Société injoignable et pas de sav
Société injoignable, tant sur le service SAV qu'administratif. Pas de réponse aux e-mails et ne décroche pas!
Très déçu aujourd'hui, je ne recommande pas.
24 avril 2026
Avis spontané
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Société "premium" à éviter...
Entreprise apparemment premium et sérieuse, plébiscité par la marque DUALSUN, mais uniquement lors de l'installation du matériel vendu... Une fois le chèque final encaissé, le SAV n'est plus présent... Cela fait pratiquement 5 années que mon système avec 4 panneaux Dualsun SRING fuits (photovoltaïques+réchauffage de l'eau chaude sanitaire)...
Avec un bon nombre de visite technique SAV, la fuite n'est toujours pas résolu et je vous passe le temps perdu à réaliser des relances incessantes, afin qu'une intervention SAV soit enfin réalisé et ce dans le cadre légal de la garantie...
Un professionnel thermicien m'a mis en garde après la finalisation de mon installation sur les fuites récurrentes liées à un défaut majeur du système, l'absence d'un vase d'expansion...
Le système monte en pression grâce à l'ensoleillement et l'eau glycolée n'a pas d'autre choix que de créer des fuites, et pour soleio entreprise cela est tout à fait normal...
J'en subis depuis les conséquences et mon chèque de 15000€ encaissé, n'est pas à la mesure du rendement pour lequel j'ai signé un contrat avec soleio.
Société "premium" à éviter...
2 mars 2026
Avis spontané
Cela fait maintenant plus de deux mois…
Cela fait maintenant plus de deux mois que j'attends ma batterie, et mes panneaux supplémentaires, ils sont venus, ils ont mis mon installation actuelle en vrac et depuis rien, bref pas pro , bien entendu j'ai versé un acompte en plus , bref stress , donc je vous laisse juge de la situation, si c'était a refaire j'irai allieur , en espérant que la situation s'améliore bon elle aura du mal a empirer 😅
31 mars 2026
Avis spontané
Très satisfaite de la Société
6 novembre 2024
Avis spontané
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