Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, vraiment ravie du service client et conseils dès le début du processus. L'équipe a su mener à bien notre demande dans des délais ultra rapides en moins de 24hrs. Prochaine collaboration garan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service!!! Rapide, simple, efficace, soustitreur.com m'a sauvé des heures de sacrage devant mon ordi. J'avais même fait une erreur dans ma commande et ça a été réglé en 30 minutes. Je recomm... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les sous-titres sont en majorité très bien écrits, sans fautes, et au bon moment. Même avec un dialogue complexe ou beaucoup de dialogues, on voit que les employés s’attardent aux détails de l’histoir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Honnêtement, incroyable. J'ai cherché longtemps des services de sous-titrage quebecois et ce, à prix raisonnable et le service de Soustitreur dépasse de loin mes attentes. Le service arrive rap... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de transcription audio

Écrit par l'entreprise

Service de retranscription français le moins cher à seulement 2$/min d'audio, livraison en 1 jour, 99% précision !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

83 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service!!!

Super service!!!
Rapide, simple, efficace, soustitreur.com m'a sauvé des heures de sacrage devant mon ordi.
J'avais même fait une erreur dans ma commande et ça a été réglé en 30 minutes.
Je recommande absolument!

4 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Juste au top !!!

Juste au top ! parfait !

Je gagne du temps et mon client aussi !

...Que demander de plus !

Florent AUBRY - Marque CAPTAVIDIA By ALBEMA France

11 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sous-titres automatiques bourrés de fautes

Sans déconner je ne comprends pas comment il peut y avoir que des notes aussi géniales, ça en devient même suspect.
Un conseil, faites vos sous-titres vous-même, vous gagnerez du temps.
Les sous-titres sont très probablement fait de manière automatique vu les fautes d'orthographes et de syntaxes omniprésents.
Donc un conseil, trouvez un autre intermédiaire ou faites les vous même.

(Pour répondre, je ne commande pas avec le nom de Thomas Bernard, j'ai pourtant fait un nombre assez important de commandes, et je vous garantis que jamais une seule n'a été sans fautes, j'ai toujours été obligé de repasser derrière presque 1 phrase sur 3 tellement le service est médiocre.
Je vous laisse tester et vous verrez pas vous même)

15 septembre 2021
Avis spontané
Logo de SousTitreur.com

Réponse de SousTitreur.com

Salut Thomas ! Pour répondre à ta question, nous avons autant de commentaires élogieux parce que 99% du temps, on livre de la qualité.

Mais avec 1500 employés, il arrive, comme chez McDo, où un employé est un peu plus paresseux et fait des erreurs. Et comme chez McDo, tu as deux choix quand tu constates ceci:
1. soit tu retournes au comptoir et tu en fais part à l'administration, et alors ils te révisent tes sous-titres ou ton hamburger gratuitement avec plaisir, ou
2. tu vas mettre un review négatif directement.

Bref, on est dans ce cas. Dans le cas d'un employé chez nous qui a mal fait son travail. Ça peut arriver à n'importe quelle entreprise.

J'ai tenté de retrouver ta commande mais je ne trouve aucun client avec "thomas bernard" dans son adresse email. Bref, reviens-moi par courriel et ça va me faire extrêmement plaisir de réviser tes sous-titres gratuitement et de faire un suivi avec l'employé fautif.

Je le répète partout: notre priorité c'est l'Extrême satisfaction des clients. Nothing less. Alors j'attends de tes nouvelles !

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste wow.

Je n'ai qu'une chose à dire. Wow.

J'aurais vraiment dû vous googler et vous découvrir avant d'aller voir directement ce qui se faisait sur une certaine plateforme connue d'offres de services divers que je ne nommerai pas...

Vous êtes vraiment intenses sur le service a la clientele! Wow! J'avais vraiment aucune question à me poser. J'ai surtout vraiment aimé votre «lead», votre accroche quand on arrive sur le site. J'ai adoré que ce soit en français trèèès québécois, ca m'a tout de suite fait sentir en confiance, j'étais comme, «eux, ils comprennent, ils en ont vu d'autres, ils savent de quoi ils parlent.» Et je m'attendais certainement pas à ce que ce soit fait si rapidement!

Tsé, je sais comment faire des fichiers srt, j'aurais pu les faire moi-même, mais c'est le genre de truc qu'il est préférable de déléguer, car pendant que je gosse avec ça, je suis en train de ne pas faire autre chose qui doit être fait. Bref, ceci est un service essentiel et je reviendrai assurément si j'ai d'autres besoins en ce sens!

25 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien !
Très rapide, communication facile et produit selon les attentes.
Nous étions vraiment à 99%.

26 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Travail pro et efficace

Travail pro et efficace. La vidéo à sous-titrer était pourtant complexe : interview avec pas mal de jargon technique dans le domaine médical. Je n'ai eu que très peu de retouches à faire. Beaucoup de temps gagné. Bravo ! Je recommande.

11 août 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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