Opdatering: blev kontaktet af Simon og har fået styr på nedenstående. 👍🏼 Fik leveret en forkert vare jf. ordreseddel. Har skrevet 2 mails - intet svar om retur muligheder. Og har ringet på op... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig levering og super service. Jeg bestilte et spil, som kom hurtigt og uden problemer. I juletravlheden fik jeg ved en fejl bestilt det samme spil igen to dage senere. Jeg opdagede fejlen morgen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilt ordre den 14 juli, en måned senere (18 august) er den stadig ikke afsendt fra Spellara og står som forhåndsanmeldt hos Bring. Har forsøgt at kontakte firmaet flere gange uden svar.
Fin ekspedition og håndtering af reklamation. Alt som forventet, bestilling og levering. Desværre var der en Produktionsfejl på det ene produkt (ikke Spellara.dk's fejl, og kunne først opdages ved ud... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spellara er en dansk webshop, der kombinerer kreativitet, funktionalitet og kvalitet. Vi tilbyder både spil, hobby og nørdede produkter – og smarte løsninger til opbevaring, organisering og indretning, hvor moderne 3D-print gør en reel forskel i hverdagen. En del af vores sortiment består af 3D-printede produkter, designet med fokus på praktisk anvendelse, pladsudnyttelse og æstetik. Det kan være alt fra organiseringsløsninger og funktionelle accessories til specialdesignede produkter, der ikke findes som standard. Hos Spellara lægger vi vægt på: Gennemtænkte og brugbare løsninger God kvalitet og flot finish Hurtig og pålidelig levering Ærlig og personlig kundeservice Vi brænder for både de nørdede universer og de smarte, funktionelle løsninger, der gør hjemmet, hobbyen eller arbejdspladsen mere overskuelig og inspirerende. Din feedback betyder meget for os, og vi bruger den aktivt til hele tiden at forbedre både produkter og kundeoplevelse.
Coordonnées de contact
Sdr. Rind Vej 127, 8800, Viborg, Danemark
- 50153754
- kontakt@spellara.dk
- spellara.dk
3,5
Moyen
143 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg havde en virkelig god oplevelse
Jeg havde en virkelig god oplevelse. Havde mailet og spurgt efter en udsolgt vare. Fik et svar tilbage i løbet et par dage, at nu havde han fundet nogle, og at han ville sætte dem til salg med det samme. Jeg fik så heldigvis fat på den ene. Har handlet der før og gør det gerne igen.
21 juin 2024
Fik mit spil til en god pris og hurtigt
Fandt et spil her, til den billigste pris som jeg ikke lige kunne finde andre steder og det ankom hurtigt.
17 juin 2024
Jeg købte 4 kopper ,de er gode at holde…
Jeg købte 4 kopper ,de er gode at holde på da jeg har gigt i finger .og er også pæne
7 juin 2024
Rigtig god oplevelse
Varen i god kvalitet. God pris. Nemt og bestille fra hjemmesiden. Og meget hurtig levering ☺️
28 mai 2024
Gode priser, hurtig levering og kanon support
Hurtig levering, god og hurtig respons på support henvendelse
30 mai 2024
God oplevelse
Virkeligt gode priser, hurtig til at sende og solid indpakning.
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse :-)
MVH
Simon
Savner konduite
Fik først forkert vare, der efter nogle dage blev byttet til en korrekt. Kunne godt have brugt tlf nr som duede til direkte kontakt. Umiddelbart efter jeg modtog korrekt vare var den nedsat med 90 kr. Det havde været positivt, om firmaet havde konduite og godtgjort mig med det beløb fir mit besvær med at returnere og hente endnu en gang.
23 mai 2024
Réponse de Spellara
Kære Lis,
Tak for din anmeldelse. Selvom jeg selvfølgelig er ked af, den skal være en 2-stjernet én af slagsen,
Det var naturligvis en fejl, at du fik en forkert vare i første omgang. Den byttede vi, selvfølgelig lynhurtigt - samme dag du skrev - og du fik den korrekte vare inden du sendte den forkerte tilbage, så det kunne gå så hurtigt som muligt, da du skrev det hastede.
Prisnedsættelsen sker uafhængigt af dit køb og er jo en meget normal procedure. At man ændrer prisen på ting. Vi har ikke folk til at sidde og overvåge om nogen har købt en vare, lige inden den blev sat ned for så at føre penge tilbage. Da du ikke har kontaktet os vedrørende dette, har vi ikke haft en chance for at gøre noget ved det.
At hente og returnere pakker, desværre også ved fejl, er nu engang den 'pris' man betaler for at finde billige webshops at handle på.
Så jeg havde nok forventet mere end 2 stjerner efter den fremragende kundeservice du fik i kølvandet på en anerkendt fejl. Men det er heldigvis helt op til dig at bedømme og vi kan kun forklare :-)
MVH
Simon
Hurtig levering
6 mai 2024
Réponse de Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner! Dem er vi glade for <3
Mvh
Simon
Réponse de Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner! <3 Vi gør, hvad vi kan med pris og hastighed :D
MVH
Simon
Super god dejlig lille personlig hilsen…
Super god dejlig lille personlig hilsen også :)
30 avril 2024
Réponse de Spellara
Hej Isabella!
Tusind tak for den fine anmeldelse. Den er vi mega glade for! :-D
MVH
Simon
Réponse de Spellara
Thank you so much for your rating. However, we do accept various payment options such as credit/debit cards, PayPal and Mobile Pay :-) I hope you get to try the other options out in future ;-)
Best,
Simon
Fantastisk support
Mit brætspil ankom med en lille skade, og Spellara var meget hurtigt til at sende mig et nyt spil, helt uden problemer.
De var både rare at snakke med og hurtige til at svare.
Jeg kan varmt anbefale dem.
12 avril 2024
Hurtig levering og god pris
Bestilte to spil, modtog dem lynhurtigt. Der var et problem med det ene spil som ikke var Spellaras fejl, forhandleren reagerede lynhurtigt og rettede op på det med det samme.
7 mars 2024
Avis spontané
Kan klart anbefales
Min ordre blev sendt hurtigt og blev også leveret indenfor få dage.
Kundeservice er over al forventning; både i forhold til svartider, servicemind og løsninger :)
Jeg vil helt sikkert handle her igen!
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Spellara
Tusind tak for din anmeldelse, Ditte! Jeg er rigtig glad for du kunne bruge vores kundeservice :-)
MVH
Simon
The game arrived VERY quickly
The game arrived VERY quickly, well packaged and exactly as expected. Low prices and great service.
19 février 2024
Réponse de Spellara
Thank you so much for your kind review :-) We appreciate your business and hope to see you back soon!
Best,
Simon
Ingen klager herfra!
Ingen klager herfra! Var nervøs fordi siden kun havde 4 reviews men da de var gode tog jeg chancen! Jeg bestilte et enkelt kortspil en lørdag og modtog allerede pakken den følgende tirsdag.
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Spellara
Hej Malou!
Tak fordi du tog chancen og prøvede en ny forhandler af :-) Det er vi glade for. Og tak for det gode review :-D
MVH
Simon
Alt fungerede og pakken kom lyn…
Alt fungerede og pakken kom lyn hurtigt.
Handler helt sikkert hos Spellara igen.
31 janvier 2024
Réponse de Spellara
Hej Dorthe :-)
Tusind tak for din anmeldelse. Det er jeg super glad for at høre :-D
MVH
Simon
Mega god købsoplevelse :)
Nem og overskuelig hjemmeside, god kundeservice og hurtig levering.
Jeg bestilte 2 spil, og de blev leveret i perfekt stand og levede op til forventningerne.
Det er ikke sidste gang, jeg handler hos Spellara - de får mine bedste anbefalinger :)
13 décembre 2023
Réponse de Spellara
Det er jeg rigtig glad for at høre :-)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.