Speltrollet AB Avis 

I bought Pokémon cards and they were in really great hands! They were inside a very secure box and arrived in perfect condition. The delivery was very fast too.

Fick min låda idag med lite packs. Inga dunder hits. Tog lite långt tid att få hem det. Men är förvånansvärt nöjd. Snabbt, smidigt, billigt. Kommer självklart handla härifrån fler gånger. :) /Jonathan

A very good store with a simple idea around playing, trading and buying games and collectibles. I really recommend this place! Super cozy and I love the vibe 10/10.

Det finns många butiker och hemsidor på nätet som säljer samlarkort, men i slutändan finns det enligt mig bara en som verkligen levererar på alla fronter: Speltrollet.

🔹 Fantastiskt utbud:
Oavsett om du samlar Pokémon, Magic, Lorcana, One Piece, sportkort eller bara gillar att botanisera bland nördiga skatter, Speltrollet har det. Utbudet är brett, uppdaterat och alltid fyllt med nya frestelser.

🔹 Snabb leverans (på riktigt):
Det är inte ovanligt att få leveransbekräftelse samma dag, ibland till och med nattetid. Tydligen jobbar Trollen treskift där inne i grottan, vilket jag som otålig samlare verkligen uppskattar!

🔹 Rättvisa priser:
I en tid då många företag blivit lite väl giriga och utnyttjar FOMO:n kring Pokémon, står Speltrollet stadigt. De håller vettiga priser och inför ibland köpbegränsningar – så att alla får en chans att ta del av hobbyn. Det är både schysst och smart.

🔹 Relevant information – ingen spam:
När man får mejl från Speltrollet vet man att det är något viktigt, roligt eller faktiskt användbart. Inga skräpmejl, bara relevant info. Och om något blir försenat? Då får man besked direkt, utan krusiduller.

🔹 Planerat och organiserat:
Inför release av nytt set kommunicerar Speltrollet tydligt när förbokningen öppnar. Det låter kanske simpelt, men som någon som har missat otaliga Pokémon-släpp hos Webhallen, uppskattar jag detta enormt. Trollen har verkligen förstått hur man skapar struktur i kaoset.

🔹 Kundservice i världsklass:
Alla kan stöta på problem men det viktiga är hur de hanteras. I mitt fall löste Speltrollets VD personligen ett leveransproblem på nolltid. Det säger en hel del om hur mycket de bryr sig om sina kunder.

🔹 Slutligen:
Speltrollet har vuxit enormt det senaste året, och trots flytt, växande efterfrågan och en hord av hungriga Pokémozombier, har de lyckats behålla sin charm, sitt tempo och sin leveranssäkerhet.

Om jag ska klaga på något, så är det att de inte finns i Uppsala. Här får vi nöja oss med Webhallen – och det säger väl allt.

/Hungrig Pokémonzombie

Alltid ett trevligt bemötande! Handlade senast av er under comicon och är super nöjd!

Till kunderna som klagar. Vill man klaga på priserna så kan man göra ett enkelt beslut och inte köpa av er. Man förstår väl att mängden produkter de får till sig förmodligen har minskat nu när pokemon ser ut som det gör, men utgifterna förblir de samma. Priserna baseras också på inköpspriser, olika leverantörer, olika inköpspriser. Att tro att alla företag har samma leverantör och inköpspriser är ja…

Skickade kort i en liten påse som kom sönder, korten var helt böjd.
Sen på det har dom otroligt fruktansvärt dåligt bemötande och vill inte hjälpa alls. Dessutom ljuger!
Vad är detta för skam sida. Kommer aldrig köpa därifrån igen och kommer råda andra att inte göra det heller.

Köpte 2 st Morpeko v-union collection
Mycket bra pris för vad man får! Inväntar leverans bara men hittills super nöjd! Uppdaterar när leveransen kommit fram

AI art överallt på deras webbsida som stjäl från illustratörer och konst artister som de bokstavligen säljer. Så bokstavligen stjäl konst via AI som skulle lika gärna kommit från någon av korten dem säljer. Köp Spel, Brädspel, Kortspel och kort annat dem har någon annan stans istället!

Ännu en gång särdeles imponerande bemötande och hjälp. Problem med fraktbolaget men deras kundsupport svarade snabbt på mail och hjälpte till att lösa problemet så smidigt som möjligt!

Bra utbud och priser oftast, bättre än många konkurrenter som tar överpris.

Det som är negativt är att kundtjänst kan vara svår att få tag på, och det kan dröja att få svar.

Även dom som sköter packningen (Bring?) är slarviga och verkar hårdhänta så att en del kartonger fått skador och rivits sönder i hanteringen, och oftast har paketen saknat något som skyddar innehållet helt.

Kundtjänst kompenserade dock mig och andra som har haft likadana problem för skadorna så dom tar iallafall problemet seriöst.

Annars som sagt, bra pris, oehört snabb leverans.

Uppdatering: Mycket snabbare kundtjänst. Fick även byta en boosterbox som det var en stor reva i plasten på flera cm och dom skickade en helt ny perfekt.

Utbud och leverans fungerar toppen. Tyvärr är kundtjänsten under all kritik! Har vid 5 tillfällen kontaktat kundtjänsten och dom har svarat alla gånger, men bara med 1 mail sen dör konversationen. Så jag får aldrig hjälp. Senast skickade jag skärmdump med alla mina ohjälpta mail och att dom kunde höra av sig när dom fixat sin "skräppost" och "olika inkorgar" som en av medarbetarna påstod att mina mail kunde fastna. Fick en svar tillbaka som en 10 åring kunde ha skrivit.

Väntetiden på min beställning är väldigt lång och jag har redan väntat i tre arbetsdagar på svar på mitt mejl. Ett stort minus🥲

Jag fick ett meddelande om paketet efter 3 dagar och chefen svarar mycket snabbt♥️

+ Bra priser på pokémonkort, snabba leveranser och bra kundservice🌟

- Händer för ofta att förpackningarna på pokémonprodukter är helt manglade, trasiga i plast och boxar som är upprivna☹️

Svarar alltid snabbt och trevligt på frågor. Har stort utbud av produkter som jag gillar 😆 snabb levernas och toppen produkter och bra priser Rekommenderar verkligen detta företag 🌟🌟🌟🌟🌟

bra varor till bra priser.
kan dock behöva packa varorna lite bättre så de inte tar skada i transporten.

Bra VD som hjälpte mig vid strul med beställningen och schysst utbud av produkter 😊

Beställde från dom för över en vecka sen och inget hände men så fort jag sa att jag ville avbryta ordern så fick jag ett mail om att dom ”kan” avbryta den om jag vill även fast att jag skrev klart o tydligt att jag ville det. Så jag skrev ett till mail till dom och sa att jag ville avbryta ordern och då skapade dom en post avi istället för att ge tillbaka pengarna och avbryta ordern och nu så svarar dom mig inte längre via mail. Kommer ta det till ARN om dom inte svarar inom rimlig tid och ger tillbaka mina pengar

Uppdatering: Dom skickade paketet och jag fick det även efter detta omdöme. Jag orkade inte tjafsa mer med dom så jag har behållt paketet men tycker fortfarande att deras stil är förjävlig! Även fast paketet var försenat och att dom skickade det efter att jag sa att jag inte ville ha det längre så gav dom inget i kompensation förut en generisk rabattkod som alla kan få tillgång till. Skamligt tycker jag. Och som svar på deras fråga så skickades om att dom inte såg något i mitt namn så skickades det till ett namn (min morbrors) var där när det skulle skickas från början.

Leveransen tog lite väl lång tid men det berodde på att dom hade flytt av sitt lager vilket verkar löst sig. I övrigt så bra kundkontakt och bra utbud!

Snabb leverans och bra pris
Hittills bara bra erfarenheter.

Skickade snabbt och bra pris, rekommenderar!