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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 66 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme étant de qualité supérieure et conformes aux descriptions. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, avec des colis bien emballés et protégés. Le personnel est également très apprécié pour son professionnalisme, son écoute et sa serviabilité, offrant de bons conseils et un excellent service client. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles indiqués comme disponibles en ligne mais qui ne l'étaient pas, entraînant des retards ou des annulations. Certains ont également mentionné des délais de livraison plus longs que prévu ou un suivi de colis imprécis. Enfin, quelques clients ont été déçus par l'accueil en magasin, le décrivant comme peu attentif ou manquant de sérieux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit. Les clients sont satisfaits de la qualité des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Les clients apprécient la rapidité de la... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la commande. Certains consommateurs ont été très satisfaits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé du matériel d'exercice pour les sapeurs-pompiers, 2 machines à fumées Mac Mah. Livraison rapide, prise de contact par téléphone du vendeur pour être sur d'un détail, c'est top. Les m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison comme prévu avec du matériel de qualité un peut moins cher.delai prévu et tenue. Merci pour votre livraison. un point essentiel donnez au client le nom du transporteur de vos envois ,( post... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première venue à SonoLens. J'avais besoin de conseils pour des HP EV Everse 8. Le vendeur ne connaissait pas les soucis, mais il a d'abord préparé ma venue (suite échange préalable téléphonique), puis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième commande par le site et tres satisfait de la rapidité, de la qualité d'emballage et de la livraison. J'ai acheté cette fois 2 enceintes EVIVA 15SP. Qualité au top des enceintes !! facilité... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin Hi-Fi

Écrit par l'entreprise

Depuis 1997, SONOLENS est le plus grand magasin DJ du Nord de la France ! Magasin agréée Sonovente.com du Nord de la France, Sonolens est la référence. Découvre sur plus de 1000m² un large choix de produits DJ, sonorisation, light, studio et instrument de musique. Viens en magasin découvrir tout ça et notre grand showroom light. Revendeur officiel des prestigieuses marques Pioneer DJ / AlphaTheta, Yamaha, RCF, Denon DJ, FBT, Numark, Briteq, JB Systems, Evolite, Mac Mah, Antari, Boomtone DJ et tant d'autres !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

368 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

EVIVA 15SP

Deuxième commande par le site et tres satisfait de la rapidité, de la qualité d'emballage et de la livraison.
J'ai acheté cette fois 2 enceintes EVIVA 15SP.
Qualité au top des enceintes !! facilité de paiement aussi (c'est un des critères de choix de SONOLENS) et puis bah, mon gd pere était né à LENS!!!

23 avril 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Stock du magasin pas a jours sur le site

Me suis rendu au magasin pour une sacoche pour un XDJ-RR ( marqué dispo sur le site ), et il n'y en avait pas ( alors que je me suis reconnecté dans le magasin et c'était toujoirs noté: dispo ).alors j'ai commandé et reçu en 5 jours.
Autre chose , le suivi du colis par le transporteur n'a jamais bougé du statut de: suivi à venir ......
Sinon produit conforme a mes attentes et prix tres correct.

4 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

manque de communication

très beau magasin mais il leur manque une chose essentielle , la communication , je suis passé ce mardi dans le magasin ; j ai regardé les différentes tables de mixage , essentiellement du Pioneer . J'ai attendu vainement que quelqu'un vienne s'enquérir du but de ma visite et je suis ressorti au bout de 10 minutes , frustré .Je ne reviendrais plus chez vous

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On branche, ça fume... mais c'est bien !

J'ai commandé du matériel d'exercice pour les sapeurs-pompiers, 2 machines à fumées Mac Mah.
Livraison rapide, prise de contact par téléphone du vendeur pour être sur d'un détail, c'est top.
Les machines ont été testées avec brio, on branche, ça fume, c'est exactement ce qu'on souhaite, bravo !

11 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super réactif

Super réactif, le produit etait plus dispo sur le net, ils m ont appele pour en mettre un autre plus her pour le meme prix. Bravo ar merci pour ce professionnalisme.

13 février 2026

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