J’ai déposé plus de 30 demandes pour des logements affichés comme disponibles. Deux heures plus tard, elles ont toutes été refusées exactement au même moment, puis Spacest m’a proposé un logement env... Voir plus
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Très bonne expérience avec Spacest. J’avais d’abord choisi un logement, mais le propriétaire ne répondait plus à ma demande. L’équipe Spacest m’a alors proposé un autre logement disponible sur leur si... Voir plus
Spacest a été d'une très bonne aide, l'équipe a toujours l'a a nous guidé, a nous donner des nouvelles concernant la réservation, grâce a eux j'ai pu être dans la confiance. Je vous recommande vivemen... Voir plus
Spacest a été une bonne aide à la recherche d'une colocation, efficace, réactif, a répondu à toutes les questions. Un soulagement quand on a du mal à avoir des réponses.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
🌍 Spacest.com – The marketplace for mid- to long-term rentals. Spacest.com is the digital platform that simplifies and secures the connection between those looking for a rental home for periods from 1 to 18+ months and those who want to earn income from their property. 👩🎓 For Tenants 👩🎓 Transparent and instant search: find furnished apartments and rooms in over 30 cities, with verified photos, accurate descriptions, and up-to-date availability. Guaranteed online booking: book directly on the website without calls or emails — the home you choose is immediately confirmed with secure online payment. Clear and digital contracts: all documentation is managed online — you receive a regular contract, valid under local regulations, with no hidden clauses or surprises. International support: designed for Erasmus students, business travelers, and expats — you can book before arriving in your destination city. Spacest Protection: the first month’s rent is held by Spacest and transferred to the landlord only after check-in, ensuring transparency and reliability. 🏠 For Landlords 🏠 No wasted time: publish your listing with the support of a dedicated team. Spacest screens tenants and manages the booking process for you. Guaranteed Rent: monthly rent paid even in case of tenant default. Damage protection up to 3 months’ rent value. Centralized legal and administrative management. Secure and punctual payments: receive rent directly to your account without chasing tenants. Greater visibility: Spacest promotes your property internationally, reaching students, professionals, and expats seeking mid- to long-term rentals. Digital and simplified management: contracts, payments, deadlines, and documents always accessible online, with assistance at every stage.
Coordonnées de contact
Italie
- spacest.com
4,1
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Equipe formidable
C'est une équipe formidable et très professionnel.
J'avais besoin d'un logement rapidement. Ils ont su être a l'écoute et surtout très réactifs face a mes besoins .
Je recommande vivement.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre précieux retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et réactivité dans votre recherche urgente de logement. Offrir un soutien attentif et efficace est une priorité pour nous.
Merci pour votre recommandation et pour la confiance accordée à Spacest.com.
Merci Spacest
J’ai été très bien accompagnée par Francesca, qui m’a informé des différentes étapes, a répondu à mes questions, et a fait la liaison entre le propriétaire et moi. Les biens proposés sont superbes. Merci Spacest !
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre précieux retour !
Nous sommes ravis de savoir que Francesca vous a bien accompagnée, en vous informant des différentes étapes, en répondant à vos questions et en facilitant la communication avec le propriétaire. Offrir un accompagnement clair et attentif est une priorité pour nous.
Merci pour la confiance accordée à Spacest.com.
Le prestataire s'est montré disponible…
Le prestataire s'est montré disponible et conciliant dans ma recherche.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre feedback !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité et l’approche conciliante durant votre recherche. Offrir un accompagnement attentif et adapté aux besoins de chacun est une priorité pour nous.
Merci pour la confiance accordée à Spacest.com.
Frais abusifs
Frais abusifs, transfert sur une autre plateforme où je dois repayer les frais de cautions, et aucun rendu de caution.
Cette application facture pour au final vous rediriger sur une autre plate-forme avec des avis negatif (colocatere.com)
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le service.
Cependant, tous les frais sont clairement indiqués dans les annonces, afin qu’ils soient visibles avant de procéder au paiement. Dans votre cas, la caution n’a pas été payée sur Spacest, mais il s’agissait des trente premiers jours de location ainsi que du coût de notre Tenant Protection.
La caution, comme indiqué également dans notre FAQ, est versée directement au propriétaire avec lequel vous entrez en contact après la confirmation de la réservation.
Toutes nos propriétés sont vérifiées et notre équipe reste à votre disposition en cas de problème avec nos partenaires.
Nous vous invitons donc à nous contacter s’il y a eu des problèmes concernant le remboursement de la caution, afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter l’assistance nécessaire.
Ecoute, rapidité et efficacité... merci Amélie :)
Très bonne expérience.
Amélie m’a accompagnée tout au long de mon dossier d’inscription pour le logement. Elle a toujours été disponible, rassurante et efficace. Elle était à mon écoute et a su répondre à mes questions lorsque j’avais des doutes. Grâce à elle, mon dossier a été accepté. Merci encore Amélie :)
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre précieux retour !
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Amélie vous a accompagnée avec disponibilité, efficacité et attention tout au long de votre dossier d’inscription. Offrir un soutien rassurant et clair à chaque étape est une priorité pour nous.
Nous sommes heureux que votre dossier ait été accepté et vous remercions pour la confiance accordée à Spacest.com.
Trop cher, beaucoup de faux avis
Globalement choisissez une autre agence, celle-ci implique des frais exorbitants. Il y a beaucoup d'avis positifs solicité voir même faux positifs sur la page qui m'ont induit en erreur, je mets cet avis pour redescendre la note car ce n'est pas légitime.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Nous sommes désolés de lire une telle recension, surtout parce qu’elle semble avoir pour objectif de faire baisser une note basée sur de véritables avis. Nous faisons tout notre possible pour garantir à nos clients une expérience satisfaisante et transparente.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas souhaité utiliser le service en raison de son coût jugé trop élevé. La Spacest Protection Fee est justement conçue pour permettre à nos utilisateurs de réserver en ligne de manière simple, rapide et surtout sécurisée, tout en bénéficiant d’un accompagnement dédié tout au long du processus.
J'ai apprécié l'interaction que j'ai eu…
J'ai apprécié l'interaction que j'ai eu avec Amélie ! Beaucoup d'informations sur le bien en si peu de temps ! Très pratique et professionnel.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre feedback !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre interaction avec Amélie et la quantité d’informations reçues en peu de temps. Offrir un accompagnement pratique, clair et professionnel est une priorité pour nous.
Merci pour la confiance accordée à Spacest.com.
très mauvaise expérience
Annulation avant accord du propriétaire et on ne nous rembourse pas notre premier mois de loyer. Impensable pour un travail qui n a pas encore été réalisé.
Pour faire une demande il faut payer( alors que C est sûrement une ia qui bosse) . À proscrire.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre retour.
Après vérification, le propriétaire avait bien confirmé votre demande de réservation. Celle-ci a ensuite été annulée de votre côté, suite à une réservation effectuée sur une autre plateforme après confirmation.
Conformément à nos conditions, une annulation après confirmation du propriétaire n’est généralement pas éligible à un remboursement. Néanmoins, à titre exceptionnel et commercial, nous avons procédé à un remboursement partiel à titre de geste de bonne volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification complémentaire.
Réponse de Spacest
Merci pour votre feedback !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre réactivité. Offrir un accompagnement attentif et des réponses rapides est une priorité pour nous.
Merci pour la confiance accordée à Spacest.com.
Un service réactif et à l'écoute
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre feedback !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité et l’écoute de notre service. Offrir un accompagnement attentif et efficace est une priorité pour nous.
Merci pour la confiance accordée à Spacest.com.
Spacest pratique et efficace.
Spacest est une plate forme super pratique et très efficace pour réserver un appartement. Mais parfois force un peu la main pour la résa: le fait de payer pour avoir accès à une réservation lie un peu le client. Spacest refuse de rembourser alors même qu'il ne vous propose pas une réservation conforme à vos souhaits dans les délais demandés.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez la plateforme pratique et efficace. Nous comprenons toutefois vos remarques concernant le processus de réservation et souhaitons apporter quelques précisions.
Les conditions liées aux paiements et aux remboursements sont clairement indiquées en amont afin de garantir transparence et sécurité pour toutes les parties impliquées. L’accès à la réservation permet d’activer le processus avec le propriétaire, mais la disponibilité et les délais peuvent dépendre de plusieurs facteurs externes.
Votre retour est très important et nous aide à continuer d’améliorer nos processus ainsi que la communication autour de ceux-ci.
Merci pour la confiance accordée à Spacest.com.
Plateforme de recherche de logement à bannir !
Des frais de dossier exorbitants qu’il faut payer deux fois : 1/à cette plate-forme et 2/au bailleur mandaté ( par cette plate-forme) pour assurer l’état des lieux et la remise des clés, soit 500€ et 250€ pour une location de 2 mois et 22jours !
Ce à quoi nous rajoutons un loyer de 390€ sans les charges pour une chambre dans une colocation ( literie douteuse, eau tiède, aspirateur non fonctionnel…) !
A bannir totalement !
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction.
Nous souhaitons toutefois préciser que l’ensemble des frais mentionnés était clairement indiqué avant la confirmation de la réservation. Ces informations étaient disponibles avant que la réservation ne soit effectuée, et celle-ci a été finalisée en connaissance de ces éléments.
En tant que plateforme de location en ligne spécialisée dans les séjours de moyenne à longue durée, les frais appliqués par les propriétaires sont généralement pensés pour des locations de trois mois ou plus. Pour des séjours plus courts, ces coûts fixes peuvent donc représenter une part plus importante du prix total.
Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer la transparence et l’expérience globale de nos utilisateurs.
SPACEST est une arnaque totale
SPACEST est une arnaque totale :
Pour un appartement en collocation pour ma fille pour une période de 3 mois, nous avons dû payer 500€ de frais de dossier pour spacest en plus des 250€ de frais de dossier pour le bailleur , soit un total de 750€ pour un loyer mensuel d’environ 400€. Ce n’était bien sûr pas indiqué dans l’annonce et impossible de faire marche arrière lorsque vous avez déjà versé 900€ d’acompte.
Il a fallu en plus envoyer deux fois un dossier complet avec plus de pièces justificatives que pour un prêt bancaire (1 pour eux et un pour le bailleur). Leur service n’est clairement pas à la hauteur de leur coût. Ils n’amènent aucune valeur ajoutée.
SPACEST est à éviter absolument.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été frustrante.
Nous souhaitons préciser que les frais mentionnés étaient clairement indiqués avant la confirmation de la réservation, et que les informations concernant le dossier de candidature et les documents requis étaient également détaillées dans l’annonce. En finalisant la réservation, ces conditions ont donc été acceptées.
Notre plateforme se concentre sur les locations de moyenne à longue durée, et les frais appliqués par les propriétaires sont généralement prévus pour des séjours de trois mois ou plus.
Nous apprécions sincèrement votre retour, car il nous aide à améliorer l’expérience pour tous nos utilisateurs.
Fabio est très réactif et m’a aidé à…
Fabio est très réactif et m’a aidé à trouver un appartement rapidement
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci pour votre aimable retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Fabio a été réactif et qu’il a pu vous aider à trouver un appartement rapidement. Offrir un accompagnement efficace et attentif tout au long du processus est une priorité pour nous.
Merci pour la confiance accordée à Spacest.com.
Spacest est une plateforme fiable et…
Spacest est une plateforme fiable et très pratique pour gérer mes locations. Le site est facile à utiliser et la communication avec les locataires est claire. Les outils proposés facilitent le suivi des paiements et de la gestion des réservations. Je recommande vivement Spacest à tous les propriétaires souhaitant louer leurs biens en toute sérénité.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre précieux retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez la plateforme fiable, pratique et facile à utiliser. Offrir des outils clairs et efficaces pour la gestion des réservations et le suivi des paiements est une priorité, afin d’accompagner les propriétaires en toute sérénité.
Merci pour votre recommandation et pour la confiance accordée à Spacest.com.
frais excessifs
Beaucoup de frais sur ces annonces de colocation. Attention car en plus de votre loyer et des charges, il vous faudra payer des frais d'ouverture de compte (250€) et des frais de dossier (500€) sans oublier la caution (1 mois de loyer qui sera restituée). Je ne trouve que ce n'est pas clairement explicite sur le site à première vue. Je n'ai donc pas finalisé la demande de location au vue de ces frais exorbitants
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les frais élevés. Nous tenons toutefois à préciser que, en plus des frais de service facturés par la plateforme, d’éventuels autres frais sont appliqués directement par les propriétaires et ne dépendent pas de nous. C’est justement pour cette raison qu’il est dans notre intérêt de maintenir des prix justes et compétitifs, même si cela n’est malheureusement pas toujours possible. Nous regrettons que vous n’ayez pas finalisé la réservation, ce qui confirme l’importance pour nous de proposer des solutions accessibles. Nous précisons également que les frais mentionnés concernent une annonce spécifique, car les conditions peuvent varier significativement d’une offre à l’autre. Si vous êtes toujours à la recherche d’un logement, notre service client est à votre disposition pour vous aider à trouver des solutions mieux adaptées à votre budget.
Logement facile a trouver
Logement facile a trouver, manque quelques informations sur le logement comme la taille de chambre mais les photos en donnent un bon aperçu.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement un logement via Spacest et que les photos vous aient permis de bien visualiser l’espace.
Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le manque de certaines informations, comme la taille de la chambre. Nous travaillons justement à rendre les annonces plus complètes et détaillées, afin de vous offrir une vision encore plus précise du logement avant la réservation.
Merci encore pour votre commentaire, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
L’agent qui m’a reçu est vraiment…
L’agent qui m’a reçu est vraiment gentil et réactive
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre agent vous a paru gentil et réactif.
Offrir une assistance humaine, rapide et attentive est au cœur de notre façon de travailler.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande sur Spacest.com
Échanges très fluides
Échanges très fluides , agent très réactif nous avons trouvé un appartement en moins d’une semaine
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges ont été fluides, que notre agent a été réactif et que vous avez pu trouver un appartement en moins d’une semaine.
Offrir un accompagnement rapide, clair et efficace est l’une de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Spacest.com
Tout c’est très bien passé
Tout c’est très bien passé, à l’écoute rapide et efficace 👍
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spacest
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et que vous ayez trouvé notre équipe à l’écoute, rapide et efficace.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande sur Spacest.com
L’expérience Trustpilot
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