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Noté 2 sur 5 étoiles

This was an online order, not in store. I ordered 2 Yeti Tumblers online on a Monday evening. The email confirming dispatch came through before the sale confirmation, so already alarm bells were ri... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Well I ordered 2 Traeger pellet containers, as they were a few pounds cheaper than anywhere else. These were ordered late on Friday night/Saturday morning and to my surprise they were despatched Sa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Recommended to the Provence heater by a friend who uses a few round his home as alternative to central heating. Very pleased with the product, even more so by the company -Socal. Very easy to make my... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

We have ordered several things from Socal and they have always been well packaged and delivered quickly! I did a click and collect order the other week and they emailed to double check I wanted to cli... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de barbecue
  2. Magasin d'ameublement d'extérieur
  3. Magasin de mobilier de jardin
  4. Magasin de produits à gaz

Écrit par l'entreprise

We are the UK's leading supplier of Calor gas and Barbecue equipment. From our a large appliance showroom here in Southampton we pride ourselves on our in depth product knowledge and great customer service. Free local delivery is always available using our own fleet of vehicles and we can deliver further afield using a number of delivery options.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,5

Tous les avis

(1 960)

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Noté 2 sur 5 étoiles

Package is still not arrived 11 day's…

Package is still not arrived 11 day's after ordering. And the communication with SOCAL is difficult, they reply slow on Emails, and if you call them you get the voicemail.

14 juin 2024
Logo de Socal

Réponse de Socal

Hi Tom, sorry to hear this, could you email me with some details and I’ll chase this up for you.

sales@socal.co.uk

Thanks Charles

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service

SoCal had items in stock that were sold elsewhere, reacted promptly when the carrier misplaced the parcel and solved for it fast. Great service.

14 juin 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Easy transaction

Easy transaction. Needn't have ordered online as they always have what I wanted in stock. In and put of the store in about a minute. Excellent.

7 juin 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Poor value for money

They charge £7.50 post and package for two lightweight cooker control knobs. They charge £10 for the knobs themselves. Exploitative.

31 mai 2024
Logo de Socal

Réponse de Socal

Thanks for your feedback, unfortunately this is the cost of using a reliable next day delivery service with tracking. We do however offer free delivery for orders over £50.

Hope this helps with your next order, thanks Socal Team

Noté 1 sur 5 étoiles

I don't know if it's them or me.

I don't know if it is Socal or the shipper. The ordering process was easy but it has been a week now and have yet to receive my order. I called the shipper and the worker at the help desk didn't help me. I sent a request through their online portal and have heard nothing. I also replied to the Socal email I received about me making a mistake on my order and have not gotten a response. So far my £1k order is MIA.

11 mai 2024
Logo de Socal

Réponse de Socal

Apologies for this, can you let me know the order number and I'll chase this up for you.

Thanks Charles
charles@socal.co.uk

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service and friendly kind staff

Great service and friendly kind staff. I completely ran out of gas which was totally my own fault and they kindly delivered it to me within about an hour. Their usual service is also super efficient. I highly recommend Socal.

21 avril 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

I recently purchased a BBQ that…

I recently purchased a BBQ that appeared to be in stock, only to have the store initiate a return process citing inventory discrepancies. Later, when I saw it back in stock, I decided to double-check with the sales team to ensure its availability. Their response? 'It might be wrong; if you buy it, we'll start the return process.' It begs the question: why show it as in stock if it's going to cause inconvenience and uncertainty for customers? It's just absurd.

4 avril 2024
Avis spontané
Logo de Socal

Réponse de Socal

Apologies for the confusion. It appears we had a number of orders come through all at once for the same item. This led to some stock issues. We can order in for you if you still require with an estimated wait time of 2 weeks. Thanks for reaching out, please let us know if we can be of further service.

Socal Team

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