Problem in der App, Ich konnte meine PIN nicht ändern. Erster E-Mail-Kontakt war ernüchternd mit einer Standardantwort, die leider nicht weitergeholfen hat. Darauffolgend hat Herr Carl Maes sich telef... Voir plus
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Problem in der App, Ich konnte meine PIN nicht ändern. Erster E-Mail-Kontakt war ernüchternd mit einer Standardantwort, die leider nicht weitergeholfen hat. Darauffolgend hat Herr Carl Maes sich telef... Voir plus
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Ich habe mein Problem auf der Online-Seite geschildert und habe ich sehr schnell Lösungsvorschläge zugesendet bekommen. Als mir diese nicht geholfen habe, hat mich Frau Olfermann vom Customer Service... Voir plus
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Wir als Arbeitgeber haben mit vielen telefonischen Support-Teams zu tun. Gerne möchte ich dem Team des Spendit-Support, beim letzten Anruf war Carl in der Leitung, ein besonderes Lob für die Geduld... Voir plus
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Ich bin Arbeitnehmer und in meinem Ort nehmen sehr viele Geschäfte überhaupt nicht teil. Weiterhin sind Geschäfte als Akzeptanzstellen angegeben, die Geschäfte gibt es schon Jahre nicht mehr. Leider w... Voir plus
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Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Ich habe ein Problem mit meiner Spendit-Karte und warte seit Wochen auf eine Rückmeldung vom Kundendienst. Die Telefon-Hotline ist nur für Arbeitgeber und auf meine E-Mail wird nicht reagiert. Das Kontaktformular auf der Homepage funktioniert gar nicht. Man hat das Gefühl, hier wird den Kundenanfragen gezielt aus dem Weg gegangen.

Réponse de spendit Benefits
Ich hatte vor vielen Wochen mein Problem gemeldet, bekam alle zwei Wochen eine E-Mail, dass die Bearbeitung noch etwas dauere. Dann hatte sich ein Mitarbeiter gemeldet, der mir eine Standardlösung mitteilte. Nachdem ich dann auf das konkrete Problem hinwies, hatte er in einem Nebensatz eigentlich das Problem gelöst.

Réponse de spendit Benefits
Seit 8 Wochen versuche ich jemanden aus dem Kundenservice per Mail oder Telefon zu einem Problem zu meiner Spendit-Card persönlich zu erreichen. Auf meine 1. E-Mail habe noch eine Eingangsbestätigung bekommen und mit der Bitte Geduld für die Beantwortung mitzubringen. Keine Antwort. Auf meine 2 & 3 E-Mail gab es überhaupt keine Resonanz. Eine Anrufmöglichkeit bei Problemen für Arbeitnehmer mit der Spendit-Card ist nicht vorsehen, nur für Arbeitgeber. Und das Webformular für Anfragen von Arbeitnehmern funktioniert nicht. Also, alle Kontaktversuche sind bisher ergebnislos. Es macht mir den Eindruck, dass gezielt Anfragen blockiert werden sollen. Das finde ich sehr kundenfeindlich, deshalb bleibt mir nur der Weg einer schlechten Bewertung, mit der Hoffnung verbunden, dass das Unternehmen seine Kundenfreundlichkeit steigert.
Ergänzung zu meiner ursprünglichen Bewertung: Nach dem meine Bewertung online war, habe ich am nächsten Arbeitstag tatsächlich einen Anruf von dem Service-Team bekommen. Und ja, Herr Herr Carl. M hat mein Problem zeitnah und kompetent gelöst. Danke für diesen Service! Diese Kundenfreundlichkeit hätte ich mir von Anfang an gewünscht - schade, dass dafür erst der Druck einer schlechten Bewertung erforderlich war.

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Ich hatte bzgl.der Einrichtung der SpenditCard beim letzten schritt ein Problem und habe über die App den Kundenservice meine Situation geschildert und habe relativ schnell eine Rückmeldung vom Kundenservice Herrn Carl am 27.5 per Mail erhalten und der Grund woran es gelegen hatte konnte behoben werden.

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Zahlung mit der ausgehändigten Karte nach Zusendung einer neuen Karte nicht mehr möglich. Kontaktierte den Kundenservice.
Der Herr ging genervt ans Telefon.
Als ich fragte "hätte ich...." erhielt ich die Antwort "hätte, hätte Fahrradkette, ich sollte das tun was er sagt"
Der Kundenservice eindeutig eine 6.
Als ich fragte ob es etwas freundlichen ginge, würde einfach aufgelegt.
Problem nicht gelöst.

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Vor einem Monat hat mein Arbeitgeber den Betrag auf die Karte überwiesen, er ist bis heute nicht eingegangen. Üblicherweise kam der Betrag sofort an. Der Kundenservice reagiert weder auf eine Kontaktaufnahme durch meinen Arbeitgeber noch durch mich.

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Hab mein SUP mit meiner Spenditcard gekauft und endlich ist das Ding auch bei Apple Pay. Seit 7 Jahren User von Spendit und das App Design mag ich mittlerweile sehr.

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Spendit ist in der Vermarktung und beim Vertragsabschluss richtig schnell. Geht es aber um eine Kündigung kommt wohl der wahre Charakter ans Licht. Es dauert ewig, der Service ist eine Katastrophe ich warte seit über 3 Monaten auf eine anständige Kündigungsbestätigung trotz mehrfacher Nachfrage. Sehr schade wir waren eigentlich immer zufrieden aber das geht nicht.

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Ich find's mega einfach mit Lunchit und der Sachbezugskarte. Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Und die Karte funktioniert einwandfrei. Endlich mal nen Mitarbeiterbenefit, den man gescheit benutzen kann.

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Hatte ein technisches Problem mit der Karte. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und meine E-Mails wurden auch immer schnell beantwortet. Problem gelöst und alles funktioniert

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Wir haben mit Spendit im Januar 2025 begonnen. Davor haben meine Mitarbeiter mtl. Tank-Gutscheine erhalten, die ich selber ausgestellt habe. Die Umstellung auf Spendit war eine wesentliche Arbeitserleichterung für mich und meine Mitarbeiter haben die Umstellung gerne mitgemacht, zumal sie den mtl. Gutschein bzw. die Gutschrift auf der Kreditkarte nun in verschiedenen Geschäften und nicht nur beim Tanken einsetzen können. Das klappt alles wirklich wunderbar mit Handy-App usw.
Auf die Thematik "Lastschrift-Einzug" habe ich noch gewartet, aber auch das wird nun in 2026 angeboten, wie ich heute per Mail erfahren habe - sehr schön, vielen Dank!
Wir sind sehr zufrieden und auch die Kosten sind in Ordnung.

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Nach der Umstellung funktioniert das anmelden nicht mehr. Man erhält zwei Emails mit dem Hinweis das man die Belegprüfung starten kann aber leider sind keine Belege vorhanden. Anmelden kann ich mich aktuell nur noch über die Emails die man mir schickt!? Für mich ist aktuell die Umstellung nicht erfolgreich.

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Nie wieder. War leider eine totale entäuschung. Meine Firma zahlt ein und ich komme nicht an das Geld herran, da die Karte defekt ist. Der Kundenservice war auch keine Hilfe. Schade ums Geld. Ich hätte mir gern mal was gegönnt.

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Leider hat die Umstellung nicht reibungslos geklappt. Teilweise konnten sich MAs nicht mehr auf der Appanmelden (nicht alle), die Kollegen klagen über gestiegenen Aufwand und die Protokolldatei für die Prüfung finde ich auch nicht mehr zum download.
Auch nicht schön;
Ehepaare aus der gleichen Firma fallen unter Betrugsverdacht, weil sie beide den gleichen Kassenbon einreichen, bei dem die Summe für beide zusammen für die Anrechnung ausreicht.
Kainer kann erwarten, dass sie an der Kasse den Einkauf so aufteilen, dass zwei passende Quittungen raus kommen.
Das bitte noch unbedingt anpassen bzw. der KI beibringen.
Ansonsten lieben wir Lunchit seit vielen Jahren.

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Die Migration von Lunchit auf Spendit hat unsere Einstellungen im Background nicht "mitgenommen". Kontakt mit dem Kundenservice war nicht gleich hilfreich und am Ende kam die übliche einstudierte Response: Wir verstehen Sie, das können wir nachvollziehen.... Aber geändert wurde nichts! Dieses Business ist reines E-Commerce und ist nicht flexibel genug, die gewohnten Einstellungen für den Kunden (wieder) herzustellen. Man kommt sich vor wie ein Beta-User. ! Schade!!!

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Der Onboarding-Prozess ist leider recht kompliziert. Auf weiterführende Fragen zum Storno erhielt ich vom Vertriebsmitarbeiter nur den Hinweis, ich müsse mich direkt an Spendit wenden – was verwirrend ist, da ich davon ausging, dass er selbst für Spendit tätig ist. Das wirft auch die Frage auf, wo meine Daten tatsächlich liegen. Insgesamt eher nicht zu empfehlen.
Bereits bei der ersten Nachfrage wurde mir versichert, dass alles ganz einfach sei – das hat sich jedoch nicht bestätigt. Zudem wirkte der Mitarbeiter am Telefon übertrieben freundlich, was eher unangenehm war.

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Habe die Spendit Card von meinem Arbeitgeber, was nett gemeint ist. Leider bin ich in den Möglichkeiten die Karte einzusetzen so eingeschränkt, dass ich nichts davon habe. Ich kaufe fast alles online, das geht nicht mit der Karte. Von den möglichen "Offline-Shops" brauche ich nichts. Zudem hätte ich Sorge, an der Kasse zu stehen und dann wird die Karte abgelehnt.... Wäre vielleicht ein Programm, den örtlichen Einzelhandel zu unterstützen, aber da würde ich gerne selbst entscheiden, ob ich da mitmachen will. Ist irgendwie ungewohnt, nicht frei über sein Geld/Guthaben entscheiden zu können.

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Tolle Benefits und einfach in der Nutzung
Ich nutze die Spendit Benefits SpenditCard und Lunchit nun schon seit einiger Zeit und bin mit beiden Produkten sehr zufrieden. Die Nutzung finde ich sehr einfach und unkompliziert. Bei Lunchit scanne ich in der App einfach jeden Arbeitstag meinen Essensbeleg und erhalte den Zuschuss vom Arbeitgeber im nächsten Monat. Die SpenditCard kann ich überall dort nutzen, wo Visa akzeptiert wird. Das ist zwar aufgrund dem Steuerrecht regional eingeschränkt, aber ich konnte bisher immer den Betrag, den mein Arbeitgeber auf die Karte lädt, los werden :) . Die App zeigt mir immer, wo ich einkaufen kann und wieviel Guthaben ich noch habe und seit neuestem gibt es auch tolle Deals in der App.
Ich finde es super, dass mein Arbeitgeber uns diese Benefits anbietet und finde Spendit einen tollen Anbieter dafür.
Ich liebe die Benefits, die ich über meinen Arbeitgeber bekomme! 🥳 Die Verwaltung ist super easy und komplett digital – kein Papierkram, kein Stress. Das Beste: Ich kann selbst entscheiden, wofür ich sie einsetze, und das macht’s echt flexibel.
Kleiner Bonus: Viele meiner Freunde sind schon neidisch, wenn sie hören, was ich so bekomme. 😎
Ich habe das Glück von meinem Arbeitgeber alle Spendit Benefits zu erhalten. Die SpenditCard verwende ich wöchentlich für meinen Supermarkteinkauf. Über Lunchit reiche ich mein Mittagsessen ein. Dank Spendit Mobility wird mein Deutschlandticket bezuschusst. Und über den Wellbeing Benefit erhalte ich Zugang zum Wellhub Netzwerk. Seit Neuestem gibt es sogar einen Deals Benefit über den ich diverse Rabatte bei großen Marken erhalte. Das ist wirklich außergwöhnlich. Was mir besonders gefällt, ist das alle Benefits über die App digital und einfach nutzbar sind.
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