Snabb leverans nästa i klass med Apotea…
Snabb leverans nästa i klass med Apotea som alltid fixar det till nästa dag!
14 août 2026
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Solfilmskompaniet Sverige är en svensk producent som producerar och tillhandahåller högkvalitets solfilm och folie till privat och företagskunder.
Coordonnées de contact
Suède
- solfilmskompaniet.se
2,9
Moyen
11 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Inte ens värt 1 stjärna
Inte ens värt 1 stjärna, jag vet helt ärligt inte hur solfilmen ser ut, men är du en nybörjare och du vill tona bilen så gå med Evofilm istället.
Jag tänkte ångra min beställning som jag inte tog emot än för det står i deras hemsida 14 dagars ångerrätt men fick inte då den var anpassad för min bil. Så jaa man får ta smällen och testa få det på bilen så får vi se hur det går.
Tack till Solfilmkompaniet för att ni faktiskt svarade på mejl. Men ett tips, ett företag med onöjda kunder håller inte långt, det är något som saknas verkligen. Kanske fakta på hemsidan varningar att man inte får retunera och KUNDBEMÖTANDE. Ni måste kunna erbjuda något för kunder. Kanske en rabbatkod på nästa köp? Även små saker gör stor skillnad. Evofilm bjuder på monteringskit, det är ett litet exempel….
3 août 2026
Avis spontané
Beställde solfilm härifrån och blev…
Beställde solfilm härifrån och blev tyvärr väldigt besviken på både produkten och framförallt hanteringen efteråt.
Installationen visade sig vara betydligt mer avancerad än vad som framgick vid köpet. Instruktionerna var väldigt begränsade och hänvisade mest vidare till YouTube-videor. Trots att jag försökte följa guider och kontaktade supporten under processen förstördes större delen av materialet.
Istället för förståelse eller någon form av smidig lösning upplevde jag bemötandet som väldigt stelt, principfast och obehagligt. De påstår att man hotar om en recension när man nämner i ett mejl om att man vill helst undvika att hamna på trustpilot. Fokus låg snabbt på att hänvisa vidare till ARN istället för att försöka hitta en rimlig kompromiss eller kundlösning.
Jag förstår att specialanpassade produkter kan ha särskilda villkor, men som kund hade jag förväntat mig tydligare information om hur avancerad installationen faktiskt är och ett mer hjälpsamt bemötande när problem uppstod.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solfilmskompaniet.se
Hej Gabriel,
Tråkigt att höra att din upplevelse av köpet.
Vår solfilm är en så kallad gör-det-själv-produkt. Vi skickar med skriftliga instruktioner och hänvisar även till videoguider, just för att man tydligt ska kunna se hur momenten utförs i praktiken. Vi rekommenderar alltid att man avvaktar med monteringen tills man har fått svar från vår support om man känner sig det minsta osäker.
När ett material tyvärr skadas vid själva handhavandet/monteringsförsöket kan vi rent köprättsligt inte godkänna en reklamation eller full återbetalning. När vi som företag och du som konsument inte kan komma överens i en sådan fråga, är vår standardrutin att hänvisa till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden). Detta gör vi absolut inte för att vara stelbenta, utan för att ARN är en trygg och opartisk instans som granskar ärendet objektivt. Vi följer alltid deras rekommendationer, vilket är en trygghet för båda parter.
Vi beklagar att du upplevde vår kommunikation kring detta som stel; vår intention är enbart att vara tydliga med vilka villkor och rutiner som gäller för våra produkter.
Vänliga hälsningar,
Solfilmskompaniet
Solfilmen passade inte alls till bilen…
Solfilmen passade inte alls till bilen så måste köpa ny solfilm, totalt bortkastad tid till detta..
25 juin 2024
Réponse de Solfilmskompaniet.se
Hej Vilma!
Tråkigt att höra. Kan inte se att du vart i kontakt med oss kring det, så återkom gärna till kundtjanst@solfilmskompaniet.se så vi kan hjälpa dig.
Dåligt emballage
Leverans av film utan att rulla upp den på papprör, kanske inte helt överraskande blev den vikt under transport och vikt med hål som följd och oanvändbar (dokumenterat med bild).
Emballaget råkade familjen skicka med återvinningen varför jag inte kunde fotografera det.
Formellt får jag stå mitt kast, men kommer handla på andra ställen framöver som lägger nån krona på att packa filmen ordentligt.
3 novembre 2023
Avis spontané
Det sämsta företaget man kan nånsin…
Det sämsta företaget man kan nånsin köpa ifrån! Jag skulle aldrig rekommendera det för någon alls!! Jag köpte färdigskuren toning till en Audi A3 och de passade inte var nämligen för stort och inte min bilmodell, skrev till de att toningen inte passar och då fick jag svaret ”vi returnerar tyvärr inte modellanpassad toning”. Hur kan det vara modellanpassad om den inte passar min bil?
Dåligt företag och kass solfilm, oavsett hur bra man försöker med den så går den absolut inte. Inte värt och spara några hundralappar för att köpa och göra själv utan istället skulle jag rekommendera att ta bilen till nån firma som tonar rutorna.
Rekommenderar ej!!! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
5 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Solfilmskompaniet.se
Hej Ghaith!
Du har inte följt våra anvisningar. Du har försökt montera filmen utan att hissa ner dörr rutan och utan att ta loss dörrsidan vilket är ett handhavande fel från din sida. Du har inte följt våra instruktioner. Du har även blivit ombedd att skicka bilder med filmen på utsidan av utan för att vi enkelt ska kunna se om passformen är dålig för att sedan hjälpa dig, men du har vägrat ta dessa bilder. Du har helt enkelt blivit erbjuden hjälp, men inte velat ha det. Du är välkommen att höra av dig till kundtjänst och ta emot tipsen som vi har gett dig samt att du återkommer med underlag i form av bilder. Utan bilder är det svårt att bedöma något och reklamera. Självklart korrigerar vi fel om vi gjort, men du har aldrig påvisat att det finns ett fel. / Solfilmskompaniet
Snabb leverans och toppen solfilm :)
21 novembre 2022
Avis spontané
Köp ej färdigskruen solfilm!
Dåligt företag med vilseledande produkter. Otrevlig kundtjänst.
Jag skulle påstå att marknadsföringen är väldigt vilseledande och snudd på falsk. Ja, det går att "proffstona" själv hemma. Men då ska du helst ha gjort det några 100 gånger och gärna en gammal volvo med raka rutor. Annars är det jätte svårt!
Jag beställde en ny bakruta för att jag totalt misslyckades med första. Skriver i meddelande att jag ej ska ha en tvådelad toning då skraven är omöjlig (för mig) att få till. Vad får man? Jo en tvådelad film. Ringer till supporten och får svaret att jag gjort fel i beställningen.... Hmm okej. Frågar hur vi kan lösa det, men får svaret att det är mitt problem. Frågar då hur jag får till en fin skrav och får svaret att jag kan överlappa dem och skära precis i linjen av en värmeslinga. Ni förstår att den är några milimeter tjock? Jag jobbar inte med toning, jag kan inte skära ett rakt snitt på några mm över en hel ruta...
Aja, min toning 2 av bakrutan blev till slut ok efter att jag fått tips på youtube. Tog 2 dagar att få till en bra toning. Mycket värmande och skrapande. Blev ändå inte helt bra. Väldigt dåliga instruktioner som medföljde. Följer man dem så kan jag lova att det blir fel.
Till alla som funderar att köpa färdigskuren film. Om du inte jobbar med detta, åk till en firma som gör installationen åt dig, det är inte så farligt dyrt. Om du ändå vill prova, vänd dig till ett företag som är mer service-minded.
Jag rekommenderar inte solfimlskompaniet.
Svår åt företaget: Som jag sa till er på telefon, då borde ju ni göra om beställningsystemet så att det är svårt att göra fel. Dessutom kunde ni ha bemött mig på ett bättre sätt än att vara tvärsäkra på att felet ligger hos mig, för innan order ringde jag er och undrade om det gick att få en hel film istället för delad. Gällande att ni har många nöjda kunder kan jag väl bara spekulera, men skulle inte förvåna mig att många av dem är proffs. Tycker inte er instrukution är bra när den refererar till youtube på en instruktion som är från ett annat företag (syftar på formningen av bakrutan)...? Nej jag håller fast vid min bedömning, ej värt att prova.
27 août 2022
Avis spontané
Réponse de Solfilmskompaniet.se
Hej
Tråkigt att höra att du inte lyckades med montaget på rätt sätt.
Vi har kikat igenom din order och det finns ingen notering inlagd av dig att det skulle levereras i en hel bit vilket är anledningen att den levererades i 2 bitar. Om kunden missar noteringen, så kan vi omöjligt veta om det. Jag har även kikat dina mail konversationer till oss och inte heller där har du noterat något alls om en hel bakruta.
Solfilm är en GDS produkt och vi kan tyvärr inga garantera en montering på en göra själv produkt. Vi har tusentals nöjda och återkommande kunder varje år som väljer oss som leverantör av solfilm.
/ Kundtjänst
Kundservice
Snabb leverans? ja men fick min min stenskottskydd med skador på, och när man hör av sig till kundtjänst så får man svar efter 2-3 arbetsdagar. Rekommenderar inte om du vill slippa huvudvärk. Kvaliteten på produkten var liknande till den från Wish men 30 gånger priset.
4 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Solfilmskompaniet.se
Hej
Tråkigt att höra att din stenskottsskydd blev levererad med skador. Fraktskador är något vi har svårt att påverka. Jag har kikat på ditt ärende och vi bad om någon form av bild på skadan, men du återkom aldrig till oss. Tråkigt att vi inte fått möjligheten att hjälpa dig innan du recenserar. Självklart ersätter vi om en produkt är skadad.
/ Kundtjänst
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.