Problème en voie de résolution
Problème en voie de résolution, le service client répond rapidement
5 janvier 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Aucun probleme excellente communication
Aucun probleme excellente communication
21 octobre 2024
Avis spontané
Attention à ce site c'est une grosse arnaque n'achetez surtout rien sur ce…
Attention n'achetez surtout rien sur ce site c'est une grosse arnaque on va vous coller un abonnement tous les mois avec achat obligatoire. à la base j'avais juste acheté de la crème pour les verrues à 9 € 90 sur Facebook et ils m'ont collé un abonnement et ils m'ont prélevé 49, + 9,90 € je n'ai jamais rien reçu il a fallu que je fasse opposition à ma carte bleue pour pas qu'il continue à me prélever tous les mois
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spicyhub
Cher Carry,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@spicyhub.store pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Fraude
J'ai commandé un article proposé à 6.99 : je ne reçois rien. J'ai dû intervenir auprès,de ma banque pour bloquer dès le jour même un abonnement non validé de 37.79. Carte bancaire mise en opposition. Je n'ai signé aucun abonnement.
Arnaque site frauduleux
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Spicyhub
Chère Francoise,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@spicyhub.store pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Réponse de Spicyhub
Chère corral,
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Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@spicyhub.store pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
probleme résolu
20 juin 2024
Avis spontané
Je ne suis pas content
Jai été contacté par spicyhub.store un remboursement a été effectué.
Très bon contact
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Spicyhub
Dear Pierre,
Thank you for bringing this matter to our attention, and I sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've experienced .
i wanted to make it clear that we do not know nothing about shoe storage offer and we have nothing to do with this
and we are really really sorry about this situation and we want to find a solution
I can see you signed up for The VIP membership presents one of the two ways of shopping that you can shop for on our website.
You have the option of shopping as a one-time purchase, which you can opt for by using our regular prices, or you can shop to our VIP member prices and enter a 3 days trial period.
As a VIP member you are not obligated to either buy or pay each month, to keep the benefits of the membership. You can always put your membership on "Skip" so you don’t have to pay. Should you forget to skip, a €35 credits is placed in your boutique, good toward your next item.
The membership is explained in all the steps before purchasing, in every item/purchase box, at checkout and in the order confirmation email.
We also write it here on Trustpilot in our company explanation.
Please read the email we have sent to you from support@spicyhub.store so we can find a solution.
Best Regards,
Sama
Mitigée
J'ai voulu acheter une étagère et je me retrouve sans étagère et avec une souscription à un abonnement... Je ne sais pas si c'est un malentendu ou quoi mais j'ai été remboursée.
21 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Spicyhub
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous soyez satisfaits.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Meilleures salutations
Ayla
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