Hämmentävää oli saada infosähköpostia englanniksi ja lopputervehdys oli ruotsiksi. Ymmärsin kyllä lukemani mutta ehkä suomenkielisiltä sivuilta tilatuista tuotteista voisi tulla myös infot suomeksi.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jääkapissa ei mitään vikaa, toimii mainiosti, mutta toimitus oli todella epäselvä ja sekainen. En saannut viestiä siitä että milloin jääkaappi saapuu, vaan minulle soitettiin noin tuntia ennen. Satuin... Voir plus
Helppo asiointi, suht nopea toimitus. Hieno ja odotettu tuote (punainen retro jääkaappi).Yks tähti pois vähän kökön verkkokaupan ja puhelinpalvelun johdosta. Jos on kysyttävää, kannattaa laittaa meili... Voir plus
Köpte ett SMEG kylskåp via Gigantti i Ekenäs mot förskottsbetalning. Efter att ha väntat i över två månader på leveransen, gav jag upp och beställde istället skåpet direkt från Smeg Nordic. Skåpet... Voir plus
4,0
Bien
90 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Muuten hyvä mut jos tulee väärä tuote…
Muuten hyvä mut jos tulee väärä tuote et saa palautusohjeita vaikka kuinka laitat s-postia smegille.
Eikä smeg ole vieläkään hoitanut minun asiaa jotta voisin palauttaa tuotteen. koettakaapa te hoitaa asiaa eteenpäin.
15 juin 2026
Réponse de Smeg Finland
Kiitos palautteestasi. Olemme todella pahoillamme, että kokemuksesi oli tällainen. Tämä ei missään nimessä vastaa sitä palvelua, jota haluamme tarjota asiakkaillemme.
Otamme palautteesi vakavasti ja haluamme mielellämme auttaa asian ratkaisemisessa. Jos ongelma on edelleen ajankohtainen, otathan meihin uudelleen yhteyttä ja liitä mukaan tilausnumerosi, niin selvitämme asian ja autamme sinua mahdollisimman nopeasti.
Kiitos, että kerroit kokemuksestasi – palautteesi auttaa meitä kehittämään toimintaamme.
Tuotteet olivat hyviä ja toimitus nopea.
2 décembre 2025
Tilaamani tuote on toimiva ja kaunis
Tilaamani tuote on toimiva ja kaunis.
Tilaaminen ja toimitus sujuivat ongelmitta.
9 octobre 2025
Huolto ei toimi, rikkoitunutta laitetta ei korvata
Ostimme uuteen keittiöön Smegin uunin sekä retrojääkaapin. Jääkappiin olemme olleet tyytyväisiä vaikka se onkin hieman äänekäs. Uuni oli rikki meille saapuessa, eikä lähtenyt käyntiin. Reklamoinnin jälkeen huoltoliikkeen käynti saatiin sovittua jo seuraavalle viikolle. Uuni tarvitsi uuden osan, jota ei ole vieläkään saatu hankittua. Uuni ollut rikkinäisenä jo viisi viikkoa ja huoltoliike voivottelee että Smeg selvittää saadaanko osa hankittua vai ei. En voi suositella. Ylihintaista roskaa.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Smeg Finland
Hi Sari,
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in obtaining the required spare part for your oven. We understand how frustrating this situation must be and assure you that we are doing our best to resolve it as quickly as possible.
For further assistance and updates on your case, please contact our support team directly via https://www.smeg.com/fi/asiakastuki/yksityisasiakas-asiakaspalvelu-kodinkoneet We are here to help and will do our utmost to ensure a resolution.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Smeg Nordic
Kaksi kertaa kahvikone on rikkoutunut…
Kaksi kertaa kahvikone on rikkoutunut lähes heti takuu ajan loputtua.
Ei ole laadukas tuote, koska taloudessamme ei juoda edes kahvia paljon.
1 juillet 2024
Avis spontané
Alennuskoodin softa hyväksyi mutta…
Alennuskoodin softa hyväksyi mutta valoitus ilman alennusta - erittäin huono kokemus
11 février 2024
Tehosekoitin
Ostimme tehosekoittimen, koska kuvittelimme sen olevan markkinoiden laadukkain ja tyylikkäin. Laite meni nopeasti rikki (alkoi vuotamaan) ja jouduimme jatkuvaan reklamaatiokierteeseen. Hinta-laatusuhde ainakin tässä tuotteessa on ollut todella heikko, jatkossa käännymme kodinkonehankintojen osalta muiden valmistajien puoleen.
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de Smeg Finland
Hi Sanna
I'm truly sorry to hear about your experience with our blender. I would like to inform you that our products come with a 2-year warranty. If you're experiencing any issues, please reach out to our customer service team using the following link: https://www.smeg.com/fi/asiakastuki/yksityisasiakas-asiakaspalvelu-keittiotuotteet. They will be more than happy to assist you.
Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for any inconvenience caused.
Best regards,
Smeg Nordic
Köpte ett SMEG kylskåp via Gigantti i…
Köpte ett SMEG kylskåp via Gigantti i Ekenäs mot förskottsbetalning. Efter att ha väntat i över två månader på leveransen, gav jag upp och beställde istället skåpet direkt från Smeg Nordic. Skåpet
var hemma efter endast en vecka!
23 mars 2023
Ystävälläisesti hoidettiin että saatiin…
Ystävälläisesti hoidettiin että saatiin tuote toivomamme aikataulun mukaisesti. Kiitos teille!
3 mars 2022
My❤️ smeg
Tyylikäs tuote, upea väri, positiivisesti erottuva ulkonäkö.Pitkä toimitusaika tuntui odottavasta pitkältä.Toimitus tuli ajallaan sovitusti.
Keittiön helmi❤️
28 février 2022
Nopea toimitus ja upea tuote!
1 février 2022
Tiskikoneeseen kuuluva sokkeli puuttui…
Tiskikoneeseen kuuluva sokkeli puuttui toimituksesta. Useiden soittojen ja tiedustelun jälkeen tuli sähköpostiin tiedoksianto, että kyseinen sokkeli ei kuulu toimitukseen. Kaikki henkilöt Gigantissa, joiden kanssa olin asian tiimoilta keskustelussa, eivät tienneet, että tämä kyseinen sokkeli ei kuulu toimitukseen.
Viimeisestä yhteydenotosta kului noin kaksi viikkoa, kun ilmestyi sähköposti, jossa ilmoitettiin, että asia ei kuulu meille, sinun täytyy itse tilata tämä kyseinen sokkeli. Nyt on kulunut jo kuukauden verran, eikä tilattua sokkelia ole vieläkään toimitettu.
26 septembre 2021
Hyvä toimitus
Hyvä toimitus, ehkä tilauksen tehtyäni meni turhan pitkä aika ennen kuin teiltä kuului mitään.
13 septembre 2021
Hienoa asiakaspalvelua!
25 août 2021
Kaikki sujui loistavasti
Kaikki sujui loistavasti! Suosittelen kaikille ja tilaan toistekkin.
28 juillet 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.