Envoi rapide d'un produit commandé MAIS PARTIEL et je n'ai aucune nouvelle du reste de ma commande... Je suis dans l'attente d'une communication de votre part. Merci !
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide mais transporteur ne tient pas son planning et ne prévient pas le client
L'entreprise a répondu
Je viens de recevoir le radiateur commandé. L'appareil est conforme et en parfait état de fonctionnement (même si je n'ai pas encore pu tester la chauffe à cause des températures actuelles). L'emb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oscillo battant bloqué. Le système anti fausses manoeuvres était cassé. Les grands sites marchands ne s"embarassent pas trop de ces petites pièces et autour de chez moi... rien sinon des commerces e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Fournisseur de chaudières
- Magasin de bricolage
- Quincaillerie
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
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Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
Écrit par l'entreprise
- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bonne expérience
Prix intéressants . Pleinement satisfait de la livraison ( délai et contact avec le transporteur)
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Eric,
Nous sommes touchés par votre retour positif concernant votre commande.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Commande d un chauffe eau avec groupe…
Commande d un chauffe eau avec groupe de sécurité et d un siphon. Expédition très rapide. Reçu 2 jours après le groupe de sécurité ainsi que le siphon. Le cumulus devant arriver demain soit en 4 jours. Rapport qualité prix délais excellent.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Michel,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
c'est pro et efficace sur toute la…
c'est pro et efficace sur toute la chaîne
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
nous avons reçu une enveloppe vide…
nous avons reçu une enveloppe vide ouverte dans la boite aux lettres, nous réclamons depuis plusieurs jours sans réponse !!!!!!!!!
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre enveloppe vide.
Nous avons répondu à vos mails dès votre réclamation.
De plus, votre remboursement a été fait ce matin. Un mail de confirmation, va vous être envoyé.
L'équipe Sobrico.com.
Qualité et sérieux
Plusieurs commandes chez Sobrico, petit matériel, Souffleur, tronçonneuse, jamais aucun problème, je commande les yeux fermés!
16 décembre 2025
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Ulrikk,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous faire parvenir vos produits dans les plus brefs délais. Elles seront sans aucun doute comblées par votre retour.
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
2 mois après une commande passée et…
2 mois après une commande passée et arrivée détériorée ... J'attends toujours le remboursement !!!
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour David,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande endommagée.
Malheureusement, sans numéro de commande, nous ne pouvons pas regarder où en est le remboursement.
Nous vous invitons à nous communiquer le numéro de commande, ou a envoyer un mail à service-client@sobrico.com.
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Hervé,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande et que tout ce soit bien passé !
L'équipe Sobrico.com !
La serrure reçue est conforme à mes…
La serrure reçue est conforme à mes attentes, elle fonctionne bien.
Le prix de vente est l'un des moins cher de mes recherches
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour d’expérience !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Cela m’a permis de recevoir l’appareil…
Cela m’a permis de recevoir l’appareil plus tôt que par boutique
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement.
L'équipe Sobrico.com !
Commande incomplète
Commande incomplète: seulement la moitié de la commande reçue. ..mais marquée livrée.
9 paumelles droites reçues
12 paumelles gauches manquantes
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Mathias,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçue votre commande complète.
Nous vous avez répondu à votre réclamation sur l'autre plateforme.
L'équipe sobrico.com.
Produit livré conforme et dans les temps
Produit livré conforme et dans les temps
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article vous convient.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
je souhaite faire part de l'achat que…
je souhaite faire part de l'achat que je viens de réalisé via Amazon d'une douille de laiton pour taquet d'étagère vendu 8.20€ la douille, cet article cout de 0.11 centime a 0.25 centime suivant les vendeur. Chez Sobrico c'est 8.20 € la douille, frais de livraison offert !!
A réception je découvre la blague et demande explication et remboursement.
Ils me déclare que ce sont des frais d'acheminement ce qui justifie la différence de prix et refuse le remboursement.
Ce type d'entreprise sont des voleurs, à fuir !!
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Après vérification, nous comprenons que vous avez reçu une quantité pour le prix de 8,20€. Il y a en effet, une erreur d'affichage. Nous venons de vous rembourser la commande. Et nous avons prévenu le service concerné de l'erreur d'affichage.
Pour information, les frais de livraison sont compris sur les prix affichés sur le site d'Amazon.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pierre-Franck,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Service après vente réactif et rapidité…
Service après vente réactif et rapidité de livraison.
22 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour d’expérience !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Un service client en dessous de tout
Un service client en dessous de tout, on ne peu pas les contacter par téléphone pour sois disant résoudre les problèmes plus rapidement !!!!
les échanges pas mail sont laboureurs, ils ne répondent pas aux questions; en gros on vous à vendu un truc ce n'est plus notre problème
je vais vais fuir ce site de vente comme la peste
commande M260892845180
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Guy,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de vos échanges avec le service client.
Après vérification, le service client a été réactif, et a répondu à votre demande de rétractation, en vous envoyant une étiquette de retour que vous n'avez pas encore utilisée. Ils ont procédé à des vérifications, comme la procédure le demande.
L'équipe Sobrico.com.
Tronconneuse a batterie sthillcomplet malgré qu'il est arrivé…
Colis complet malgré qu'il est arrivé ouvert
Facile à monter et légère à porter pour une femme..
Elle est puissante
. J'en suis trés satisfaite comme de tous le matériel acheté à Sobrico...
25 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! 😊
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
bonne réactivité
bonne réactivité , produit ok, livraison rapide
Il est juste dommage de recevoir en deux colis , un livré à domicile et l'autre en relais
26 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Cédric,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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