca 2 år siden. Maskinen gikk varm, luktet svidd, sideveggen svulmet opp og var glovarm. Maskinen levert inn i romjulen. Verkstedet opplyser at de i flere uker har ventet på svar fra Smeg. Rimer lite med Smeg som på hjemmesiden opplyser: "Smeg ønsker å sørge for at du får den hjelpen og støtten du trenger for å få kjøkkenproduktene dine til å fungere på best mulig måte"

Kjøpte smeg håndmikser, trodde jeg kjøpte en fsntastisk vare. Den koster tross alt 1800 kr, men burde sjekket watt styrken. Tragisk heila kjøpet, ikke å anbefale