Sofaclean House Avis 140

ARNAQUE
Commande passée le 25 octobre 2020 et toujours rien reçu !
Déjà plusieurs mails envoyés et toujours la même réponse automatique qui me demande de patienter ! Les 48,95€ ont par contre bien été encaissés à ma commande... J'ai demandé un remboursement deux fois mais impossible d'avoir un VRAI interlocuteur !
TRÈS MÉCONTENTE, je déconseille fortement ce site !!!

ATTENTION ARNAQUE
Commande passée le 08 mai 2020 !! Rien reçu le 19 Fév 2021 aucun contact possible avec SofaClean.

Ci-dessous les mails envoyés par SofaClean aujourd'hui le site n'existe plus !

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Nous accusons réception de votre mail, un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais en fonction de votre demande.
En cette période de crise, nous recevons énormément de mails pour une équipe réduite. Nous faisons de notre mieux pour accorder une réponse à chacun de vous.

Nous comptons sur la compréhension et la patience de tout un chacun dans cette épreuve.
Informations sur les délais de livraison disponible ici.

Sofa Clean House™ condamne fortement tout types d'insultes et menaces, les mails injurieux se verront sans réponse.
Nous comptons sur le respect et la compréhension de chacun pour le bon déroulement de nos échanges.

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. Cela fait 1 mois

Aucune information depuis la commande

Attention arnaque pur est simple 3 mois qu on a payer et toujours rien recu... l escuse est beaucoup trop de demande n achetez pas vous je verrez jamais votre commande

Cela fait plus de 2 mois que je vs ai fait 1 commande de housse canape que j ai reglee par CB tjours rien apres maintes reclamation j ai regle plus de 80 euros c est 1 honte de n avoir tjours rien je vais en faire part sur internet de ma colere si rien ne se regle au plus tot oula livrauson ou le remboursement sinon je vs garantie 1 tres mauvaise publicite merci

Bonjour,

J’ai commandé une housse de canapé depuis le 10 janvier et je n’ai pas de retour concernant ma commande #21901

Pourriez vous me dire où elle en est?

Didier

ARNAQUEURS!! Les avis négatifs sont supprimés! + de 6 mois et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Ne commandez pas chez eux ils volent les clients ATTENTION

Aucune livraison, arnaque, site à fuir

Comme tous les autres, le beau site, les cgv, la politique de retour et les prix cohérents m'ont convaincue.
Commande passée le 20 juillet 2020, évidemment jamais reçue. Plusieurs échanges de mails où ils ont invoqué d'abord un problème transporteurs, puis rupture de stock, puis encore problème transporteur. "nous allons relancer une enquête..." LOL
J'ai fait un signalement sur signalconso en joignant des captures d'écran des mails etc.

Produit jamais livré !!!
Et quand je réclame on me dit qu’on va chercher et revenir vers moi. Ça fait plus de 15 jours que j’ai reçu ce message, et aucune nouvelle du service client !
On m’indique que la politique de remboursement est consulté sur le site, or elle ne concerne que les retours , pas les cas d’absence de livraison !!
Bref très déçue, je déconseille, ça sent l’arnaque !!

Sofaclean passe beaucoup de temps visiblement à faire croire que les avis sont faux. Mais toujours aucune réponse de leur part concernant ma commande passée depuis juillet 2020. Je possède ma facture et les mails échangés lors de cette commande. J'ai fourni mon numéro de commande donc c'est facilement vérifiable.
Je reste à disposition après un nouveau mail envoyé ce dimanche avec copie facture et mails.
Prochaine étape demain, le commissariat pour une plainte et je signale que vu ma profession, toute plainte est étudiée et jamais transformée en main courante.
A suivre...

Des voleurs !!!!!
Commande non reçue et aucune nouvelle de leur part . Site frauduleux a signaler

Arnaque +++,commande en octobre toujours pas de livraison en janvier et impossible de se faire rembourser.

Commande N°21748.
Passée mi-novembre, mi janvier toujours pas livrée et toujours les mêmes réponses :
Nous avons bien pris en compte votre mail. Rassurez-vous nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire le retard des livraisons. Tous nos colis seront livrés.
Jamais plus d'info et refus de leur part de me rembourser.... Une vrai arnaque.....

Bonjour,
Je crois que je me suis aussi faite avoir...
Commande passée en octobre 2020, montant de la dite commande prélevé et toujours pas de belle housse pour mon canapé... On me répond, par courriel- puisque c'est le seul moyen de contact- que c'est le livreur qui a des retards liés à la crise sanitaire... Mais bien sûr !...
Je viens de faire un signalement sur le site Internet-Signalement.gouv.fr.
J'invite toutes les victimes à faire de même. Je ne sais si la démarche aboutira, mais plus les signalements seront nombreux, plus on augmentera les chances d'être entendus...
J'ajoute que j'ai également fait un signalement sur signalconso.gouv.

Commande passée au mois de mai 2020... rien reçu à ce jour. L'entreprise refuse de me rembourser (COVID) malgré mes nombreuses relances. La même réponse aux mails envoyé: nous faisons tout le nécessaire pour satisfaire nos clients... mais entre temps, cela fera bientôt 1 an ! Arnaque, vole!

J'ai commandé mes housses de canapé depuis le 15 novembre 2020 et je n*'ai toujours rien recu!!!! Il s'aigt de la commande 21742. Je pense que vous êtes des VOLEURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!