Pas de reproche à faire à Sobrico, par contre la livraison Chronopost a été assez chaotique avec informations erronées ou fausses. Mais mes colis sont bien arrivés au final.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Envoi rapide d'un produit commandé MAIS PARTIEL et je n'ai aucune nouvelle du reste de ma commande... Je suis dans l'attente d'une communication de votre part. Merci !
L'entreprise a répondu
Livraison rapide conforme à la commande. Les accessoires pour adapter différentes lames et la notice Stihl sont présents dans le colis, mais la notice indique pour le montage du couteau de broyage un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oscillo battant bloqué. Le système anti fausses manoeuvres était cassé. Les grands sites marchands ne s"embarassent pas trop de ces petites pièces et autour de chez moi... rien sinon des commerces e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Fournisseur de chaudières
- Magasin de bricolage
- Quincaillerie
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
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Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
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- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Sobrico.com
Bonjour Amrane,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Wahib,
Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des services fournis vous ont satisfait !
A très bientôt,
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Honteux dans la gestion de la livraison…
Honteux dans la gestion de la livraison
Je déconseille fortement ce site
Colis livré vide constat effectué avec livreur sur place, photos à l’appui et réserves effectuées mais non pour sobrico pas de soucis
Et ils posent toujours les mêmes questions sans prendre en considération les réponses
Je rénove des maisons mais maintenant hors de question de leur faire confiance
24 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Nous n'avons jamais dit qu'il n'y avait pas de problème.
C'est le transporteur qui refuse la prise en charge parce que la réserve aurait été faite a posteriori.
Nous relançons celui-ci, en leur indiquant une énième fois, que vous avez émis une réserve avec leur livreur, et nous leur indiquons que nous leur avons déjà envoyé la photo.
Dès retour, nous vous en informerons.
L'équipe Sobrico.com.
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Arnaud,
Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous faire parvenir vos produits dans les plus brefs délais. Elles seront sans aucun doute comblées par votre retour.
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
J’ai reçu ma commande cassée j’ai fait…
J’ai reçu ma commande cassée j’ai fait 2 signalement via la procédure expliquer par le site il n’ont rien reçu du coup le délai de 48h est passé j’ai eu des échange avec le service client leur montrant la photo prise le jour de la livraison il ne veulent rien savoir même pas un geste commercial je ne recommanderais plus ce site à mon entourage
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Christopher,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre article cassé durant le transport.
Après vérification, nous allons prendre en charge la casse transporteur du WC. Vous allez recevoir un mail dans la journée.
L'équipe Sobrico.com.
Commende passé le 10 juillet délais de…
Commende passé le 10 juillet délais de livraison non respecté. Puis non livrée le 06 août et pour finir annulée et peut être remboursée.
6 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Sylvain,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été livré de votre commande.
Nous n'avons malheureusement pas les raisons de la non livraison de votre colis. Le transporteur nous l'a retourné le 05/08, le remboursement total de la commande a bien été fait.
L'équipe Sobrico.com.
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Lindsay,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com !
parfait tous est arrivé tres bien
27 juillet 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Marie-France,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Oscillo battant bloqué
Oscillo battant bloqué. Le système anti fausses manoeuvres était cassé. Les grands sites marchands ne s"embarassent pas trop de ces petites pièces et autour de chez moi... rien sinon des commerces en vacances.
Je l'ai trouvé sur Sobrico. Commande effectuée de 2 exemplaires le dimanche matin avec pour 2 ou 3 jours de délai de livraion. Surprise, il était livré lundi matin. Ouahh. Aussitôt livré, aussitôt installé. Excellent !!!!
5 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Raymond,,
Chez Sobrico, nous sommes conscients que la rapidité de livraison est primordiale pour nos clients. Votre retour nous montre que nous sommes à la hauteur de vos attentes ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Prix intéressants
Prix intéressants, stock réel et service clients au top!
En bref, parfait !
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Arnaud,
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins et attentes.
A bientôt ! 😀
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Laurent,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com !
Rapidité et disponibilité du produit
5 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pascal,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Super et rapide
Super et rapide pour la commande et envoi.
Cependant je viens de déballer la baignoire roca pour mettre les pieds et il y a un défaut de fabrication. L’émail s’écaille sur une fissure dans le fond.Donc je ne recommande pas du tout ce produit.
27 juillet 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Claire,
Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des services fournis vous ont satisfait !
A très bientôt,
L’équipe Sobrico.com !
Erreur de livraison et impossible de se…
Erreur de livraison et impossible de se faire livrer la bonne pièce. Ce sont des choses qui arrivent, pas de chance pour eux ni pour moi. D'où le 3 étoiles. Néanmoins il faut relever que leur service client est super réactif
5 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation.
Le contrôle de stock est en cours par notre service logistique.
Malheureusement, comme il vous a été indiqué, nous allons procéder à un remboursement à réception de l'article.
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Bruno,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
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Bonjour Richard,
Chez Sobrico, nous sommes conscients que la rapidité de livraison est primordiale pour nos clients. Votre retour nous montre que nous sommes à la hauteur de vos attentes ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Excellent service
En temps que première expérience, excellent service (Matériel livré avant la date prévue)
4 août 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Claude,
Nous sommes ravis de voir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience sur notre site !
En espérant vous revoir très vite. 😊
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Olivier,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
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Bonjour Nordine,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
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