Solcellen Sverige AB Avis 178

Beställde solceller med leveranstid 10-12veckor, anläggningen är nu i bruk efter 8veckor. Installationen är väl utförd med snygg kabeldragning men ett litet minus för att 2st klämmor till panelerna ej var spända.
Bemötandet vid själva beställningen är mycket bra och jag fick svar på alla frågor jag hade.
Efter beställning skulle solcellen bli lite bättre på att informera kunden bättre om tidsplanen för dom olika delarna för att känna sig lite tryggare, tex så ringde leverantören att han hade solceller till mig och var där om 40min.

Fick använda supporten för jag kunde inte komma åt växelriktaren i appen men detta löstes snabbt under helgen.
Installationen är gjord i Stockholms län.

Bra pris trevligt folk att prata med

Det tar väldigt lång tid mellan varje montör . Och när beskningen är så blir det underkänt . Det där med föranmälan det fick inte elbolaget något för att kolla så att det är för många på nätet redan det tyckte dom var konstigt

Svåra att få kontakt med.
Vi installerade solceller från dem i november i fjol. I år har jag försökt att komma i kontakt med dem flera gånger men ej lyckats. Vi har installerat 22st celler a 395w och får ut max 6,5kw medan en granne till oss har installerat 18 solceller på 395w och får ut 6,2 kw. Det känns som vi blivit lurade av dem

Enkelt å smidigt.

Är nöjd med allt från början till slut. Dom tog hand om allt. Bra hantverkare!

Bra produkter och snabb offert och orderhantering.
Efter beställning kör det ihop sig rejält. Det saknas en sammanhållande projektledare med överblick som är med från start till mål. Varje delmoment hanteras av separata funktioner inom företaget och de verkar inte kommunicera inbördes, och framför allt så är information till kund närmast obefintlig.
Användardokumentation för det installerade systemet, framför allt för den app som styr, är under all kritik.
Det är som att köpa en avancerad bil och den levereras utan instruktionsbok.

Skrev kontrakt 14 juli 2023 med Solcellen. Underv två veckor pågick sedan kontakter med projektör o andra inom företaget och föranmälan gick iväg till vattenfall.
Allt material kom sedan hem den 8/8 varefter montage den 14/8 och nu idag den 22/8 kom elektriker och kopplade allt.
Nu återstår ett ok från Vattenfall.
Det har gått riktigt fort och bra återkoppling hela tiden från Solcellen
Bra arbeten utförda och trevligt bemötande från säljaren och från alla andra inom företaget.
Vi var villrådiga inför att ge uppdraget till Solcellen, efter all kritik på trustpilot, men jag kan nu ge rådet till andra att använda sig av företaget.

Kalle Jakobsson, Örsundsbro

Vi har varit nöjd med Solcellen rakt igenom. Det har gått smidigt i alla led. Vi var lite oroliga först med tanke på att många solcellsföretag har lite ljumma betyg, men vi blev glatt överraskade. Prisvärt!

Svåra att få tag i. Väldigt dålig återkoppling under processen. Och vi blev lovade att anläggningen skulle vara klar under april men blev klar i augusti.
Jag väntar fortfarande på svar av er angående min anläggning som ni inte svarar på.

Mycket bra installation, montörerna gjorde ett riktigt fint montage och bra jobb. Kul att se personer med yrkesstolthet.

Enda som var synd var att elektriker dröjde lite pga semester.

Men samma där mycket fin installation

Det tog nästan 3år från beställning till färdigställt.
Svårt att få tag på folk på solcellen. Folk slutade på företaget hela tiden.

Mycket prisvärt och bra paket men dåligt med information vart i processen man befinner sig, varför allt blir försenat och så var det alldeles på tok för lång väntan på installation.

Mycket nöjd med solcellen det enda som drar ner betyget en aning är att installationen av anläggningen tog lite väl lång tid.Men montering av paneler samt inkoppling av anläggningen var mycket bra gjorda så ett extra plus till montörerna.

Beställde i november 2022 och idag 16 aug 2023 är de fortfarande inte i bruk. Installationen gjordes inte alls i tid enligt det Solcellen angav, tog mycket längre tid. Jag har varit i kontakt flera gånger för att snabba på. Har även försökt få någon kompensation för den sena leveransen men det svarar man inte ens på. Jag har tappat förtroende för detta företaget.

Det har strulat från dag ett. Ingen synkronisering bland leverantörer av vare sig tjänster eller produkter

Hej, Hade mycket bra kontakt med säljaren. Fick stor del av leveransen rätt ok installerad men sen ? Skulle få slutförande med nödströmsuttag. Nästan omöjliga att få kontakt med och ingen vet när. Först var det frost i marken och sen där den försvann så visste man fortfarande inte om det var planerat någon tid. Har under ett års tid frågat företaget 6 ggr per telefon skrivit mail massor av gånger. Inget svar. Helt otroligt dåligt. Mycket svårt att rekomendera detta företag. Jag väntar efter 1 års väntan fortfarande på att få min redan betalda installation färdigställd. Mvh mikael

Vill nu meddela att företaget har fullgjort sitt åtagande vilket jag är mycket glad för.
MVH Mikael 2023.08.28

Ett trevligt bemötande utan en massa dravel, samt att tidsplanen har stämt. Lätt att komma i kontakt med. Underentreprenörer kom när dom skulle. Kort sagt jag är mycket nöjd.

Kontakten med er säljare Hanna har varit superbra' Leveransen av panelerna gick också kanon, Sedan kom inte montörerna som lovat man måste kunna precisera
när dom kommer man har ju ett eget liv, När montörerna kom får dom högsta betyg inget att anmärka på, Leveransen av växelriktare kunde matchat bättre så man kunde elmontaget kommit snabbare- igång ,, Göteborgs energi har skött sig exemplariskt kanon.

Fick anläggningen installerad som överenskommet för drygt 2 år sedan men sedan dess har jag fått tjata om dokumentationen och i våras fick jag till slut allt utom egenkontrollen. Har hela tiden tyckt att anläggningen producerar mindre än vad den borde på 126 paneler och efter ett antal påminnelser kom en tekniker ut före midsommar och konstaterade att 2 av 6 slingor inte producerar och troligtvis aldrig fungerat och dessutom ligger kablar lösa under alla paneler. Det hade upptäckts om man gjort egenkontrollen.
Nu har jag fortsatt ringa hela sommaren och blivit lovad att montörer ska komma ut och åtgärda felen men ingenting händer. När jag ringer i dag får man ett meddelande att vi har stängt utan hänvisning när ni tänker öppna igen.
Jag har varit tålmodig men vi får ni lösa detta och kompensera för förlorad produktion.