Hämmentävää oli saada infosähköpostia englanniksi ja lopputervehdys oli ruotsiksi. Ymmärsin kyllä lukemani mutta ehkä suomenkielisiltä sivuilta tilatuista tuotteista voisi tulla myös infot suomeksi.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jääkapissa ei mitään vikaa, toimii mainiosti, mutta toimitus oli todella epäselvä ja sekainen. En saannut viestiä siitä että milloin jääkaappi saapuu, vaan minulle soitettiin noin tuntia ennen. Satuin... Voir plus
Helppo asiointi, suht nopea toimitus. Hieno ja odotettu tuote (punainen retro jääkaappi).Yks tähti pois vähän kökön verkkokaupan ja puhelinpalvelun johdosta. Jos on kysyttävää, kannattaa laittaa meili... Voir plus
Köpte ett SMEG kylskåp via Gigantti i Ekenäs mot förskottsbetalning. Efter att ha väntat i över två månader på leveransen, gav jag upp och beställde istället skåpet direkt från Smeg Nordic. Skåpet... Voir plus
4,0
Bien
90 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Hyvä palvelu
25 décembre 2020
Oikein hyvin toiminut toimitus.
20 décembre 2020
Nopea toimitus.
20 décembre 2020
Sujuvaa ja joustavaa ja palvelua
Sujuvaa ja joustavaa palvelua! Nopea toimitus. Smegin tuotteet ovat laadukkaita ja muotoilu ja värit viimeisen päälle!
16 décembre 2020
Itse tilaustapahtuma toimi loistavasti…
Itse tilaustapahtuma toimi loistavasti ja verkkosivujen käyttö oli helppoa. Toimitusaika on todella pitkä. Tilaus tehty marraskuun 2020
lopussa, mutta palauteviestissä tuli että saan tuotteet helmikuussa 2021. En tämän takia voi suositella palveua. Ymmärrän englantia ... palauteviesti toimitusajasta ei Suomeksi.Miksi ? Rahat kyllä lähti heti tililtä.
11 décembre 2020
Ainoa huono puoli oli toimitusaika joka…
Ainoa huono puoli oli toimitusaika joka vaikuttaa valitettavasti arvosteluun. Joululahja saapuu vasta tammikuun lopulla. Olettaisin että tuote saattaisi löytyä jonkun jälleenmyyjän hyllystä jonka voisi saada jo jouluksi.
Muuten hyvä, selkeä ja helppo tilata
1 décembre 2020
Tuote on sitä mitä halusin ja tuli…
Tuote on sitä mitä halusin ja tuli nopeasti perille.
28 octobre 2020
Mikroaaltouuni toimitettiin ilman…
Mikroaaltouuni toimitettiin ilman sähköpistoketta. Pelkät johdon päät näkyvissä. Muuten ok.
17 octobre 2020
Sujuvaa asiointia!
Asiointi sujui helposti ja tilaamani tavaran toimitus oli erittäin nopea.
15 septembre 2020
Avis spontané
Hei vaan
Hei
Alle vuoden ikäisestä kahvinkeittimestäni perstui lasikannun muoviosa siitä kahvasta.
Soitin smegshopin asiakaspalveluun, automaatti käski painaa jotain numeroita, kuitenkaan numerosta jota painoi, ei tapahtunut mitään, automaatti puhui loppuun ja alkoi alusta. Koitin useamman kerran parin päivän aikana. Päätin laittaa sähköpostia. Luovutin kumminkin lähetettyäni kahteen osoitteeseen josta en saanut vastausta (osoitteet otin smeg shopin sivuilta)
Sitten päätin vaan tilata uuden kannun. Takuusta viis. Sähköpostiini tuli pari tilausvahvistusta ja että
kannu on loppu ja että niitä tulee tai ei.
Se ehkä harmitti eniten että minulla ei ollut kuittia tallessa. Mutta käytyäni keskustelua suomalaisen asiakaspalvelijan kanssa (yksi sähköposti tuli englanniksi ja siinä pyydettikn selvittämään asiaa englanniksi, en suostunut kun jossain luki tai puhelinautomaatissa sanottiin että palvelemme suomeksi ruotsiksi ja englanniksi) hän sanoi jossain vaiheessa että pystyvät ehkä jäljittämään ostopaikan kahvinkeittimen tyyppikilvestä jos lähettäisin siitä kuvan. Ilahduin ja lähetin kuvat sekä tyyppikilvestä että muoviosasta. Se muovi osa muuten kannattelee koko kannua että jos se katkiee niin kannussa ei ole kahvaa. Tosiaan, minulla ei ollut kuittia tallessa, enkä tiedä mistä mieheni on tilannut keittimen ja hän ei sitä muista (sen tiedän että keitin on alle vuoden vanha) Ensimmäisen smeg kodinkoneen olen ostanut vuosi sitten ja olen ollut supertyytyväinen laitteisiin (niitä on minulla nyt 6kpl)
En saanut moneen päivään vastausta ja kysyinkin kuvien perään. Sitten vastattiin että kyllä me tarvitaan sittenkin kuitti.
Vastasin että en edelleenkään tiedä mistä alkaisin sitä metästää ja en jaksa nyt enää 39e lasikannun takia nähdä tämän enempää vaivaa joten maksan kannun minkä tilaus on minulla voimassa. Ja kirjoitin lopuksi vielä että ei ole ihme että lasikannut on verkkokaupastanne loppu, ettei vaan olis muittenkin ihmisten kannuista muoviosat perstuneet ja toki ymmärrän myös kuittitarpeen ettei ihmiset kuseta laitteita ja varaosia mutta huono kokemus anyway. Terveisin Annemari Lehto
11 août 2020
Avis spontané
Toimitusaika tavaran loppumisen takia…
Toimitusaika tavaran loppumisen takia pitkä, mutta eipä tuotetta muualtakaan saanut.
10 août 2020
Avis spontané
Ihan hyvin toimi
Ihan hyvin toimi, vaikka viestintä ruotsiksi jossain vaiheessa oston jälkeen oli kyllä hiukan confusing.
14 juillet 2020
Avis spontané
Maailman huonoin asiakaspalvelu!
Mikoaaltouuni tuli kolme kuukautta myöhässä ja sen jälkeen siinä ei ollut sähköpistoketta. Yritin saada turhaan yhteyttä puhelimella mutta kukaan ei vastaa. Maailman huonoin asiakaspalvelu!!!!
Pyysin rahat takaisin, katsotaan pitääkö laittaa perintään...
18 juin 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.