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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis jamais reçu

J’ai commander des chaussures sur le site il y a trois semaines, je n’ai jamais rien reçu alors que le site garanti une livraison en 9 jours. Le suivi n’est jamais actualisé. A fuir

update 20/07/2023
I send an email at in........eds.com, i had no response

11 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse : Sneakeds

UPDATE 20-07: Unfortunately, still unable to get in touch with you. Can you urgently contact us at info@sneakeds.com?

UPDATE: Recently, we received an error message 'message not delivered' when sending an e-mail to your address. Could you therefore send us an e-mail at info@sneakeds.com?

Dear customer,

Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for the inconvenience you have experienced regarding your order.

We understand your frustration with the delay in receiving your shoes. We strive to provide timely and efficient delivery, and it is unfortunate that your order has not met our usual standards. We apologize for any inconvenience this may have caused.

We recently contacted you by e-mail and informed you that we have done a resend. Can you maintain contact with us from there?

Once again, we apologize for the delay and any inconvenience caused. We value your feedback and will take the necessary steps to improve our processes and prevent similar occurrences in the future.

Thank you for your understanding and patience.

Regards,
SNEAKEDS

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment satisfait de votre…

Je suis vraiment satisfait de votre service car cela fait bien longtemps que je commande sur Sneakeds et j’ai toujours reçu mes commandes comme sur les photos 😊 même si j’avoue juste une fois que j’ai pas reçu et ça été remplacé par la suite. Sinon dans l’ensemble vous êtes digne de confiance, pour moi 😊

2 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse : Sneakeds

Dear Mathias,

Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us on Trustpilot! We are thrilled to hear that you have been consistently satisfied with our service and that you have always received your orders exactly as shown in the photos.

We sincerely apologize for the one instance where you did not receive your order. However, we are glad to know that we were able to rectify the situation by providing a suitable replacement. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we are committed to delivering a reliable and trustworthy service.

We truly value your trust in us and appreciate your continued support. If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!

Thank you once again for your kind words and feedback.

Best regards,
Sofie | SNEAKEDS

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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