Spieziatyres Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Alta professionalità e indiscussa gentilezza ! Il mio adorato Alberto mi ha salvata tantissime volte . Disponibilità massima. Grazie al team e alla proprietà

Noté 1 sur 5 étoiles

In 50 anni è il peggiore gommista mai incontrato. A fronte di un set di gomme palesemente difettose si è rifiutato di attivare la prevista garanzia per il consumatore, accampando scuse inqualificabili... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquisto di uno pneumatico nuovo effettuato il martedì e il giorno stesso risulta spedito senza possibilità di tracciarlo. Il sabato (4 giorni dopo) dicono che annullano l'ordine perché lo pneumatico... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria e attenta a soddisfare il cliente! Ho acquistato 4 gomme con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Poi, a causa di un piccolo disguido sull'ordine, ho avuto bisogno di assistenza e sono st... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pneus

Informations provenant de diverses sources externes

Spiezia Tyres Srl è il miglior Centro Pneumatici dell'Agronolano. La Spiezia Tyres effettua montaggio, smontaggio, equilibratura, convergenza e assicurazione su tutti gli pneumatici. Gomme Auto, Autocarro, Macchine Agricole & Industriali


Coordonnées de contact

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Moyen

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41 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pneumatici fallati non cambiati

Ho comprato 4 pneumatici e dopo 1000km 2 sono risultati ovalizzati e a detta del gommista difetto di produzione,segnalo il caso senza neache avere risposte... basta vedere dove hanno la sede e traete le conclusioni. DA EVITARE

19 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Spieziatyres

Ci dispiace molto per la sua recensione negativa, ma desideriamo informarla che non abbiamo ricevuto segnalazioni riguardanti pneumatici ovalizzati, né riusciamo a risalire a un ordine a suo nome negli ultimi 60 giorni. La invitiamo a contattarci al numero 0815115011 in qualsiasi momento, così da poterle offrire tutta l'assistenza necessaria, come è sempre stato e sempre sarà.

Le ricordiamo inoltre che generalizzare con offese razziste non aiuta nessuno.

Cordiali saluti,
Spiezia Tyres

Noté 2 sur 5 étoiles

Lies to not honor eBay sale

Ho ordinato uno pneumatico specifico tramite eBay dove c'erano 4 stock disponibili. Il numero di tracciabilità iniziale fornito indicava una consegna completata due mesi prima del mio acquisto. Dopo aver chiesto informazioni tramite ebay per oltre una settimana, ho chiamato direttamente SpeziaTyres solo per sentirmi dire che il corriere aveva perso il pneumatico e che non c'erano altre scorte da inviare, una bugia poiché eBay indica ancora 3 unità disponibili, dopo il mio acquisto. Ho messo solo 2 stelle perché mi è stato fornito il rimborso completo, ma solo dopo 10 giorni di attesa con l'auto immobilizzata.

8 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Spieziatyres

Gentile Signor Paul,

La ringrazio per averci segnalato la sua esperienza e mi scuso sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Vorrei spiegarle quanto accaduto e rassicurarla sul fatto che abbiamo fatto del nostro meglio per risolvere la situazione.

Gestendo uno stock di oltre 100.000 pneumatici distribuiti in quattro diverse sedi, può purtroppo capitare che, a causa di aggiornamenti non immediati, un prodotto risulti non disponibile al momento dell'ordine. Appena ci siamo resi conto che la consegna non era stata effettuata e che non avevamo altri pneumatici disponibili per sostituire quelli acquistati, abbiamo immediatamente proceduto con il rimborso.

Capisco che potrebbe aver notato un ritardo nell'accredito sul suo conto, ma tenga presente che una volta avviata la procedura di rimborso da parte nostra, i tempi necessari per vedere l'importo sul suo conto dipendono dai processi di gestione di eBay e delle banche coinvolte.

Inoltre, se verifica il codice di spedizione, vedrà che la merce è effettivamente partita dalla nostra sede ma non è arrivata a destinazione. Una volta accortici del problema, abbiamo prontamente provveduto al rimborso e ci siamo messi a completa disposizione per assisterla.

Spero vivamente che possa darci una nuova opportunità di servirla in futuro e di poterla avere ancora tra i nostri clienti.

Cordiali saluti,
Spiezia Tyres SPA

Noté 5 sur 5 étoiles

In realtà l'ordine è arrivato un po'…

In realtà l'ordine è arrivato un po' tardi ma colpo pella corriere ho cominciato con uno di l'ora e stato molto gentile educato rispettoso le gomme sono da una buona qualità prezzo perfetto e andata bene grazie

6 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Spieziatyres

Salve, grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con noi. Non vediamo l'ora di accoglierla di nuovo per il suo prossimo acquisto. A presto!
Cordiali saluti,
Spiezia Tyres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho acquistato dei pneumatici su eBay

Ho acquistato dei pneumatici su eBay, una delle gomme è stata imballata male.
Difetti sulla spalla che porta alla perdita di pressione.

Mi è stato richiesto di spedire la gomma indietro, peccato che senza una in sostituzione non possa fare il cambio
servizio clienti pessimo. Evitate.

29 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Spieziatyres

Ci dispiace molto leggere il suo feedback a una stella. Comprendiamo il disappunto che può derivare da un problema con i pneumatici ricevuti. Tuttavia, ci teniamo a chiarire alcuni punti importanti:

Quando ha ricevuto la merce e ha proceduto con il montaggio, qualsiasi problematica riscontrata sarebbe dovuta essere segnalata prima di procedere ulteriormente. Se il gommista, come lei ha indicato, ha notato un difetto e ha montato comunque il pneumatico, ci troviamo in una situazione complessa.

In qualità di distributori, è nostro compito gestire eventuali difetti di fabbrica secondo le procedure stabilite. Questo implica la necessità di far esaminare il prodotto difettoso dalla casa madre. Per questo motivo, avevamo proposto il ritiro del pneumatico a nostre spese per poterlo analizzare accuratamente. Tuttavia, ci risulta che lei abbia rifiutato questa soluzione preferendo una sostituzione immediata.

La nostra preoccupazione, in questo caso, è che se il problema non fosse stato un difetto di fabbrica, avremmo dovuto affrontare la perdita di due pneumatici: uno usato e uno restituito.

Vorremmo sottolineare che, prima di lasciare recensioni, è importante considerare anche la posizione dei distributori, che devono seguire linee guida specifiche per la gestione dei difetti di fabbrica.

Siamo comunque qui per assisterla ulteriormente e trovare una soluzione che possa soddisfare entrambe le parti. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere come procedere.

Cordiali saluti,

Sabatino
E-Commerce Manager
Spiezia Tyres SPA

Noté 5 sur 5 étoiles

Consigliatissimo!

Merce arrivata, in perfetto ordine, nei tempi desiderati e qualitativamente im linea alle aspettative in base alla vs descrizione! Grazie della vs professionalità!
Non mancheremo per una futura occasione !!
Marco C

19 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Spieziatyres

Gent.mo Marco,
La ringraziamo enormemente per il feedback positivo e per le splendide parole. Speriamo di poterla riavere quanto prima come nostro cliente.

Noté 1 sur 5 étoiles

PURTROPPO NON E' POSSIBILE DARE MENO DI…

PURTROPPO NON E' POSSIBILE DARE MENO DI UNA STELLA MA NON SI MERITANO NEANCHE QUELLA,HANNO ANNULLATO UN ORDINE CON LA SCUSA CHE IL CLIENTE AVEVA DISDETTO L'ORDINE STESSO,(COSA PERALTRO MAI ACCADUTA),FORTUNATAMENTE EBAY HA RESTITUITO L'IMPORTO 480 EURO.
ASSO.UTAMENTE SCONSIGLIATO...E' UN RISCHIO ...SERIETA' ZERO.

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leggo che non sono L unico

Leggo che non sono L unico, che compra in teoria 4 pneumatici nuovi, ed invece ti montano gomme USATE.
Vado per ritirare L auto e mi dicono che fanno il giro di prova. Giusto per giustificare le gomme sporche.
Insospettito controllo le date di produzione una diversa da l’altra
FATE ATTENZIONE

20 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ogni volta che ti rechi da Spieziatyres…

Ogni volta che ti rechi da Spieziatyres trovi disponibilità da parte di tutto il personale, professionalità, competenza, qualità indiscutibile, scelta di tutta la gamma dei prodotti sul mercato dall’economico all’alta qualità e convenienza... non li cambierei mai con altri!

16 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SEMPLICEMENTE IL MEGLIO

Ho fatto un acquisto sul sito,personale qualificato pronto ad esaudire ogni mio desiderio.
Personale per un acquisto online cosi,non l'ho mai visto da nessuna parte.

10 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorrei condividere la mia esperienza…

Vorrei condividere la mia esperienza con Spiezia Tyres, premetto che sono del settore automotive e so di cosa parlo. Passo alla sede di Nola per acquistare dei pneumatici per la mia Audi e mi montano delle Pirelli Cinturato p7. Con notevole rammarico dopo qualche giorno mi accorgo che le gomme montate sono tre di una produzione, con più di due anni e la quarta addirittura di tre anni passati. Ripasso alla sede di Nola dove la mia rimostranza non viene presa in considerazione addirittura facendo finta di cadere dalle nuvole. Ho richiesto la sostituzione delle gomme con altre con produzione "decente" non avendo riscontro. la stessa recensione adesso sarà pubblicate sulle piu' importanti riviste del settore, sui media, e su tutti i più importanti portali dell'automotive, in parallelo sporgerò querela alla stessa azienda. evviva SEMPRE IL SUD.

17 avril 2019
Avis spontané

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