Smilrejser Avis 

667
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Vores første tur med Smilrejser. Næppe den sidste. Alt fungerede til vores fulde tilfredshed. Nem bestilling, fin information før rejsen og glimrende afvikling på stedet (Madeira) med erfaren og profe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi var på en kulturel rundrejse i Portugal, og den var alle pengene værd. Portugal har så utrolig meget at byde på. Landet er virkelig mangfoldig. Det er ikke kun strand og vand. Portugal er anbefali... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi er lige kommet hjem fra en fantastisk ferie “Amalfi a la carte”. Vi boede i byen Maiori som ligger lige ud til vandet. Naturen i hele området er ubeskrivelig smukt - meget bjergrigt. Vi havde køb... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Är precis hemkommen från en vecka i Norra Italien. Vi bodde på ett utmärkt hotell i byn Orta. Lago d'Orta är en mindre sjö och Orta är en mycket pittoresk mindre stad. Där fanns flera bra restauran... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste
  2. aussi dans
  3. Agence d'excursions

Écrit par l'entreprise

Smilrejser tilbyder kulturelle grupperejser, der gør indtryk. Vores DNA er rejser med personlighed. Det er et mix af de rigtige oplevelser, det gode rejseselskab, den autentiske stemning og de gode historier. Hos Smilrejser kender vi vores destinationer umådeligt godt, og vi er specialister i at tilrettelægge rejsen, så du både kommer ned ad hovedgaden og ind ad de rigtige sidegader. Du kan mærke vores passion og personlighed allerede ved første kontakt. Vores dansktalende rejseledere er passionerede og formidler indlevende med høj faglighed og godt humør. De fortæller de gode historier, som du ikke kan læse i guidebøgerne. Hos Smilrejser får du rejser med kultur og personlighed. Vi slår gerne vejen forbi destinationens mest kendte seværdigheder – men for os er kultur også mødet med lokalbefolkningen. Det er vinsmagningen hos den lokale vinbonde. Det er det rustikke måltid på det lille, familieejede landbrug. Det er de handlende på det lokale marked. Det er børnenes latter på legepladsen. Det er mødet med hverdagen. Dét er rejser, der gør indtryk. Smilrejser tilbyder spændende rundrejser, klassiske kulturrejser, krydstogter, flodkrydstogter, storbyrejser, langtidsferier, operarejser, gastronomiske rejser, haverejser, vandreferier og meget andet.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

667 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(667)

129 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Det kørte bare og vi havde en…

Det kørte bare og vi havde en fantastisk rejseleder

25 novembre 2025
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Kæreste Arne, mange tak for dine fine ord og fem flotte stjerner her på Trustpilot. Dem værdsætter vi. Mange hilsner fra os alle hos Smilrejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Oman, før og nu. Storslået natur sceneri, moderne arkitektur.

Storslået natur sceneri, iblandet gode kik ind i fortidens levevis og nutidens exceptionelle arkitektur.

16 novembre 2025
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Kæreste Kirsten, mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot og tak for de fem flotte stjerner. Mange hilsner fra os alle hos Smilrejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Ferie uden problemer

Godt tilrettelagt

2 décembre 2025
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Hej Karen, velkommen hjem fra Mageløse Madeira og mange tak for de flotte stjerner. Mange hilsner Charlotte

Noté 1 sur 5 étoiles

Stor skuffelse. Snavset hotel og særdeles uappetitlig mad.

Er netop hjemkommet fra rejse til Azorerne og Madeira. Efter 5 udmærkede dage på Azorerne landede vi på Madeira. Vi boede på Pestana Bay hotel, og der var særdeles snavset, og der kravlede små dyr rundt på kommoden. Dyrene flyttede rundt dagen efter, og der blev gjort rent begge gange, jeg henvendte mig i receptionen. Så gad jeg ikke klage mere. Kummerne i badet blev ikke rengjort dagligt.
Morgenbordet var OK, men resten af dagen var det meget dårligt. Det varme køkken var forfærdeligt. Jeg prøvede en ret med kalkun. Det var fedtklumper, skind og benstumper overhældt med en sovs. Det var ualmindeligt uappetitligt. Jeg spiste vegetabilsk resten af tiden.
Flyrejsen var forsinkelse på forsinkelse. Grundet vejret landede vi i Lissabon med 1½ times forsinkelse, men vort fly var forsinket i næsten 4 timer. Vi så alle andre fly lette, men vi kom langt ned i rækken. Vi skulle efter planen lande i København kl. 23.40, så jeg havde bestilt hotelværelse lige ved lufthavnen. Jeg ankom til hotellet kl 03.20. Altså en forsinkelse på ca. 3,5 time.
Jeg har erfaret, at Kulturrejser lige er overtaget af firmaet Aller. De skiftede navn til Smilrejser, men der var absolut intet at smile over. Jeg kan se, at fa. Aller har overtaget mange rejseselskaber, bl.a. Gislev og Nilles Rejser. Selskaber med et godt renomme (i hvert fald indtil nu), og jeg havde planlagt en rejse til Sydengland med et af disse selskaber. Det er nu valgt fra. Aldrig mere i nærheden af fa. Aller og hvad de så end må eje.
Endelig skal nævnes, at vi havde en meget god rejseleder Claus Andersen, der vidste utrolig meget og kunne formidle det videre.
Britta Pedersen

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Kære Britta, Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at dele af din rejse ikke levede op til dine forventninger, og vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele dine oplevelser med os.
Vi beklager særligt de problemer, du oplevede med rengøringen på hotellet. Det er ikke den standard, vi forventer, og vi har naturligvis taget dine kommentarer op med hotellet for at sikre, at lignende situationer undgås fremover. Vi noterer os også dine bemærkninger om maden og vil følge op på dette med hotellet.

Vedr. flyforsinkelserne beklager vi naturligvis, at du måtte opleve så lang en forsinkelse på hjemrejsen. Selvom ruteflyforsinkelser ligger uden for vores kontrol, forstår vi, at det er meget frustrerende og besværligt - især når man ankommer til sit hotel midt om natten.

Det glæder os dog meget at høre, at du var tilfreds med rejselederen Claus og hans formidling samt de fem dage på Azorerne.

Angående ejerskabet vil vi gerne præcisere, at Smilrejser (Kulturrejser Europa) har været en del af Aller Leisure i over 10 år, og vi arbejder fortsat med samme dedikation til kvalitet og kundeoplevelse, som vi altid har gjort.

Vi har allerede en direkte dialog, Smilrejser og dig imellem, og du er fortsat velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen
Karina

Noté 5 sur 5 étoiles

5 dage i Madrid

Kan varmt anbefale denne tur til Madrid. Vi blev fint guidet rundt af dygtige Ida både i den smukke hovedstad samt i Segovia og Toledo. Hotellet lå perfekt midt i byen tæt på butikker, caféer og spisesteder. Fin afslutning med tapas tur.

19 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Hej Mette, tusind tak for anbefalingen af rejsen Madrid - Spaniens Hjerte. De bedste hilsner Isabella

Noté 5 sur 5 étoiles

Norra Italien

Är precis hemkommen från en vecka i Norra Italien.
Vi bodde på ett utmärkt hotell i byn Orta. Lago d'Orta är en mindre sjö och Orta är en mycket pittoresk mindre stad. Där fanns flera bra restauranger kring torget med mycket god mat. Hotellet Bussola var utmärkt med bra läge och trevlig personal. Det ingick många intressanta utflykter i resan och guiden var mycket kunnig och trevlig. Vi erbjöds t o m en extra utflykt. Vi kan varmt rekommendera denna resa.

25 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God variation, skøn oplevelse

Vandretur i Algarve Portugal.
Virkelig god tur, 3 ture ind i landet 2 ved kysten. Ros til vores guider som gjorde alt for at give en god oplevelse. Kommer gerne igen og kan varmt anbefale Smilrejser

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Hej Anja, Velkommen hjem fra vandresferie og tusind tak for din anbefaling. På glædeligt gensyn. Mange hilsner Charlotte

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi bestilte Amali a la Carte hos Smil…

Vi bestilte Amali a la Carte hos Smil Rejser, som er et "tag selv bord" af oplevelser. Beliggenheden er jo en kapitel for sig selv med så mange fantastiske udsigtsposter. Vi valgte ture til Capri, Ravello, Pompeji og aftentur til Tramonti. Alt klappede perfekt. Ingen nævneværdige forsinkelser og fantastisk gode guider. Tak til Igor, Louise og Torben, som virkelig var imødekommende og hjælpsomme og ikke mindst gode til at dele viden om området og dets særpræg. Kan kun anbefales

6 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Tusind tak Finn for denne fine tilbagemelding. Den glæder os meget. Mange hilsner alle os i Smilrejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Smil Rejser: Vandretur på Madeira

Smil Rejser.
Min mand og jeg har lige været på 8 dages vandre ferie på vidunderlige Madeira.
Det var en 5 vandreture indlagt, hvor jeg var med på 2 ture og min mand var med på 4 ture.
Vores guide, Nicolai Bangsgaard var en usædvanlig behagelig, veltalende og velorienteret guide, han kan, sige min mand, godt få seks stjerner ud af fem. smil rejser

25 août 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Kære Sonja, Tak for de "6" stjerner til Nicolai. Det glæder os at I havde en god oplevelse. Mange hilsner Charlotte

Noté 5 sur 5 étoiles

Den bedste ferie måde

Vi har været med på 2 rejser med Smil ( kultur rejser) og ja de bringer smilet frem med gode guider og et program som beskriver det sted man er på den bedste måde.
At mødes som ny gruppe med fælles interesse omkring det sted som man er kommet er noget helt specielt.
I dagene før tænker man på hvem man skal mødes med har man noget til fælles? Men ja de gange vi har været med har det været en fantastisk oplevelse ikke kun guidet ture men også de nye mennesker man møder det kan føre til venskaber også efter man er kommet hjem
Tak for alle oplevelserne

28 août 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Kære Jan - og din flotte anmeldelse og beskrivelse af det fællesskab som altid opstår, bringer virkelig smilet frem hos os. Tusind tak! De bedste hilsner Anette

Noté 3 sur 5 étoiles

Sørgeligt at man har ændret navnet

Der var mere stil over Kulturrejser navnet,end det navn en nyuddannet fra cph har fundet på! smilrejser. Jeg begynder at være i tvivl om hvad man går ind til nu!

20 août 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Hej JBJ, Tak for din kommentar. Vi er stadig de samme blot med nyt navn. En varm hilsen fra alle os i Smilrejser

Noté 5 sur 5 étoiles

fint

et smukt arrangement

10 août 2025
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Hej Ole, hvor er det dejligt at Opera i Verona var en god tur, tak for de flotte stjerner. Mange hilsner May

Noté 5 sur 5 étoiles

dejligt hotel

dejligt hotel, god guide , og en fantastisk Opera oplevelse

3 août 2025
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Tusind tak Bente for din flotte anmeldelse efter rejsen Andrea Bocelli i Toscana. Mange hilsner Nikolaj

Noté 5 sur 5 étoiles

En fantastisk rundrejse i Sydengland

Vi er netop kommet hjem fra rundrejsen Sydengland, stolthed og charme.
Vi boede på 2 forskellige hoteller. Begge dejlige hoteller med god mad. Udflugterne startede tidligt hver morgen,. Vi var 35 deltagere på rejsen.
Hver dag var der lagt et spændende program og også med tid på egen hånd.
Rejselederen var utroligt vidende, hjælpsom og omsorgsfuld. Vi oplevede så meget på 7 dage, som vi aldrig selv kunne have planlagt. Vi fik meget viden og sjove historier,referencer til film og serier samt bøger, så vi har meget vi skal have set og læst i løbet af vinteren.
Både ud og hjemrejsen gik planmæssigt.
Vi tager afsted igen næste år, igen til et sted i UK.
Vi takker for en fantastisk rejse og giver vores bedste anbefaling

30 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Tusind tak for din flotte tilbagemelding som glæder os utroligt meget, de bedste hilsner Karina

Noté 5 sur 5 étoiles

God og professionel planlagt rejse

God og professionel planlagt rejse. Anbefaler helt klart Kulturrejser, som jeg nu har prøvet to gange.

27 juillet 2025
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Hej Ulla, velkommen hjem fra opera og skønne Italien, det er en stor glæde for os at den har levet op til dine forventninger. De bedste hilsner Mette

Noté 5 sur 5 étoiles

Veltilrettelagt

Godt hotel og guide og godt program, som fungerede og "kørte" som planlagt.

27 juillet 2025
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Kære Bente, vi er glade for at Toscana og Andrea Bocelli var en god oplevelse. Vi takker mange gange for anbefalingen. Mange hilsner Laura

Noté 4 sur 5 étoiles

Programmet var fint bortset fra at…

Programmet var fint bortset fra at skibet lå (u)nødigt langt fra Amsterdam centrum. Der var pladser i centrum.
Anja var er en meget dygtig rejseleder som vi godt vil rejse med en anden gang.
Engelsk niveauet af vores tjener var næsten ikke eksisterende.
All inclusive rødvinen var for ringe. Hvid og rose ok.
Vi fløj med KLM hvor ruten var blevet ændret til Frankfurt-schipol—CPH i stedet for direkte frankfurt-CPH. Der var ledige pladser. I stedet blev vi forsinkede og bagagen kom ikke med for nogen i selskabet. Lyder som om profitoptimering uden hensyn til kunderne fra kultur rejsers side .
Mvh
Karen og Kim

21 juin 2025
Avis spontané
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Kære Karen og Kim, tusind tak for brugbar feedback med punkter at tage til efterretning. Mange hilsner Anja og May

Noté 5 sur 5 étoiles

Veltilrettelagt tur.

Veltilrettelagt tur.
Dygtig rejseleder

24 juin 2025
Logo de Smilrejser

Réponse de Smilrejser

Hej Bente, tusind tak for denne flotte tilbagemelding fra din Flodkrydstogt på Rhinen. Den glæder. Mange hilsner Anja og Anette.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus