Pas de reproche à faire à Sobrico, par contre la livraison Chronopost a été assez chaotique avec informations erronées ou fausses. Mais mes colis sont bien arrivés au final.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Envoi rapide d'un produit commandé MAIS PARTIEL et je n'ai aucune nouvelle du reste de ma commande... Je suis dans l'attente d'une communication de votre part. Merci !
L'entreprise a répondu
Livraison rapide conforme à la commande. Les accessoires pour adapter différentes lames et la notice Stihl sont présents dans le colis, mais la notice indique pour le montage du couteau de broyage un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oscillo battant bloqué. Le système anti fausses manoeuvres était cassé. Les grands sites marchands ne s"embarassent pas trop de ces petites pièces et autour de chez moi... rien sinon des commerces e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Fournisseur de chaudières
- Magasin de bricolage
- Quincaillerie
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
Écrit par l'entreprise
Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
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- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tres déçu du SAV, aucun suivi, site peux sérieux
Tres déçu du SAV, inexistant, des réponses automatisées qui vous font esperer un retour, mais il n en n'est rien sauf perdre son temps.
je ne conseille pas ce site car aucun suivi en cas de probleme.
4 août 2026
Livraison très rapide.
17 août 2026
Impeccable !
17 août 2026
Peut mieux faire
La livraison a été très tardive sans aucune information. Le livreur est passé lors de mon absence et j'ai reçu un mail de passage pour livraison après celle-ci. J'ai donc dû programmer une autre date de livraison.
Ma commande concernait une serrure de porte d'entrée qui risquait à tout moment de ne plus pouvoir s'ouvrir. Je suis seule avec deux enfants et cette commande était donc urgente.
Point positive, la serrure correspond à mes attentes et fonctionne.
3 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés du retard d'expédition de votre commande.
Nous aurions du vous prévenir de l'expédition de celle-ci.
Nous sommes cependant ravie que l'article correspond à vos attentes.
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Robin,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pascal,
La livraison rapide est un élément clé de notre service client. Votre retour positif nous conforte dans notre choix de prioriser cet aspect !
A très vite,
L'équipe Sobrico.com !
Efficacité et prix
Commande passé et reçu deux jours après, petit couac de chronopost mais suivi client so brico à envoyé un message, ils ont fait le taf, le prix est top, et très réactif pour un mois d août.
Merci je recommande et recommanderais
14 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Smaille,
Nos équipes s’activent pour vous livrer dans les délais les plus courts. Votre retour met en avant leur travail et nous vous en remercions !
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Eric,
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits rapidement.
Merci pour votre retour encourageant !
L’équipe Sobrico.com !
Crémone parfaitement à la bonne taille…
Crémone parfaitement à la bonne taille malgré le grand âge de ma porte
11 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Rapide et efficace
13 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pascal,
Chez Sobrico nous nous engageons à livrer vos produits le plus rapidement possible, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie ! 😀
L’équipe Sobrico.com !
Service client très réactif
Service client très réactif suite à un souci d'article non disponible.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous !
Merci beaucoup et à bientôt 😉
L’équipe Sobrico.com !
bonne feedback
14 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Merci pour votre témoignage et votre confiance en Sobrico.com.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Ras au top 👌 que ça sois le site ou la…
Ras au top 👌 que ça sois le site ou la livraison 🚚
13 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Henri,
Merci pour votre temps et pour votre retour !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Objet : Retour d'expérience positif - Commande de radiateur
Je viens de recevoir le radiateur commandé. L'appareil est conforme et en parfait état de fonctionnement (même si je n'ai pas encore pu tester la chauffe à cause des températures actuelles).
L'emballage était impeccable : le colis était bien protégé et sécurisé sur une palette en bois.
La livraison programmée a été une totale réussite, parfaitement dans la fourchette horaire prévue. La rapidité d'expédition est également un gros point fort.
Je recommande vivement, un service très professionnel !
10 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Alain,
Nous sommes infiniment touchés de votre retour, et vous en remercions 😊
A très bientôt sur Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
je suis tres satisfait je vous remercie…
je suis tres satisfait je vous remercie beaucoup
11 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Claude,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous !
Merci beaucoup et à bientôt 😉
L’équipe Sobrico.com !
Livraison rapide et super emballage.
Livraison rapide et super emballage.
Pas de gros souci à l'installation.
10 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Xavier,
Merci pour votre temps et pour votre retour !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Amrane,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Wahib,
Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des services fournis vous ont satisfait !
A très bientôt,
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Honteux dans la gestion de la livraison…
Honteux dans la gestion de la livraison
Je déconseille fortement ce site
Colis livré vide constat effectué avec livreur sur place, photos à l’appui et réserves effectuées mais non pour sobrico pas de soucis
Et ils posent toujours les mêmes questions sans prendre en considération les réponses
Je rénove des maisons mais maintenant hors de question de leur faire confiance
24 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Nous n'avons jamais dit qu'il n'y avait pas de problème.
C'est le transporteur qui refuse la prise en charge parce que la réserve aurait été faite a posteriori.
Nous relançons celui-ci, en leur indiquant une énième fois, que vous avez émis une réserve avec leur livreur, et nous leur indiquons que nous leur avons déjà envoyé la photo.
Dès retour, nous vous en informerons.
L'équipe Sobrico.com.
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