Qualität und Kundenservice vollkommen in Ordnung. Leider war die Lieferzeit mit 6 Tagen zu lang und dann konnte ich bei DHL auch keine Lieferung an Packstation auswählen, dies wurde seitens DHL immer... Voir plus
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Die Qualität der Jogginghose ist absolut okay. Allerdings wurden mir zuerst anstatt 2 Hosen nur eine geliefert. Nachdem ich dies mitgeteilt hatte, wurde umgehend Nr. 2 nachgeliefert.
Kundenservice ist hervorragend. Ich kaufe die gesamte Jahresgarderobe meiner Kinder hier ein. Es gibt langlebige, klassische Sportbekleidung, die perfekt für die Schule ist. Die Farben in diesem Jahr... Voir plus
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Tolle Qualität für eine leichte Jogginghose und schnelle Lieferung. Es wurden anstatt 2 nur 1 geliefert. Support hat sofort reagiert und Fehler behoben und die fehlende sofort nach Reklamation nach ge... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Das Brand Smith & Solo steht für hochwertige Basics für Mann & Frau. Fokussiert auf das wesentliche: Höchstmögliche Qualität zum bestmöglichen Preis. Hierfür greifen wir auf unsere jahrelangen Erfahrungen als Produzent zurück und bündeln all unsere Kompetenzen um das idealste Preis-Leistungsverhältnis für jeden einzelnen Kunden gewährleisten zu können.
Coordonnées de contact
Breslauer Straße 1, 41460, Neuss, Allemagne
- +4921314063448
- info@smithsolo.com
- smithsolo.com
4,3
Excellent
57 avis
Demande des avis aux clients
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Qualität der Produkte grundsätzlich gut…
Qualität der Produkte grundsätzlich gut - guter Support - hatte eine falsche Größe bestellt - wurde anstandslos und schnell ersetzt
5 septembre 2025
Ewige Lieferzeit...
Am 25.08. zwei Hosen bestellt, am 26.08. angeblich bei DHL angemeldet, bis heute 02.09. nichts erhalten...
25 août 2025
Réponse de Smith Solo
Hallo Herr Schröter,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Ihr Paket wurde am 25.08. von uns an DHL übergeben und auch ordnungsgemäß bei DHL angemeldet. Leider betrifft die Verzögerung nicht nur Ihre Sendung – offenbar gab es bei DHL derzeit allgemeine Störungen, die mehrere unserer am 25.08. versendeten Pakete betreffen.
Wir stehen bereits mit DHL in Kontakt, um die Ursache zu klären und eine schnellstmögliche Zustellung sicherzustellen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Smith Solo-Kundenservice
Schlampige Verarbeitung
Beim Auspacken der Chino shorts fiel der Knopf einfach ab. War erst gar nicht angenäht.
Die sweatshirt hose ist zu eng und die Enden der Kordel sind mit 2 Metallteilen versehen, die nicht richtig zusammengepresst sind. Die Folge ist, dass ich mich erst mal geschnitten habe.
23 juin 2025
Réponse de Smith Solo
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Für die entstandenen Mängel und Ihre Verletzung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Als Entschädigung haben wir Ihnen bereits 20 % Preisnachlass angeboten. Wir hoffen, dass dieses Angebot angemessen ist.
Réponse de Smith Solo
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Bin sehr zufrieden mit den Hosen auch…
Bin sehr zufrieden mit den Hosen auch nach mehrmaligem Waschen sehen sie toll aus.Super angenehmes, weiches dünnes Material. Ich trage die Hosen auf Arbeit in der Pflege.
Ein kleiner Tipp noch für die Internetseite...wenn man das 3er Set zwei mal haben möchte muss man zwei Bestellungen aufgeben ansonsten spart man nicht aber ihr zahlt zwei Mal Porto und Verpackung..
16 mai 2025
Réponse de Smith Solo
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit den Hosen so zufrieden sind, auch nach mehreren Wäschen!
Und vielen Dank auch für den wertvollen Hinweis zum Bestellvorgang. Wir nehmen das gerne auf und prüfen, wie wir den Bestellprozess optimieren können!
Sehr gute Ware zu einem wirklich fairen…
Sehr gute Ware zu einem wirklich fairen Preis. Die Kosten der Rücksendung muss man selber bezahlen und diese viel jedoch etwas happig aus. Da würde ich es mir wünschen einen Rücksendeschein zu bekommen. Gerne auch unter € 6,00.
31 mars 2025
Réponse de Smith Solo
Hallo Herr Hufschmid,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Wir geben Ihren Wunsch nach einem günstigeren Rückversand gerne weiter und prüfen mögliche Lösungen!
Smith Solo-Kundenservice
+ Schnelle Auftragsabwicklung
+ Schnelle Auftragsabwicklung, problemlose und schnelle Erstattung für rückgesendete Ware
- Rücksendung auf eigene Kosten
Gesamt jedoch eine tolle Erfahrung und somit empfehlenswert!
28 mars 2025
Réponse de Smith Solo
Liebe Karin,
Danke für deine faire Bewertung!
Smith Solo-Kundenservice
Ich habe endlich eine Alternative für die "Markenjeans" die oft viel Kunststoff verbauchen
Ich habe endlich eine Alternative für Lee Powell, die es so gut wie nicht mehr gibt.
Die Hose sitzt sehr gut im Bund. Alle anderen Maße passen. Der preis ist völlig ok.
31 mars 2025
Réponse de Smith Solo
Hallo Herr Goetze,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Smith Solo-Kundenservice
Prima alles passt
24 mars 2025
Freundlich
19 mars 2025
Réponse de Smith Solo
Das freut uns riesig! Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Réponse de Smith Solo
Danke für Ihr Feedback! Gerne verbessern wir uns weiter. Kontaktieren Sie uns bei Fragen.
Réponse de Smith Solo
Wir schätzen Ihr Feedback – vielen Dank!
Top Qualität
Top Qualität, schnelle Lieferung. Produkt war genau wie aufm Foto.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Smith Solo
Super, dass alles gepasst hat! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sehr gute Qualität zu einem günstigen Preis.
3 mars 2025
Réponse de Smith Solo
Hallo Herr Billmann,
Vielen Dank für Ihr Bewertung!
Grüße
Smith Solo-Team
Meine Größe war nicht lieferbar
Meine Größe war nicht lieferbar, man hat dann von sich aus einfach eine kleinere Größe bestätigt, finde ich nicht so toll, deshalb werde ich dort keine weitere Bestellung mehr aufgeben, LG
24 février 2025
Réponse de Smith Solo
Hallo Herr Bleich,
Es scheint hier ein Missverständnis vorzuliegen. Sie hatten bei uns die kleinere Größe bestellt und wollten diese gegen eine andere Größe umtauschen. Da die gewünschte Größe leider nicht auf Lager war, wurde die Bestellung storniert.
Falls noch Fragen offen sind oder wir Ihnen weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Liebe Grüße
Smith Solo-Team
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