Absolut empfehlenswert! Wir haben bei Sofa for you in Bocholt unser Traumsofa gefunden und sind vom ersten Moment an erstklassig beraten worden. Das Team nimmt sich unglaublich viel Zeit, geht auf je... Voir plus
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Super sympathisches Team, das eine tolle Beratung über diverse Produkte geführt hat. Die Stoffauswahl der Sofas ist riesig und den Sitzkomfort der Sofas konnten wir in aller Ruhe im Geschäft testen... Voir plus
Haben uns online in das Sofa der Begierde verliebt, sollten es aber unbedingt vorher probesitzen. Haben dann einen Ausflug nach Bocholt gemacht, toller Laden, tolle Beratung, tolle Qualität. Hat sich... Voir plus
Afgelopen maand hebben we na een flinke zoektocht dé perfecte bank gevonden bij sofa4you. We hadden zelf een ontwerp bedacht en we werden goed geadviseerd en er werd goed meegedacht, zonder opdri... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Sofa4You – Maßgefertigter Komfort für dein Zuhause Sofa4You steht für individuell planbare Sofas mit außergewöhnlichem Komfort und hochwertiger Verarbeitung. Als familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Bocholt entwickeln und fertigen wir modulare Sofasysteme, die sich perfekt an Raum, Lebensstil und persönliche Wünsche anpassen. Wir glauben, dass ein Sofa mehr sein sollte als nur ein Möbelstück. Es ist der Mittelpunkt des Wohnzimmers, Rückzugsort nach einem langen Tag, Treffpunkt für Familie und Freunde – und manchmal der bequemste Ort zum Einschlafen während eines Films. Unsere Modelle sind modular aufgebaut und frei konfigurierbar. Sitzbreiten, -tiefen, Armlehnen, Stoffe und Maße lassen sich individuell planen. Viele unserer Sofas bieten unterschiedliche Sitzkomfort-Varianten – von stabiler Unterstützung bis hin zu besonders weichem Lounge-Komfort mit Daunen-Topper. Dabei legen wir großen Wert auf langlebige Materialien, hochwertige Kaltschaumkerne und durchdachte Schichtaufbauten. Einige Modelle sind sogar objektgeeignet und für intensive Nutzung konzipiert. Besonders geschätzt wird bei Sofa4You die Kombination aus Maßanfertigung und transparenter Beratung. Kunden können ihr Sofa online im Konfigurator planen oder sich persönlich beraten lassen. Mit unserer 100-Tage-Komfortgarantie geben wir zusätzliche Sicherheit. Sofa4You steht für ehrliche Qualität, individuelle Lösungen und Sofas, die nicht nur gut aussehen – sondern jeden Tag erlebt werden.
Coordonnées de contact
Kreuzstraße 10, 46395, Nordrhein-Westfalen - Bocholt, Allemagne
- 028712920970
- info@sofa4you.de
- sofa4you.de
4,5
Excellent
63 avis
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Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice
Anfangs war ich super happy, Sofa sah schön aus, war bequem… Die Beigeisterung legte sich jedoch leider recht schnell wieder. Es ist innerhalb kürzester Zeit, trotz pfleglichem Umgang, durchgesessen und nicht mehr sonderlich komfortabel. Für das Geld habe ich was anderes erwartet.
An einer Lösung dafür ist nach Bezahlung meines Erachtens, außer mir, keiner mehr interessiert. Vor dem Kauf war der Kundenservice aber top.
Jetzt wird nicht mehr geantwortet und ob die Mail über das Kontaktformular überhaupt ankam, kann ich nicht nachvollziehen, da es keinerlei Bestätigung gibt.
Kundenservice und Qualität geht meiner Meinung nach definitiv anders.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sofa4you
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Du mit Deinem Sofa und unserem Service unzufrieden bist.
Deine Schilderung, dass sich nach der Zahlung niemand mehr zuständig fühlt oder nicht geantwortet wurde, können wir so nicht nachvollziehen. Wir sind jederzeit erreichbar – per E-Mail, telefonisch oder auch direkt vor Ort – und melden uns grundsätzlich auf jede Anfrage zurück.
Sollte es hier tatsächlich zu einem Kommunikationsproblem gekommen sein, war das selbstverständlich nicht unsere Absicht. Bitte melde Dich gern direkt telefonisch bei uns, damit wir den Sachverhalt persönlich klären können. Gerade bei Themen wie Sitzkomfort oder möglicher Materialermüdung ist es wichtig, sich das individuell anzuschauen.
Wir lassen unsere Kunden mit Problemen nicht allein und finden eine Lösung, wenn ein berechtigter Mangel vorliegt.
Beste Grüße
Dein Sofa4You Team
Tolle Beratung am Telefon
Tolle Beratung am Telefon, sehr freundliche Mitarbeiter, entgegenkommend und kompetent.
6 octobre 2025
Ich habe bisher nur Stoffproben…
Ich habe bisher nur Stoffproben bekommen und seit Erhalt dieser mindestens 5 Erinnerungen und eine Bewertung abzugeben, das ist wirklich nervig.
11 août 2025
Kulanz = 0 Produkt sehr schön & hochwertig
Produkt sehr schön & hochwertig. Aber die Kulanz bei einer Fehlbestellung = 0
18 juillet 2025
Réponse de Sofa4you
Hallo Liza,
vielen Dank für Dein Feedback und die positiven Worte zu unserem Sofa – das freut uns sehr.
Deine Aussage zur fehlenden Kulanz möchten wir gern einordnen. Nach unserem aktuellen Stand liegt kein eindeutiger Produktions- oder Lieferfehler vor. Gleichzeitig prüfen wir solche Fälle selbstverständlich sorgfältig, wenn Unklarheiten bestehen.
Da unsere Sofas individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden, sind Änderungen oder Rücknahmen bei Sonderanfertigungen grundsätzlich nur möglich, wenn tatsächlich ein Fehler unsererseits vorliegt. Sollte sich im Nachgang herausstellen, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, stehen wir selbstverständlich zu unserer Verantwortung und finden eine Lösung.
Wenn Du möchtest, melde Dich gern noch einmal direkt bei uns, damit wir den Sachverhalt gemeinsam im Detail prüfen können.
Beste Grüße
Dein Sofa4You Team
Super Lieferung Aufbau und ein super…
Super Lieferung Aufbau und ein super bequemes schönes big Sofa besser geht kaum
18 juillet 2025
Réponse de Sofa4you
Hallo Petra,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, wenn unsere Auskünfte für Dich unpräzise oder widersprüchlich gewirkt haben. Das ist natürlich nicht unser Anspruch.
In Einzelfällen sind wir bei Lieferterminen auf die Rückmeldungen unserer Produktionspartner angewiesen und geben diese Informationen so an unsere Kunden weiter. Wenn sich dort Termine kurzfristig ändern oder nicht eingehalten werden, entsteht leider genau die Situation, die Du beschreibst – und das wirkt für Dich verständlicherweise unzuverlässig.
Unabhängig davon tragen wir die Verantwortung gegenüber unseren Kunden. Deshalb arbeiten wir daran, hier noch transparenter zu kommunizieren und Termine erst dann weiterzugeben, wenn sie verbindlich bestätigt sind.
Für die entstandene Irritation möchten wir uns entschuldigen.
Beste Grüße
Dein Sofa4You Team
Alles hat so geklappt wie vereinbart
Alles hat so geklappt wie vereinbart. Das Sofa kam Zeit gerecht. Lieferung erfolgte daraufhin zügig und ohne Probleme
1 juillet 2025
Was will man mehr?!? Vom Erstkontakt bis zum Abschluss alles hervorragend!!! Herzlichen Dank 💗
Super netter Kontakt, sehr schnelle Antwort und Beratung bei unseren Möbeln, top Qualität und ein spitzen Preis, Lieferung war mit 2 Mann Handling bis an den gewünschten Platz bei uns Zuhause hervorragend - und dann noch kostenlos! Tolle und kompetente Abwicklung, nur zu empfehlen und jederzeit gern wieder! Besonders gefreut hat uns, dass die Lieferzeit deutlich unter der zunächst angegebenen lag :) wir sind begeistert
4 juillet 2025
Avis spontané
Super Laden
Super Laden, super Sofa! Nutze das Sofa und die Stühle jeden Tag und sie sehen aus wie neu! 5 Sterne!!!!!!
4 juillet 2025
Avis spontané
Tolles Sofa, Service verbesserungsfähig
Positiv:
Das Sofa ist super
Negativ:
-Es wird teils auf Mails nicht geantwortet
-Ich musste 6 Telefonate führen, um die 99€ für die Selbstabholung zurück zu erhalten
-Die Lieferzeit von 12 Wochen wurde nicht eingehalten und ich wurde nicht über die Vezögerung informiert
-innerhalb von 1 1/2 Wochen, 5 Aufforderungen erhalten eine Bewertung zu verfassen
12 juin 2025
Réponse de Sofa4you
Hallo,
vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung und Dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass Dir das Sofa gefällt – das ist für uns das Wichtigste.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir uns jedoch entschuldigen. In Deinem Fall kam es zu Verzögerungen, weil wir vom Lieferanten mehrfach unterschiedliche Rückmeldungen zum Fertigstellungstermin erhalten haben. Diese widersprüchlichen Angaben haben leider auch unsere Kommunikation erschwert. Das ist keine Ausrede, sondern eine Erklärung – denn am Ende sind wir Dein Vertragspartner und tragen die Verantwortung.
Dass Du wegen der Rückerstattung der 99 € mehrfach nachhaken musstest, tut uns leid. Das hätte schneller und unkomplizierter laufen müssen.
Auch Dein Hinweis zu den Bewertungsanfragen ist nachvollziehbar. Diese werden automatisiert versendet, sobald ein Auftrag abgeschlossen ist – wir prüfen hier, wie wir das künftig besser steuern können.
Danke für Dein offenes Feedback – es hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Dein Sofa4You Team
Big Sofa
Die lange Wartezeit hat sich definitiv gelohnt. Das neue Sofa kam und wurde sofort geliebt. Die Qualität ist unschlagbar und man bekommt auch etwas ausgefalleneres. Die Lieferung und der Aufbau funktionierten auch wunderbar. Kann ich nur empfehlen und würde jedes Mal wieder hier bestellen.
13 juin 2025
2 Sterne für die freundlichen…
2 Sterne für die freundlichen Mitarbeiter, die das Sofa am 26.05. ausgeliefert haben. Auch für die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Telefon. Ansonsten sind die Kommunikation sowie die Informationen bezüglich der Lieferung des Sofas sehr schlecht und kundenunfreundlich. Die Lieferung wurde mehrmals verschoben, dies haben wir aber nur aufgrund hinterher telefonieren rausgefunden. Auf Mails wurde gar nicht geantwortet. Was gar nicht geht: wenn ich ein Sofa bestelle mit einer Breite von 2,64m, dann möchte ich kein Sofa haben, dass nur 2,51m breit ist. Zur Qualität können wir zur Zeit noch nichts sagen, wir hoffen das Beste. Zumindest sieht es toll aus.
26 mai 2025
Réponse de Sofa4you
Liebe Andrea,
vielen Dank für Deine offene Rückmeldung.
Zunächst freut es uns, dass Du die Freundlichkeit unserer Auslieferungsfahrer und unserer Mitarbeiter am Telefon positiv hervorhebst.
Bezüglich der Kommunikation tut es uns leid, wenn Du hier nicht zufrieden warst. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Dein Feedback sehr ernst.
Zu den Maßen möchten wir jedoch gern etwas klarstellen: Bei individuell gefertigten Sofas – insbesondere im Sondermaß-Bereich – gelten produktionsbedingte Toleranzen. Eine geringe Maßabweichung ist technisch nicht vollständig vermeidbar und branchenüblich. Eine Abweichung im Zentimeterbereich stellt dabei keinen Mangel dar.
Solltest Du das Gefühl haben, dass die Abweichung über die üblichen Toleranzen hinausgeht, melde Dich bitte direkt bei uns, damit wir das selbstverständlich prüfen können.
Wir hoffen sehr, dass Du langfristig viel Freude an Deinem Sofa hast.
Beste Grüße
Dein Sofa4You Team
Deutliche Abzüge in der B-Note
Nach dem Onlinekauf haben wir direkt via Vorkasse überwiesen.
Eine kurze Bestellbestätigung mit der Auskunft in etwa 12 Wochen ist das Sofa da.
Nach 15 Wochen erst auf Nachfrage eine Antwort erhalten mit dem geschätzten Lieferzeitraum.
Nach über 4 Monaten/16 Wochen endlich der Auslieferungstermin.
Das Sofa ist qualitativ sehr toll gearbeitet !
Die Farbe ist leider nicht ansatzweise wie gedacht. Wir behalten es trotzdem.
Was uns massiv gestört hat : Wir wurden, bei dem spärlichen Kontakt und mangelndem Informationsfluss jedes Mal geduzt. Auch der Name des Sachbearbeiters wurde lediglich mit dem Vorname genannt.
Entschuldigung, dafür sind wir wohl zu alt.
Fazit: Qualität super, Farbe naja, Informationsfluss und Kontakt ganz schlecht, ein weiterer Kauf daher wohl eher nicht.
8 mai 2025
Réponse de Sofa4you
Lieber Herr Huber,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen hast.
Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität Deines Sofas zufrieden bist – das ist für uns das Wichtigste.
Für die verlängerte Lieferzeit möchten wir uns jedoch entschuldigen. Unsere Sofas werden individuell nach Bestellung gefertigt. Die ursprünglich genannten ca. 12 Wochen können sich je nach Produktionsauslastung leider verlängern. Dass Du erst auf Nachfrage eine konkrete Rückmeldung erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Auch Dein Hinweis zum Informationsfluss und zur Anrede ist für uns wichtig. Wir nehmen das Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir hier künftig transparenter und verbindlicher kommunizieren können.
Dass die Farbe nicht ganz Deinen Erwartungen entspricht, bedauern wir ebenfalls. Je nach Lichtverhältnissen und Bildschirmdarstellung kann es leider zu Abweichungen kommen. Deshalb empfehlen wir vorab immer Stoffmuster, um die Auswahl bestmöglich abzusichern.
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – es hilft uns, besser zu werden.
Beste Grüße
Dein Sofa4You Team
Super nett und hilfsbereit
Super nett und hilfsbereit. Der Aufbauservice hat top funktioniert.
16 mai 2025
Top Qualität aber mit langer Lieferzeit war sehr sehr lange aber die…
Lieferzeit war sehr sehr lange aber die Infos waren immer exakt sehr freundlich und immer hilfsbereit.
23 avril 2025
Bestellung und Abwicklung
Bestellung und Abwicklung: unkompliziert. Lieferung: pünktlich. Kontakt: nett. Neues Sofa: TOLL!
22 avril 2025
Service war super
Service war super, selbst das wir für meine Eltern die in Deutschland leben telefonisch kein Problem!
20 avril 2025
Avis spontané
keine ware erhalten!
22 mars 2025
Réponse de Sofa4you
Sehr geehrter Herr Manger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben bei uns ein Stoffmuster im Wert von 5 € bestellt. Der Versand des Musters wurde selbstverständlich durchgeführt. Da es sich um eine Briefsendung handelt, erfolgt der Versand ohne Sendungsverfolgung.
Es tut uns leid, falls das Muster Sie nicht erreicht hat. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns unter info@sofa4you.de
, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sofa4You Team
Gute Qualität sowie netter Kontakt über WhatsApp
netter Kontakt über WhatsApp, Fragen wurden vor Bestellung kompetent beantwortet, auch dann vor Lieferung. Wir haben uns für ein Ausstellungssofa entschieden, dies kam sauber und ohne Defekt zum vereinbarten Termin bei uns an. Absolut zu empfehlen!
28 février 2025
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