Sparda-Bank Südwest eG Avis 

Ein Lob für den Mitarbeiter Herr Traus Filialie Koblenz Schloßstrasse. Hat uns bei einer Bankangelegenheit gut geholfen.MFG Thomas König

Eine Terminvereinbarung in einer Filiale war online nicht möglich. Auf meine telefonische Rückfrage in der Zentrale bemerkte die Mitarbeiterin, dass wohl ein technisches Problem vorliege. Ich sollte doch in der Filiale einen Termin vereinbaren.

Bin schon sehr lange bei der Sparda-Bank und bin sehr zufrieden.

Online-Banking: Gut; Telefonservice: Gut, aber mitunter unmöglich zu erreichen; Vor Ort: Katastrophe! Für ein halbwegs anspruchsvolles Kundengespräch ist ein Termin erforderlich. Von den vorhandenen Mitarbeitern sollte man ausser Terminvergabe, Hilfe für Senioren im Selbstbedienungsbereich und Verweisen auf Onlineservice nicht viel erwarten. Mehr ist scheinbar nicht gewollt, machte ich doch in verschiedenen Filialen gleiche Erfahrungen.

Top-Beratung und persönlicher Service durch die immer nette, gutgelaunte und kompetente Frau Domi in der Spardabank Koblenz. Leider leider gibt es hier nur 5 Sterne zu vergeben ...;-)

Leider hatte ich auch nur Schlechte Erfahrungen mit der Filiale in Landau. Kein Kontakt und auf Nachrichten wurde nie reagiert. Alle Nachrichten wurden als Beschwerde an das QM weitergeleitet. Selbst diese waren überrascht wie da reagiert wurde. Alle anderen Mitarbeiter der Sparda SW sind sehr freundlich Hilfsbereit und Kompetent. Ich hoffe die Sparda SW räumt in Landau mal auf damit hier anderes Personal sitzt und die Kunden wieder richtig freundlich beraten werden

Leider habe ich mit der Sparta Bank in Landau in der Pfalz keine guten Erfahrungen gemacht. Die Bearbeitung meines Anliegens hat sehr lange gedauert, und ich fühlte mich vom Kundenservice nicht ernst genommen. Ich hoffe auf eine Verbesserung im Umgang mit Kundenanfragen bezüglich die Bausparverträge

Seit Jahre sind meine Eltern und ich Kunden der Sparda Bank Südwest in Koblenz. Insbesondere Frau Anja Michaeli ist es zu verdanken, dass wir über so viele Jahre mit unseren finanziellen Belangen und Wünsche zu ihr kommen. Sie kümmert sich zuverlässig und schnell um unsere Fragen und Angelegenheiten…ob vor Ort, telefonisch oder per Mail. Das ist leider in der heutigen Zeit nicht überall mehr selbstverständlich.
Auch wenn die Sparda Bank nicht mehr so viele Beratungsfilialen hat wie manch andere Banken…spricht diese persönliche Betreuung von Frau Michaeli für die Kontoverbindung bei der Sparda Bank Südwest in Koblenz.
Sabine Lang

Nach ca einer Stunde Wartezeit war ein lieber Herr dran und hat einem nicht helfen können . Dann einfach nochmal in die Warteschleife gelegt und aufgelegt. Es ging darum das die Karte nicht in Dänemark am Automat funktioniert und von der Eigener Bank abgelehnt wird. Damit Urlaub am 😡

Leider hatte ich heute zum wiederholten Male einen inkompetenten Mitarbeiter am Telefon.
Dass sich jemand in seinem Job nicht gut auskennt / vielleicht noch unerfahren ist o.ä. kann ja durchaus mal vorkommen.
Was aber gar nicht geht: Inkompetent und zugleich noch frech zum Kunden sein. Ganz schlimme Mischung! Servicequalität: 6 Setzen. Fazit: Wirklich nichts rechtfertigt es länger bei dieser Bank zu bleiben.

Ich war in der Filiale in der Bahnhofstr. in Saarbrücken wurde von Frau Jennifer Schieber 1 A bedient ,diese sehr nette vor allem sehr Hilfsbereite Junge Frau versteht ihren Job. DANKE ! die Sparda Bank kann sich schätzen so eine Mitarbeiterin zu haben !

Die Auszahlung im Bereich Baufinanzierung ist unklar und mit schlechter bzw. überhaupt keiner Kommunikation verbunden. Fragen des Kunden sind absolut unerwünscht. Die Kommunikation mit der Beraterin ist für mich sehr anstrengend und enttäuschend. Die Beraterin gibt einem das Gefühl dumm zu sein, weil man generelle Fragen hat. Sorry unmöglicher Umgang mit Menschen, dabei verdient die Bank anhand der Zinsen soviel, da sollte man den Kunden wie ein König und nicht wie den letzten A. behandeln. Bei einer Baufinanzierung werde ich zukünftig hier nicht mehr mit der Sparda arbeiten und allen davon abraten.

Ich war vor zwei Tagen- 08.07.25 in der Filiale Zweibrücken bei Frau Bettinger wg. einem Darlehen.
Unseres Gespräch war sehr, sehr freundlich und konstruktiv. Frau Bettinger könnte man als beste Freundin bezeichnet! Sie war mit allen meinen Fragen sehr hilfreich und offen! Nochmal vielen lieben Dank Frau Bettinger für so schnelle und positive Erledigung meines Anliegen.
LG an Sie und Sparda-Bank
E. Maslowski

Wenn es mit der Anmeldung zum Online Banking Probleme gibt, wird einem nicht wirksam geholfen. Heute hat ein Berater sogar behauptet, das können nur daran liegen, dass ich die vom Generator erzeugte Tan falsch eingebe. Dabei hatten, sowohl ich als auch meine Frau, die Tan sorgfältig abgelesen und eingegeben.

ständige Serverausfälle, konto erreichbarkeit mangelhaft, telefonische erreichbarkeit mangelhaft

Liebe Frau Petra Baumgartner ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre Hilfe bedanken. Ihre ausführliche Beratung und die geduldige Erklärung aller Details waren sehr hilfreich. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Professionalität

Vorab, wir sind langjährige Sparda Bank Kunden und sind und waren immer zufrieden mit der persönlichen Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter in der Filiale Frankenthal/Pfalz. Speziell Frau Fischer, die uns am Schalter stets mit gutem Rat und direkter Hilfe zur Seite steht. Zuletzt haben wir eine Immobilie erworben. Hierbei hat uns Herr Frank Steffen beraten. Durch Herrn Steffens freundliche und hilfsbereite, sowie kompetente Art, fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und informiert. Auch Rückfragen konnten schnell geklärt werden. Wir sind zufrieden und fühlen uns gut aufgehoben in der Filiale Frankenthal.
Ein großes Dankeschön an Herrn Steffen und Frau Fischer - Familie Dittmann

Seit 1975 bin ich Sparda-Bank Kunde. In den letzten Jahren versteckt man (Sparda) sich hinter Glastüren und Glaswänden. Die Sparda ist unflexibel geworden und möchte mit ihren Kunden nichts zu tun haben. Der Service ist nicht ausreichend. Nach einer Mitarbeiterauskunft zum Beispiel gibt es einen Postausgang nur einmal pro Woche, der Kunde kann ja warten. Am 29. April 2025 habe ich telefonisch eine neue Girocard beantragt (Magnetstreifen vermutlich defekt). Nach einer Woche erneut deswegen angerufen und es sollte mir geholfen werden. Bis heute, 12.5.2025, immer noch keine Post von der Sparda. Die beiden Mitarbeiterinnen der Hotline waren freundlich, aber die Verfahrensweise der Sparda ist kundenunfreundlich. Die Bank, die ich 1975 aus Überzeugung gewählt habe, kann ich aus heutiger Sicht auf keinen Fall mehr empfehlen. Das ist meine Erfahrung aus verschiedenen Vorgängen.

Ich habe innerhalb 24 Std einen Rückruf der Filiale Andernach erhalten, telefonisch eine sehr freundliche kompetente Auskunft erhalten. Wir konnten einen Autokauf innerhalb weniger Tage regeln. Das war eine große Unterstützung

ACHTUNG!!!!!
Wenn SIE Arbeitslosengeld beziehen haben Sie eine Kontoführungsgebühr von stolzen 6,00€.
Das ist nicht nur eine Unverschämtheit, sondern auch noch Diskriminierung!
Dieses Vorgehen ist menschenverachtend und nicht mal ein Stern wert.