J'ai commandé du matériel d'exercice pour les sapeurs-pompiers, 2 machines à fumées Mac Mah. Livraison rapide, prise de contact par téléphone du vendeur pour être sur d'un détail, c'est top. Les m... Voir plus
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Première venue à SonoLens. J'avais besoin de conseils pour des HP EV Everse 8. Le vendeur ne connaissait pas les soucis, mais il a d'abord préparé ma venue (suite échange préalable téléphonique), puis... Voir plus
Livraison comme prévu avec du matériel de qualité un peut moins cher.delai prévu et tenue. Merci pour votre livraison. un point essentiel donnez au client le nom du transporteur de vos envois ,( post... Voir plus
très beau magasin mais il leur manque une chose essentielle , la communication , je suis passé ce mardi dans le magasin ; j ai regardé les différentes tables de mixage , essentiellement du Pioneer .... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 1997, SONOLENS est le plus grand magasin DJ du Nord de la France ! Magasin agréée Sonovente.com du Nord de la France, Sonolens est la référence. Découvre sur plus de 1000m² un large choix de produits DJ, sonorisation, light, studio et instrument de musique. Viens en magasin découvrir tout ça et notre grand showroom light. Revendeur officiel des prestigieuses marques Pioneer DJ / AlphaTheta, Yamaha, RCF, Denon DJ, FBT, Numark, Briteq, JB Systems, Evolite, Mac Mah, Antari, Boomtone DJ et tant d'autres !
Coordonnées de contact
37 Rue de l'Abbé Jerzy Popieluszko, 62300, LENS, France
- 03.21.43.89.93
- mag@sonolens.fr
- sonolens.fr
4,5
Excellent
380 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Tres bonne réactivité
17 octobre 2019
Avis spontané
Produit conforme à la description et…Boutique sérieuse
Produit conforme à la description et livraison globalement assez rapide vu que c’était des articles dispo que sur commande.
16 octobre 2019
Avis spontané
Veut vendre des produits qui ne sont pas en stock
4 jours après la commande on m'a simplement dit qu'elle était annulée car le produit acheté n'était plus disponible.
12 octobre 2019
Avis spontané
Je suis venu chercher un lot de chaise…
Je suis venu chercher un lot de chaise 2 tables et une tonnelle, un samedi à 17h30, accueil assez froid car on me dit que j'aurai dû venir avant 12h, pourtant il n'y avait pas foule et les 3 personnes attendaient sur leur smartphone. Je n'ai peut etre pas fait attention mais quoiqu'il en soit, ce n'est pas une façon de m'accueillir.
ensuite on me dit que la tonnelle est sale mais comme c'est la dernière dispo c'est ça ou rien...
et pour finir on doit charger soi-même, il y a un gentil mot qui dit que le dos des employés doit être préservé, au détriment du dos des clients alors?? surtout que les employés nous regardent en train de galérer à charger la bagnole...
Sinon c'est ok pour le matériel, mais l'accueil et le service c'est important!
14 octobre 2019
Avis spontané
Prix très intéressant et service…
Prix très intéressant et service impeccable ! Rien à dire !
14 octobre 2019
Avis spontané
Excellents conseils de professionnels
11 octobre 2019
Avis spontané
Tout conforme et dans les temps
Tout conforme et dans les temps
parfait , merci
8 octobre 2019
Avis spontané
RAPIDE EFFICACE TRES BIEN PRIX OK
25 septembre 2019
Avis spontané
Ce site est à éviter de toute…
Ce site est à éviter de toute urgence!!!
Je m'explique:
Un article m'intéressé sur ce site j'ai donc téléphoné chez SONOLENS pour confirmé si l'article était bien disponible, le vendeur m'a répondu que oui en grande quantité.
Super, je commande donc cet article avec mes numéros de carte pour la transaction, je reçois donc la facture par mail et peut de temps après un autre mail m'indiquant que sa a été annulé.
Incompréhension totale, je prend donc l'initiative de les appelé pour leur demandé ce qu'il se passe.
Un autre vendeur m'explique qu'il n'est plus disponible chez son fournisseur et ne prend même pas la peine de s'excuser.
La moindre des choses est de prévenir le client et surtout de retirer l'article indisponible sur leur site.
SONOLENS FAIT PARTIE DE CES SITES INCOMPÉTENTS QUI MANQUE DE PROFESSIONNALISME.
19 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Sonolens
Bonjour,
je suis désolé de votre mécontentement. Comme je vous est expliqué par téléphone, ce produit été sur commande (comme clairement indiqué sur le site) et non dispos en magasin. Nous ne distribuons plus la marque gator depuis quelque temps. notre site a été mis a jours depuis. Votre payement a été immédiatement annuler et rien n'a été débité sur votre carte. Cdt Sonolens
reception rapide et bonnes informations
17 septembre 2019
Avis spontané
Le service est impeccable
Le service est impeccable, j'ai jamais de soucis :)
17 septembre 2019
Avis spontané
Personnel à l accueil très désagréable…
Personnel à l accueil très désagréable et non pas commerçant. Aucune aide étant une femme seule à charger!
Heureusement que la personne reprenant le matériel était plus disponible et souriante.
16 septembre 2019
Avis spontané
Tres pro tres bien
14 septembre 2019
Avis spontané
Très satisfait dans l'ensemble
Très satisfait dans l'ensemble, mais au retour, la personne pourrais être plus agréable...
14 septembre 2019
Avis spontané
très bon services
très bon services, contact rapide avec le client en cas d’impossibilité de livraison rapidement.
9 septembre 2019
Avis spontané
1 semaine pour recevoir mon colis
1 semaine pour recevoir mon colis
Alors que c'était bien spécifié que se serais 48h maximum une fois le paiement validé.
28 août 2019
Avis spontané
Réponse de Sonolens
Bonjour
Je suis désolé du retard de votre colis. Nous avons en effet eu un peu de retard dans les préparations de commandes à cause des congés et cela a été combiné par un retard de collecte de notre transporteur.
Toutes nos excuses.
Le service client Sonolens
Rapide et sérieux
18 août 2019
Avis spontané
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