Solar Concept Avis 

Via ver.eigenhuis kwam solar met een scherp aanbod voor een thuisbatterij. Het bedrijf blijkt deskundig personeel te hebben die je een goed advies geeft welk batterij het beste bij je past, zonder dwang of drang. De installatie is uitgevoerd op 1 dag, samen met een nieuwe groepenkast.

Solar Concept heeft bij circa 3 weken geleden de zonnepanelen, thuisbatterij en het Energie Management Systeem geïnstalleerd. We hebben geen zolder of garage, dus het was vooraf nog een puzzel om de plaatsing. Maar accu's en kabels zijn allemaal netjes geplaatst en waar nodig zijn kabelgoten geplaatst. (klein minpuntje; de kabelgoten zijn zelf gehaald, er was niet doorgegeven dat deze nodig waren). Het hele proces van offerte, schouw, voorbereiding en installatie is vlot gelopen. Na de oplevering volgt nog een inregel periode van circa 10 dagen waarna je de inlog in het Energie Management Systeem krijgt. De installateurs waren erg vriendelijk en hebben voor zover ik kan beoordelen prima werk geleverd.

ook bij onze tweede woning contact en montage prima geregeld goed overleg met monteurs bij montage zeer tevreden

Ridiculously bad company, don't buy or you regret.

1) misleading sale information,
- they said you can get full VAT refund and they will assist you to do so. In reality, the VAT refund is not guaranteed, so you better put this to the contract, in case of failure of reclaim, the contract can be cancelled.
- the VAT refund has a maximum, and they won't tell you. The maximum is 2495 euros. So you better limit your battery size such that the VAT won't past the threshold.
- There are fixed one-time cost from the battery size, which is the size per kWh x 15.6 euros. This hidden cost is also skipped from the sale.

2) irresponsible and non efficient customer service
- it is hard to reach out even your call is marked as urgent request.
- the schedule date is always at least two to three weeks. But if the technician is delayed, your next appointment will be another month.
- they just do not care about one customer as they are just too busy to handle your request.

3) overestimated return from the home battery
- the estimated return is only 100 euros per month per 45.6 kWh battery, which is 3 times less than the claimed return, (well I have only two months data).
- the battery down time is not included. My new battery used for two months was down, implying how bad the quality of the battery is. I called them to repair, two weeks and then the technician delayed by 3 hours and skipped me, another month that I have to wait for them.

Last but not least, this company only "apologise" in words but not actions. For the sake of god, stay away from Solar Concept. Or you will regret like me.

Period.

altijd erg behulpzaam en vriendelijk aan de telefoon en goede afhandeling en nette levering van thuisbatterij.

Aanschaf thuisbatterij; totaal proces van advies tot installatie is goed verlopen.

Na vergelijking met 2 andere aanbieders de keuze gemaakt voor AlphaESS door Solar Concept. Een eerlijk verhaal en een scherpe prijs. De begeleiding tot en met installatie was perfect. Kundige installateurs met verstand van zaken. (onze meterkast was vol, maar keurig netjes opgelost). Kabel werk netjes verwerkt. Kortom een plezierige ervaring zonder gezeur!

Na aanraden via gas licht .com ben ik in contact gekomen met solar concept.
Na aanleveren van mijn thuissituatie heeft solar concept mijn een goede oplossing gegeven hoeveel panelen ik nodig heb en hoe ze geplaatst zouden worden.
Na akkoord te hebben gegeven zijn de panelen 21-10-2025 geplaatst en de monteurs waren zeer kundig en hebben de bekabeling zeer netjes aangelegd.
Al met al een aanrader .

Goede ervaring met het plaatsen van zes zonnepanelen voor eigen gebruik. Geen fratsen van een thuisbatterij want die zijn nog heel duur.

Solar Concept is een proactief bedrijf in deze tijd (2025) wat een zeldzaamheid is tegenwoordig. Ook is men bereid een stapje verder te gaan om je als klant te helpen, en de mensen die langs zijn geweest (best vele) zijn echt ok. Uiteindelijk is een setje zonpanelen aangesloten op noodstroom en batterijen op 3 fase en automatische overschakeling. Enphase is echt top en doet op dit moment in tijd wat het moet doen (afschakelen per paneel ipv alle). Men heeft mij geholpen met de laadpaal (wat geheel buiten dit om ging) omdat de stroom toch al helemaal open lag. Je mag wel zeggen dat men verstand van zaken heeft omdat deze installatie toch net iets meer kennis vereist en echt top. We moeten nog wel wat kleine ingen testen (puur voor gevoel), de batterij capaciteit inleren etc maar aanrader..

The sales process and installation process was good. Professional team.

Solar Concept heeft bij ons zonnepanelen en accu's aangelegd. Vanaf de eerste aanvraag van offertes tot aan de levering van het systeem zijn we erg goed geïnformeerd en begeleid. We zijn goed geïnformeerd en geadviseerd over de mogelijkheden en konden zo het voor ons het beste systeem kiezen. Uiteraard hebben we ook diverse andere partijen benaderd maar Solar Concept levert een betere kwaliteit tegen zeer concurrerende prijs. Ook de planning van de montage van het systeem liep soepel. De monteurs waren op tijd en in no-time lagen de panelen op het dak, was de groepenkast aangepast en werden de accu's geplaatst. De login ontvingen we enkele dagen later en kunnen we zien waar we aan het besparen zijn. Kortom top geregeld. We kunnen Solar Concept dus van harte aanbevelen.

Een aantal jaren geleden een prettig gesprek gehad over de zonnepanelen.
Het bestellen en het leggen van de zonnepanelen ging probleemloos.
.....dachten we......
Het voelde wel als een haastklus en het dak zat vol met Polen. Echter de voorman sprak goed Nederlands en was vriendelijk. De aansluiting werkte en ik heb er geen enkel verstand van, dus ben akkoord gegaan met het voltooien van de klus.
De kast waarop de zonnepanelen was aangesloten zit in de garage en op een zeker moment kwam er een grote steekvlam uit het apparaat. Gelukkig heeft dit niet voor brand gezorgd, maar we zijn wel erg geschrokken. Het apparaat was daarna kapot en was helemaal zwart van onder. Solarconcept gaf aan dat dit in al die jaren nog nooit gebeurd was en dat er vast een fout in het apparaat zat. Voor deze ene keer werd dit vergoed. Wel moesten we erg lang wachten voor er iets gerepareerd zou worden en dit zou dan over de bouwvakvakantie getild worden. Mijn echtgenoot is toen wel boos geworden. De zonnepanelen leveren immers in die weken veel op en wij wisten niet of het gevaar voor brand geweken was. Toen de 'monteur' kwam herkende ik hem als degene die ook bij installatie was geweest. Hij constateerde schoorvoetend dat de draden niet goed aangesloten waren en daardoor kortsluiting was ontstaan. Ik zag dat hij het rot vond en er was gelukkig geen brand uitgebroken. Het was ook weer gerepareerd, dus het leven ging weer verder.

Op het plafond van de badkamer die we nog niet lang ervoor hadden verbouwd, ontstond een zwarte plek. Toen ik onder het dak, achter het schot de zolder ging zoeken naar de oorzaak, kwam ik erachter dat we enorme lekkage hadden. De spullen, sommige met emotionele waarde, zoals werkjes van de kinderen, dozen kleding en wat andere spullen konden we weggooien. De vloerbedekking en wand waren nat en beschimmeld. De lekkage ging natuurlijk verder naar onder naar het plafond van de badkamer.
Na vele telefoontjes en mailtjes kregen we een onafhankelijke inspecteur aan de deur. Wederom een schappelijke oplossing van solarconcept, maar wel na veel zeuren, bellen en mailen.
Er bleken 2 dakpakken niet teruggeschoven te zijn op hun plek na het plaatsen van de zonnepanelen. Dit was onder een zonnepaneel dus door onszelf niet te zien.
We zouden hier een schadevergoeding voor krijgen, zonder schade expert tot een maximaal bedrag. Gezien wij weinig zin hadden in veel gedoe en zelf aardig handig zijn, ondanks dat de schade een grotere waarde had. Wilde we akkoord gaan mrt dit maximals bedrag. Een proforma offerte moest opgemaakt worden en daar zouden ze naar uitkeren. Toen was plotseling het probleem dat ze pas wilde uitkeren nadat het werk gedaan was. De factuur konden wij dan opsturen. Maar we hebben er geen vertrouwen in dat dit bedrijf ons de kosten gaat vergoeden, dus durven we dit niet aan.

Een derde incident heeft onlangs plaatsgevonden. We hebben meerdere bedrijven laten langskomen voor een offerte voor het plaatsen van een airco.
Tot onze schrik kwamen wij erachter dat alle bekabeling van de zonnepanelen door de hemelwaterafvoer getrokken zijn. Dit was volgens de bedrijven erg gevaarlijk. Bij het poreus worden van de draden door het regenwater komt er een moment van kortsluiting. Dit kan brand veroorzaken. We moesten dit volgens hen zo snel mogelijk oplossen. Ze gaven aan dat dit een zeer onveilige en onprofessionele manier van werken is.
Helaas wil solar concept dit niet kosteloos voor ons oplossen. Wij zijn immers akkoord gegaan tijdens plaatsing. Terwijl wij hier geen verstand van hebben.

We zouden willen dat de bekabeling kosteloos veilig wordt gemaakt.
En een gesprek over de schade. Ik begrijp dat hele factuur gebeuren niet we hebben veel waterlekkageschade opgelopen.

Omdat ze hun afspraken nakomen en heel netjes werken. Alles ging volgens afspraak zowel in de aanloop naar de aanschaf als de installatie.

2 jaar geleden de zonnepanelen laten plaatsen en vorige week de thuisbatterij. Het overleg met de verschillende afdelingen ging in beide gevallen heel soepel. Er werd flexibel en concreet meegedacht met plaatsing, planning en financiën. Daarom 2 jaar later weer gekozen voor solar concept.

Ondanks dat wij niet de gehele dag aanwezig konden zijn, hebben de monteurs alles zo gemonteerd en geïnstalleerd, zodat het systeem in 1 dag operationeel was. Professionele gasten met humor.

De plaatsing van de thuisbatterij was een fluitje van een cent. De monteur was alleen en was begonnen met het vervangen van de meterkast. Binnen 1,5 uur draaide alles weer. Geweldig om ook te zien als leek.
Een compliment aan de monteur. Geweldig.
Was een goede keuze om te kiezen voor Solar concept.

Erg blij met de flexibiliteit en meedenken met de mogelijkheden. Snelle service.

Goede gestructureerde manier van werken waarbij ze transparant zijn over de stappen die genomen moeten worden voordat de zonnepanelen geïnstalleerd worden. Alleen geen 5 sterren omdat de klantenservice niet altijd mij wist door te verbinden met de juiste personen.

Top ervaring! Goede aanbieding en prima en snelle offerte met ditto afwerking! Aanrader. Ook voor de aftersales