Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Voir plus
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.
Coordonnées de contact
Bredgade 1, 9700, Brønderslev, Danemark
- 71993220
- info@smokey.dk
- smokey.dk
3,1
Moyen
409 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God service samt hurtig levering
26 mai 2015
Avis spontané
godt, men...
Er tilfreds med jeres service, og jeres korte leveringstid er i top. Men hvad sker der for prisforskellen, 100ml hvid lakrids er 45kr dyrere end absinth...
25 mai 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Ella
Nej desværre, ikke idag, men som vi skrev sammen, så har vi imorgen igen ;)
Med Venlig Hilsen
Smokey
Hurtig betjening
11 mai 2015
Avis spontané
Mangler Rabbat
Har afgivet 2 ordre på ialt godt 2000 ..... Fik aldrig den lovede rabbat for like på Facebook og fik ikke fri Porto den sidste ordre ( på 1106 kr)
9 mai 2015
Avis spontané
superservice
Jeg har for første gang handlet hos Smokey, og det kommer jeg til at gøre igen!!
Super service inden jeg handlede og efter :-) Og den hurtige levering er 5 ekstra stjerner værd!!
Jeg købte bl.a noget base, som var helt i top - Så vi er bare glade :-)
Tusind tak til Smokey for jeres superservice
6 mai 2015
Avis spontané
Super service.
Smokey gjorde det som det altid burde gøres:)
Bestilte og modtog efter en hverdag.
Billigere ville være bedre da jeg synes det var lidt dyrt i forhold til min normale E-juice forhandler.
6 mai 2015
Avis spontané
Betalt fragt
jeg handlede for over 600kr
Men jeg betalte fragt alligevel
Så skulle jeg til at oplyse min konto nr
For at få pengene tilbage
I kunne jo bare sætte dem ind som
Loyalitets point det syntes jeg er for dårligt at
I ikke gjorde nu får jeg ingenting
Hilsen en utilfreds kunde
3 mai 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Jan
Undre mig over at du er utilfreds.
Det er korrekt at du ikke fik fri fragt, ved en fejl, hvilket vi beklagede, og spurgte til dit kontonummer, så vi kunne betale de 25,00 kr tilbage til dig, siden har vi ikke hørt fra dig.
Vedr dit forslag til at vi kan sætte dem ind som loyalitetspoint, som du her er kommet med, kan vi desværre ikke, men vi kan lave en rabatkupon til dig, som du kan bruge ved næste ordre?
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
Awesome
I didn't get the mail with the kode in it so i could make an account. Had to do it through a guest account... To bad. I will be using your web site for future purchases. So it would be nice to get an account. Still what matters is price and delivery speed and method. +5
27 avril 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hi Andreas
Thanks for your comment
Sometimes it happens that our mail ends up in spam.
I changed your code and sent it to you in an email (at the mailaddress we have registered)
Have you received it?
If not, please write to us at salg@smokey.dk so we can correct the error.
Best Regards
Sami Rosengren
Smokey
Væske
Bestilte e-væske menthol smag men det jeg modtog var ikke den samme som jeg køber i Odense. Havde skrevet en meddelelse til Smokey men fik intet svar ...
22 avril 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Inga
Jeg har nu søgt i vores mailsystem, og har ikke kunne finde en mail fra dig.
Jeg kan se at du har skrevet en kommentar i din ordre hvori du skriver at du har købt 2 flasker i vores butik i Odense, som du ikke synes smager godt.
Er det den du kræver handling på, beklager jeg at du ikke har hørt fra os.
For at afslutte den, kan du ta flaskerne med ind i butikken igen, og få dem til at tjekke dem, eller du kan sende dem til webshoppen.
Du skriver her at du bestilte menthol smag (jeg formoder at det er via webshoppen) men at det ikke smager af det samme som den du køber i Odense. Men er det godt eller skidt?
Umiddelbart vil jeg mene at du skal prøve en anden smag, end menthol, da du ikke bryder dig om den vi har i butikken i Odense og den der er bestilt i webshoppen.
Eller har jeg misforstået dig?
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
Réponse de Smokey
Hej Mikkel
1000 tak for din kommentar, den luner ;)
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Det var super.
Kunne ikke bede om bedre service . Bestilte den ene dag, og havde mine ting den næste.
14 avril 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Dorthe
Tak for din kommentar.
Glad for at høre at vi kan leve op til dine forventninger til os.
Med Venlig Hilsen Sami Rosengren
Istick
Fantastisk intet at klage over, hurtig betjening, der er desværre kun give 5 stjerner at give, så det bliver det.
13 avril 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Karl
Tak for de 9 stjerner ;)
Håber du nyder de nye varer.
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
God service og hurtig levering
Veldig fornøyd med service og hurtig levering. To dager fra bestilling til varen lå i postkassen. Jeg bor i Norge
12 avril 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Arne
Tak for din kommentar.
Godt at høre at varen hurtigt kan nå til Norge også.
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
Hurtig levering
Hurtig levering samt hurtig svar på mail Vdr spørgsmål på vare fra deres web shop 👍😉
7 avril 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Ronnie
Tak for din kommentar.
Vi prøver, og glad for vi levede op til din forventning ;)
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Perfekt
Har før handlet i butik i Sønderborg, så jeg var lidt spændt på om der var lige så fin service. Men jeg er tilfreds, alt har været perfekt, meget hurtig forsendelse, bliv ved med den service.
5 avril 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Kisser
Tak for din kommentar.
Dejligt at høre at vi kunne leve op til niveauet i Sønderborg.
Servicen slækker vi ikke på, så den kan du også forvente næste geng ;)
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
Super betjening!
Jeg købte for 3 måneder siden en cool fire II, men her for et par dage siden begyndte knappen at blive defekt og jeg gik ned i butikken. Der var dog intet problem og jeg fik fluks en ny. Der har altid være super betjening i smokey i Sønderborg og man er altid glad for at komme der.
31 mars 2015
Avis spontané
Réponse de Smokey
Hej Julie
Tak for din kommentar.
Dejligt at høre at du er glad og tilfreds med servicen og butikken.
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Réponse de Smokey
Hej Allan
Vi sender altid ordre der er bestilt inden kl 17, samme dag ;)
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.