SMPLY. PLANTS Avis 45

Terrible tienda, se supone que los pedidos son express( 24/48h) bien pues hice dos pedidos diferentes, despues de 2 semanas, no hay update del paquete, les contacto en 3 ocasiones por la web y por correo electronico, 0 respuesta, finalmente 3 semanas despues recibo un mensaje de que el pedido se habia extraviado y que no les habian dicho nada(Mentira, porque son dos pedidos y ninguno llego, si lo hubieran enviado me habria llegado el codigo de tracing)

La empresa del transporte , que es correos express por donde me hicieron el envío , supuestamente ellos estuvieron hacer la entrega en mi domicilio a las 11 de la mañana , cosa incierta. El paquete le dejaron el día 31 , en un estanco llamado punto de entrega que Ami no me notificaron, fui a correos como tres veces haber si el paquete 📦 estaba allí , y nada de nada ya en correos me dijeron de más puntos de entrega de esa empresa , y decidí visitar los puntos hasta qu di con las plantas , que por cierto Nome querían dar el paquete por qué no tenía el mensaje de correos express . Ya les conté que eran plantas y que llevaban varios días sin hacer la entrega y obtaron por dármelas. Las plantas venían sin ventilación en una caja completamente cerrada , sin nada de aire.Varios días encerradas en un punto de recogida.Mi esperiencia fatal las plantas muertas, y sin dinero.llame al teléfono , escrito a la empresa SMPLY. Y ninguna contestación por su parte tengo.Aconsejo no comprar aquí sino quieres nerviarte y perder tu dinero y supuestamente la devolución segun dice la empresa es por tu cuenta los gastos de envío, fracaso total, Empresa gestionada por bandoleros a mi criterio.

Nunca llegaron las plantas, imposible contactar con el servicio de atención al cliente y ni rastro del dinero.
Me parece una estafa y ya he avisado a Amex para que me reclamen el dinero.

No he recibido aun el pedido y ya hace más de una semana que lo pedí…he contactado y no me han dado respuesta…

El terrario de plantas es muy bonito

Una maravilla, llegaron todas las plantas en perfecto estado de salud y embalaje.

Hice un pedido, al ver qué pasaban los días y no recibía noticias sobre el envío, intenté contactar con ellos, pero es imposible ya que el tlf no existe y a los correos no contestan.
Conseguí tener una medio conversación a través de un chat, al que responden cuando se acuerdan.
Después de varios días sigo sin contestación ni reembolso de mi pago.
Estafa.

el producto llego en prefectas condiciones. Todavia estanm vivas todas las plantas
:-)

el pedido llego tarde y ademas todo roto hice una reclamacion pero nunca me contestaron

Una auntentica vergüenza y una estafa,compramos un olivo para un regalo y nos mandaron un palo con una rama seca y un tiesto pequeño seco y horroroso.No compréis nunca en esta empresa que colabora con el leroy.

Genial, mejor de lo que esperaba, serán mis proveedores a partir de ya..

Me ha parecido un poco caro para las plantas que he comprado, son muy pequeñas, compré una que era de 40-50 cm de alto y no llega a los 30.. no sé si ha sido un error o son así. El plazo de envío muy bien y han llegado perfectas.

Recientemente he hecho una compra y el trato ha sido excepcional. Las plantas han llegado muy rápido y en un estado impecable...preciosas!!
Lo recomiendo 100%!

Llevo más d 10 días esperando un pedido.
Intento contactar con ellos y tienen el teléfono apagado.
Nada fiable.
Voy a proceder a través del banco a una devolución del importe mediante denuncia

Un servicio genial , las plantas son muy bonitas y las recomendaciones son utiles para comprar un regalo

Rapidez,atención al cliente,productos bien preparados y de calidad

La planta es preciosa y está espléndida. Ha llegado en perfectas condiciones gracias al embalaje y la rapidez de entrega. Realmente vale la pena comprarles plantas a ellos.

El único comentario es el seguimiento del pedido: parece no actualizarse porque siempre estaba pendiente de ser entregado a la agencia; incluso recibí un sms diciendo que la iban a entregarla al día siguiente después de tenerla ya en casa!

Hice un pedido el 9/08 pues me aseguraban el envío en 24/48 horas (indiqué que era para un regalo y que lo necesitaba el 12/08, asegurándome que llegaría un día antes, es decir el 11/08). No fue así y el mismo sábado, intenté contactar con ellos sin obtener respuesta. El lunes 14 no habiendo tenido noticias del pedido, les llamé y me dijeron que no sabían que había podido pasar que debía ser un problema con el transportista, que iban a averiguar y me llamarían. Después de 3 horas sin noticias vuelvo a llamar y me dicen que es un problema con el transporte. El pedido, un terrario, no llega a mi domicilio hasta el 16 y cuando lo abro esta en unas condiciones lamentables. En resumen, un regalo chafado, una atención al cliente pésima (ningún tipo de compensación) y una experiencia bastante negativa.

Empecé a hacer pedidos con ellos desde Amazon, gestionaron todo estupendamente, las plantas son preciosas y vienen muy bien empaquetadas para que lleguen perfectas..