Vier jaar geleden kocht ik op vakantie een prachtige trui van Spooq en tot mijn geluk vond ik hem onlangs terug in de Archive Sale. De maat die ik wilde bestellen bleek uitverkocht, maar het maatje... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een prachtige kleding! De items van Spooq the Label stralen echt stijl en kwaliteit uit. Je ziet en voelt dat er aandacht is voor duurzaamheid, en dat maakt het voor mij extra waardevol om hier... Voir plus
De klantenservice bleek in eerste instantie lastig bereikbaar en is voor mij, sinds een paar weken, onbereikbaar. Jammer. Mooie mode, maar een slechte ervaring met de klantenservice. Vandaar 1 s... Voir plus
De dames van Spooq zijn toppers! Naast dat de producten onwijs mooi zijn, hebben ze ook een goede service. Zelfs tijdens de hectiek van blackfriday zijn ze goed bereikbaar en reageren ze snel. Ik heb... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spooq the label is een Nederlands modemerk met collecties van eigentijdse en elegante items. Naast luxe basics kent iedere Spooq-collectie ook enkele statement-stukken.
Coordonnées de contact
Grotestraat 69, 5141JN, Waalwijk, Pays-Bas
- info@spooqthelabel.com
- spooqthelabel.com
4,6
Excellent
116 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Mooie kleding
Mooie kleding. Draag het graag. Zeer vriendelijke eigenaresse. Mooie kwaliteit.
3 septembre 2026
Zeer tevreden
Super tevreden over de service en de kleding is mooi en van goede kwaliteit.
26 août 2026
Klantenservice slecht bereikbaar
Klantenservice slecht bereikbaar. Afspraak voor nalevering wacht ik nog steeds op….terwijl ik wel daarvoor betaald heb.
15 juillet 2026
Persoonlijk contact en Goed bereikbaar
Goed bereikbaar. En persoonlijk contact. Levering is goed verlopen.
17 mai 2026
Snelle levering en goede kwaliteit!
Snelle levering en goede kwaliteit. Ik ben erg blij met de kleding!
28 avril 2026
zeer tevreden
Ik kocht hier al eerder een jasje en nu een blouse.
Beiden heel mooie kwaliteit en heel snel geleverd :)
13 avril 2026
Er was iets misgegaan
Er was iets misgegaan,
Heel goed opgelost de service is TOP!
Dank je wel 😊
10 mars 2026
Geweldige service en mooie kleding!
Vier jaar geleden kocht ik op vakantie een prachtige trui van Spooq en tot mijn geluk vond ik hem onlangs terug in de Archive Sale. De maat die ik wilde bestellen bleek uitverkocht, maar het maatje kleiner dat werd opgestuurd zat meteen goed. Ik kreeg zelfs nog een mailtje van eigenaresse Lot met opties in andere kleuren in mijn gewenste maat, plus de geruststelling dat ik de trui mocht retourneren als hij toch niet zou passen. Gelukkig zat de trui perfect en was het niet nodig, maar wat een super service!
De bestelling was bovendien prachtig verpakt en de kleding straalt echt kwaliteit uit. Dat soort aandacht maakt het gewoon een feestje om hier te bestellen.
25 février 2026
De pasteltinten van de site zien eruit…
De pasteltinten van de site zien eruit alsof het offline is
8 mars 2026
Réponse de Spooq the Label
Hi Lilian, bedankt voor je review. Ik begrijp je alleen niet helemaal :-) wat bedoel je precies? Ik probeer de kleur zo realistisch mogelijk online te zetten. Ik kan ook geen bestelling terug vinden om het item te vergelijken. Ik zie wel dat je een kaartje hebt gekocht voor de sample sale. Misschien kan je het me dan uitleggen. Groetjes Lot
Prachtig
Wat een prachtige kleding! De items van Spooq the Label stralen echt stijl en kwaliteit uit. Je ziet en voelt dat er aandacht is voor duurzaamheid, en dat maakt het voor mij extra waardevol om hier te shoppen.
De pasvorm is mooi, de stoffen voelen prettig aan en de uitstraling is precies wat ik zoek: stijlvol met een bewuste keuze voor de toekomst.
Kortom: een merk dat mode en duurzaamheid heel mooi weet te combineren. Absoluut een aanrader!
22 février 2026
Réponse de Spooq the Label
Dankjewel! Lief :-)
Mooie en gebruiksvriendelijke website
Mooie en gebruiksvriendelijke website. Voortgang over status bestelling en retourneren duurt lang waardoor ik zelf een mail moet sturen om te vragen naar een update.
10 janvier 2026
Réponse de Spooq the Label
Beste Miriam,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je onze website als mooi en gebruiksvriendelijk ervaart.
Je pakket is op 30 januari bij ons aangekomen. Op 7 februari hebben wij je retour verwerkt en is de terugbetaling via Mollie in gang gezet. Vanaf dat moment duurt het doorgaans nog 1 à 2 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank.
Wij hanteren een verwerkingstermijn van maximaal 10 werkdagen na ontvangst van een retour. In jouw geval is de retour binnen deze termijn verwerkt. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als je in de tussentijd nog geen update ziet, maar alles is volgens onze normale procedure verlopen. Uiteraard hebben we je ook netjes geïnformeerd toen je zelf contact met ons opnam.
Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.