SPIEGELMAX Avis 

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich null Sterne geben!
Ich habe am 09.06. einen Spiegel bestellt und das Geld sofort bezahlt. Heute haben wir den 10.08. und ich habe meine Bestellung immer noch nicht, obwohl beim Kauf ganz klar angegeben war, dass in 5 bis 6 Werktagen geliefert wird.
Vor einem Monat hatte ich Kontakt mit dem Kundenservice. Damals hieß es, man könne mir nicht sagen, wann geliefert wird, weil sie die Ware selbst noch nicht vom Lieferanten erhalten hätten, aber seitdem habe ich kein einziges Update mehr von denen bekommen.
Langsam habe ich wirklich das Gefühl, dass es sich hier um Betrug handelt. Es ist extrem nervig und lästig. Auf den Bildern sah der Spiegel zwar schön aus, aber es bringt mir überhaupt nichts, wenn ich seit zwei Monaten auf etwas warte, das nicht da ist und vermutlich auch die nächsten zwei Monate nicht kommen wird. Das ist für einen Online-Shop absolut peinlich und hochgradig unprofessionell.
Hätte ich mir vor meiner Bestellung diese ganzen Bewertungen hier durchgelesen, hätte ich dort natürlich niemals bestellt. Daher mein Rat an alle: Bitte Finger weg von diesem Shop! Erspart euch diese Katastrophe.

Ich warte seit meiner Bestellung vom 5. Juli bis heute vergeblich auf mein Spiegel. Auf Nachfragen wird man nur mit Produktions Engpässen vertröstet und auf Nachfragen wird gar nicht mehr reagiert. Eine Stornierung trotz wochenlangen Verzögerung abgelehnt, indem man da auf den Ausschluss des Widerrufsrechts beruft
Kundenservice und Kommunikation sind hier leider eine Enttäuschung. Ich werde weitere Schritte in Betracht ziehen.

Spiegel am 13.07.26 bestellt, Angabe der Lieferzeit 7-9 Tage,
nach Ausbleiben der Lieferung machte ich eine Nachfrage beim Support per Mail welche jedoch unbeantwortet blieb,
eine telefonische Auskunft ergab, es könne noch locker bis 4 Wochen dauern da man überlastet wäre.
Sorry, das ist absolut inakzeptabel zumal bei der Bestellung kurzfristige Lieferzeit signalisiert wird. Seit einfach ehrlich bei den Lieferzeiten!
Finger Weg von diesem Laden.

Ein Stern ist eigentlich noch zu viel.
Lieferzeiten werden vorgetäuscht. Produktionszeiten werden hinterher noch hinzugerechnet (und wir reden hier nicht über Tage, eher über Wochen)
Qualität ist eher gebastelt.

Mir wurde bei der Bestellung eine Lieferzeit von etwa 8 Tagen zugesichert. Tatsächlich erhielt ich die Lieferung jedoch erst nach rund 9 Wochen und erst nach mehrfachen Rückfragen sowie täglichen Telefonaten.

Mit der Qualität des Spiegels bin ich zufrieden, aber die extreme Verzögerung und der Kommunikationsaufwand waren absolut unbefriedigend.

Bestellt, bezahlt, keine Lieferung und keine Antwort auf meine Nachfragen.

Finger weg! Katastrophe! Hab im Februar mehrere Spiegel bestellt. Lieferung im
Juli immer noch nicht vollständig bei uns. Jeder Liefertermin ist ein Desaster. Die Kommunikation eine Frechheit. Liefertermine werden nicht eingehalten, Ware wird defekt geliefert. Nach drei Anläufen haben wir jetzt die Schnauze voll. Haben bereits mehrfach Tage frei genommen, um die Lieferungen annehmen zu können, entweder kamen sie garnicht oder erst am nächsten Tag. Es werden Sachen versprochen, die nicht umgesetzt werden können und hinterher wird behauptet, das wurde nie gesagt. Null Kooperationsbereitschaft, null Verständnis für das eigene Versagen. Miesester Dienstleister mit dem ich es je zu tun hatte.

Eine Katastrophe
Das Geld ist über Paypal überwiesen. Der Spiegel sollte vor 20 Tagen geliefert werden. Wenn jemand ans Telefon geht wird man abgewürgt oder wie ich jetzt direkt aus der Leitung geschmissen.
E-Mail geht nicht raus.
Ich kann nur empfehlen, Finger weg von dieser Firma, es gibt nur Ärger

Ich warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Versand dauert wohl 5-8 Tage. Es steht jedoch nirgends wie lange die Fertigung dauert. Auf meine Mails erhalte ich keine Rückmeldung. Anrufe gehen nicht durch und werden nach paar Minuten automatisch abgebrochen. Ich bin echt sauer, da ich schon bezahlt habe und dachte, dass das Unternehmen seriös und zuverlässig ist. Ich hoffe, dass ich meine Ware schnellstmöglich erhalte bzw. sich überhaupt mal jemand meldet.!

Leider kann ich diesen Anbieter aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.

Die ursprünglich auf der Produktseite beworbene Lieferzeit wurde deutlich überschritten, ohne dass ich hierüber aktiv informiert wurde. Stattdessen musste ich den aktuellen Stand immer wieder selbst telefonisch und per E-Mail erfragen.

Im Verlauf erhielt ich unterschiedliche Begründungen für die Verzögerung. Ein verbindlicher Liefertermin wurde über lange Zeit nicht genannt. Erst nach zahlreichen Telefonaten, wiederholten E-Mails, mehrfachen Fristsetzungen und erheblichem Nachdruck kam überhaupt Bewegung in den Vorgang. Die Spiegel wurden schließlich geliefert – allerdings ohne die mitbestellten Montageprofile, sodass eine Montage zunächst nicht möglich war.

Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass die Montageprofile in einer bestimmten Kalenderwoche beim Lieferanten eintreffen und anschließend versendet würden. Auch diese Zusage wurde nicht eingehalten. Nachdem die angekündigte Kalenderwoche verstrichen war, erhielt ich keinerlei Information und musste erneut selbst nachfragen.

Auch die telefonisch mehrfach zugesagte Stornierung der noch ausstehenden Montageprofile und die Erstattung des Kaufpreises wurden zunächst nicht umgesetzt. Erst nach wiederholtem Nachfassen und weiteren Telefonaten erfolgte schließlich die Stornierung sowie die Rückerstattung. Diesen Schritt möchte ich der Fairness halber ausdrücklich positiv erwähnen.

Ebenso wurde mir die Rechnung trotz mehrfacher Nachfrage zunächst nicht zur Verfügung gestellt. Auch diese erhielt ich erst nach mehreren Erinnerungen und telefonischen Zusagen.

Besonders enttäuschend empfand ich den Umgang mit berechtigter Kritik. Statt transparent zu kommunizieren, wurde mir unter anderem erklärt, ich müsse bei einer Maßanfertigung eben Geduld haben und hätte zunächst eine Frist setzen müssen. Zu diesem Zeitpunkt wartete ich jedoch nicht mehr auf die Spiegel, sondern lediglich auf die bereits mitbestellten Montageprofile, um die gelieferten Spiegel überhaupt montieren zu können. Ich hatte dabei den Eindruck, dass meine berechtigten Nachfragen nicht ernst genommen wurden.

Die Qualität der Spiegel selbst kann ich derzeit noch nicht bewerten, da ich sie aufgrund der zunächst fehlenden Montageprofile noch nicht montieren und im Einsatz testen konnte. Diese Bewertung bezieht sich daher ausschließlich auf die Auftragsabwicklung, die Kommunikation und den Kundenservice.

Insgesamt hat mich dieser Kauf viele Stunden Zeit, zahlreiche Telefonate, umfangreichen E-Mail-Verkehr und erheblichen organisatorischen Aufwand gekostet. Der Vorgang wurde letztlich zwar abgeschlossen, jedoch erst nach massivem Nachdruck meinerseits. Ein kundenorientierter Service sieht für mich anders aus. Daher kann ich den Kundenservice leider nicht empfehlen.

Katastrophal! Alles was über Standard hinausgeht, überfordert das Team und die Lieferanten maximal. Ich warte seit Februar auf eine Bestellung von zwei Glasscheiben mit je zwei Bohrungen. Erst dauerte es ewig, bis eine umsetzbare Konstruktion gefunden werden konnte, dann wurde die falsche Glasfarbe mit richtigen Bohrungen geliefert, nach weiteren 4 Wochen die richtige Farbe mit falschen Bohrungen. Telefonisch erreicht man das Team super, jedoch scheint niemand etwas entscheiden zu können oder wollen. Die Anforderung, mit dem Geschäftsführer zu sprechen wird verweigert. Dem Ganzen wird sich nun der Anwalt widmen müssen. Leider viele Stunden meinerseits im Emailverkehr und am Telefon verloren. Sehr ärgerlich.

Liefertermine die auf der Webseite genannt sind werden nicht eingehalten. Trotz Rückfrage keine Reaktion. Finger weg.

Bedauerlich, dass man nicht auch Bewertungen mit (-) Vorzeichen abgeben kann. Ich habe am 24.05.2026 einen beleuchteten Badezimmerspiegel in der auf der Website angebotenen Konfiguration 40x80 bestellt, und die Bestellbestätigung am selben Tag mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 4-6 Tagen bekommen. Geliefert wurde am 27.06.2026, also 34 Tage nach Bestellung durch DHL in Form von Abstellen im Allgemeinflur. Somit war eine Verweigerung der Annahme nicht möglich. Inzwischen musste ich mir gezwungenermaßen einen Spiegel vor Ort kaufen, weil er sich um einen Erstbezug der Wohnung handelte. Mein Wunsch nach Rückgabe wurde abgelehnt mit der Begründung, es handele sich um eine Massanfertigung und Verzögerungen könnten vorkommen. Hände weg von Spiegelmax!

Können nicht liefern und lügen einen an, dass die Ware unterwegs ist. Keine Ahnung, wie dieser Shop überhaupt noch existieren kann? Hätte ich mir bloß vorher die Bewertungen angeschaut! Am 8.5. bestellt, bis heute nichts bekommen, aber eine Stornierung wird verweigert.

Wir haben im März bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung erfolgte nach etlichen Mails und Anrufen dann am 1.6. 2026.
Es gibt einem überhaupt kein gutes Gefühl so lange in der Luft zu hängen. Kann ich nicht weiter empfehlen.

Ich habe am 18.5.26 meine Bestellung nach fast einem Monat habe ich noch immer kein voraussichtliches Lieferdatum, obwohl auf der Homepage mit schneller Lieferung (14Tage) geworben wird.
Heute nach etlichen Versuchen bin ich telefonisch durchgekommen da konnte man mir auch nicht weiterhelfen da die Spiegeln noch in Produktion wären, werde diese Woche noch abwarten und dann mal Unterstützung beim Konsumentenschutz suchen

Also ich kann diese Firma definitiv nicht weiter empfehlen

Finger weg von diesem Shop!!!

die angegebene Lieferzeit bzw. Fertigungszeit von 8-13 Tagen hat überhaupt nichts mit der Realität zu tun. Ich warte nun sein 2 Monaten auf meinen Spiegel und man wird von Woche zu Woche vertröstet.

Es fängt an das es leichte Verzögerungen gibt, dann wird eine Lieferung versprochen aber nicht geliefert. Nach erneuter Rückfrage wird nun eine Lieferung 2 Wochen später "versucht".

Es wird sofort bei Rückfragen mit Paragraphen zum Widerufssrecht um sich geworfen, dass man die Bestellung nicht mehr widerrufen kann.

Angegebene Lieferzeit ist ein Märchen. Realität = prognostizierte Lieferzeit in Tagen multipliziert mal Kalenderwochen

Super lange Lieferzeiten ohne jegliches Feedback das es eine Verzögerung gibt. Spiegel wurde mit Glasschaden geliefert und direkt reklamiert. Erstattung oder Rücksendung wurde abgelehnt.

Finger weg wenn man nicht Geld zum Fenster raus schmeißen will .

Echt unverschämt!!!!

Die bestellte Ware kam nicht an. Telefonisch wurde mir immer mitgeteilt, dass sich der Chef am nächsten Tag zurück meldet. Dies passierte nie. Nach 7 Wochen warten habe ich durch Paypal den kompletten Kaufpreis wieder bekommen.