Vorsicht Falle Firma verspricht Liefertermine,der Kunde zahlt sogar eine Extra Gebühr für die Lieferung per DHL ,allerdings kommt die Ware nicht. Nach Anruf wird gesagt,es tut uns Leid,ihre Ware wu... Voir plus
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Ich habe bereits das 2. Mal Laufschuhe bei Sportwerk bestellt. Alles lief unkompliziert von Bestellung bis zur Lieferung. Die Produkte sind top. Bin somit sehr zufrieden.
Schneller Bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung! Auch eine Rechnung lag im Karton, was heutzutage leider kaum noch gemacht wird. Produkt (Vibeam V-Run) sowiso spitze, ich laufe seit etwa 7 Jah... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ganz klare Kaufempfehlung. Schnelle Lieferung und der Preis unschlagbar. Ware wie abgebildet! War bestimmt nicht das letzte mal. Danke
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
553 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Vorsicht: Systematische Adressfehler und Lieferverweigerung
Ich habe Ende April Ware bestellt, die erst nach Tagen bearbeitet wurde. Trotz korrekt hinterlegter Adresse in meiner Bestellung (Packstation) wurde wohl auf dem Versandlabel eigenmächtig eine falsche PLZ verwendet. Das Paket hing daraufhin über eine Woche in einer Fehlleitungsschleife fest.
Anstatt den Fehler zu korrigieren, teilte mir der Support lediglich mit, dass ein Neuversand „zu lange dauern“ würde und nur eine Retoure möglich sei. Da der Preis im Shop zwischenzeitlich erhöht wurde, wirkt dies wie eine bewusste Masche, um alte Bestellungen nicht erfüllen zu müssen.
Ein Blick in andere Rezensionen zeigt: Das Problem mit fehlerhaft gedruckten Adressen und der anschließenden Verweigerung eines Neuversands hat bei Sportwerk System. Wer sich Ärger ersparen will, bestellt lieber woanders.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Marian,
es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Problemen mit der Zustellung gekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen deinen Ärger darüber.
Nach aktuellem Stand gehen wir hier nicht von Absicht, sondern von einem technischen Fehler bei der Verarbeitung der Adressdaten beziehungsweise beim Versandlabel aus. Der Vorwurf, dass Bestellungen bewusst nicht erfüllt werden, entspricht jedoch nicht unserem Vorgehen. Wir haben selbstverständlich kein Interesse daran, Kundenbestellungen nicht auszuliefern.
Auch für uns entstehen durch Versand, Bearbeitung, Rückläufer und erneute Abwicklungen erhebliche Kosten und zusätzlicher Aufwand. Deshalb ist es auch in unserem eigenen Interesse, dass Bestellungen korrekt und reibungslos zugestellt werden.
Dass dir in diesem Fall kein schneller Neuversand angeboten werden konnte, bedauern wir. Aufgrund eines aktuell sehr hohen Versandaufkommens und vieler laufender Retouren hätte ein Neuversand leider eine längere Bearbeitungszeit in Anspruch genommen. Wir arbeiten bereits daran, für solche Fälle bessere und schnellere Lösungen zu schaffen.
Melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten eine passende Wiedergutmachung anbieten können.
Vielen Dank 👟
Die Lieferung war schnell und die Ware…
Die Lieferung war schnell und die Ware sehr gut
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber Sportwerk Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist und du mit der Ware so zufrieden bist.
Vielen Dank 👟
Sehr gute Auswahl an Laufschuhen
Sehr gute Auswahl an Laufschuhen. Schnelle Lieferung. Alles bestens.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Tobi,
das hören wir gerne. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Schön, dass dir unsere Auswahl an Laufschuhen gefällt und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist.
Vielen Dank 👟
Letzte Sommer August habe bei diese…
Letzte Sommer August habe bei diese Shop Gel-Cumulus 27 bestellt, danach nach kurze zeit merkte ich dass Rechte Seite beim jede schritt irgendwie pfeifeft,
Ja im kürze versuche ich es zu reklamieren.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Ersin,
es tut uns leid, dass bei deinem GEL-Cumulus 27 nach kurzer Zeit ein störendes Geräusch aufgetreten ist. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen, dass so etwas beim Laufen sehr ärgerlich ist.
Bei uns erhältst du originale Markenware. Sollte bei einem Schuh dennoch ein Material- oder Verarbeitungsproblem auftreten, prüfen wir das selbstverständlich im Rahmen einer Reklamation.
Melde dich dazu gerne bei unserem Kundenservice und sende uns am besten ein kurzes Video des Geräuschs sowie deine Bestellnummer mit. Dann können wir den Fall genauer prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Vielen Dank 👟
Es war alles gut bis auf die Lieferung…
Es war alles gut bis auf die Lieferung das Paket wurde in ein Shop gebracht obwohl ich zu Hause war. Problem bin ziemlich krank und musste mit meine Behinderung laufen
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Pit,
es tut uns leid, dass die Zustellung für dich so umständlich war. Gerade wenn man krank ist und zusätzlich eine Behinderung hat, ist es natürlich besonders ärgerlich, wenn das Paket trotz Anwesenheit in einen Shop gebracht wird.
Auf die finale Zustellung durch den Versanddienstleister haben wir leider keinen direkten Einfluss, können deinen Ärger aber absolut nachvollziehen. Schön ist dennoch, dass mit der Bestellung an sich alles gut war.
Melde dich bei solchen Fällen gerne bei unserem Kundenservice, damit wir den Zustellverlauf prüfen und dein Feedback entsprechend weitergeben können.
Vielen Dank 👟
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass alles bestens war und du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Vielen Dank 👟
Réponse de Sportwerk
Hallo Hans Werner,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Vielen Dank 👟
Perfect
Great price, great products, fast delivery, multiple payment options, progress updates via Email, everything was fine.
Thank you!
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hi Jan,
thank you for your review 😊 Sounds like everything worked out perfectly from start to finish!
Great to hear you appreciated the updates and payment options as well.
Enjoy your order and see you again soon 👟
Réponse de Sportwerk
Hallo Alexander,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Klingt nach einem perfekten Gesamtpaket!
Freut uns, dass alles so gut gepasst hat.
Viel Freude mit Deiner Bestellung und bis bald 👟
It was a great Support and a quickly…
It was a great Support and a quickly Service
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Oliver,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Freut uns, dass Dich unser Support und der schnelle Service überzeugt haben!
Viel Freude mit Deiner Bestellung und bis bald 👟
Ist alles super gelaufen
Ist alles super gelaufen. Schneller Versand, tolle Ware. Danke.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Alexandra,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Schön, dass alles super gelaufen ist und Du zufrieden bist!
Viel Freude mit Deiner Bestellung und bis bald 👟
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊
Schön, dass alles zügig und problemlos bei Dir angekommen ist!
Viel Freude mit Deiner Bestellung und bis bald 👟
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden! Die Schuhe waren günstiger als auf anderen Websites, und die Lieferung kam sogar schneller an als geplant. Wirklich top, alles super!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Andrea,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Klingt nach einem rundum gelungenen Einkauf!
Freut uns, dass Preis und Lieferung Dich überzeugt haben.
Viel Freude mit Deinen Schuhen und bis bald 👟
Réponse de Sportwerk
Hallo Sabine,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Schnell und unkompliziert, genau so soll es sein!
Viel Freude mit Deiner Bestellung und bis bald 👟
Furchtbares Unternehmen
Furchtbares Unternehmen, lange Lieferzeiten und Bearbeitungen der Waren, außerdem ein Rechtsstreit über eine Rückerstattung
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Leonie,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Deine Retoure konnten wir leider nicht annehmen, da die Schuhe deutliche Verschmutzungen aufwiesen und aus hygienischen Gründen nicht mehr weiterverkauft werden können.
Einen Rechtsstreit in diesem Zusammenhang können wir aktuell nicht nachvollziehen. Wenn hier noch Klärungsbedarf besteht, melde Dich bitte gern bei unserem Kundenservice, damit wir uns das gemeinsam im Detail anschauen können.
Vielen Dank!
I ordered pair of trainers On…
I ordered pair of trainers On Cloudvista2 on Sportwerk online shop on the 29 of March 2026. There's still no information about my order no tracking number. I wrote some mails on their service support so there's no answers from them.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hi Tyhypko,
thanks for your feedback and sorry for the experience you had here.
We understand how frustrating it is when you don’t receive updates or a tracking number and don’t hear back right away. That’s definitely not the level of service we aim to provide.
As requested, we have cancelled your order in the meantime. If anything is still unclear or you need further support, feel free to reach out to us again so we can assist you directly.
Thank you for your patience 👟
Réponse de Sportwerk
Dear sportwerk customer, Great to hear everything worked perfectly!
Hope to see you again soon 👟
Competitive prices with prompt shipping
Second time I bought sport shoes from this store, both times not disappointed. Shoes arrived promptly and without problems, while at the same time offering competitive prices.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hello Matthäus,
great to have you back! Thanks a lot for your trust and your kind words! Awesome to hear everything worked smoothly again.
Looking forward to your next order 👟
Gute Kaufabwicklung
Gute Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, top Ware. Bester Preis für die bestellten Alphafly 3 im gesamten Internet.
Achtung: Nicht wundern, dass nach der Bestellbestätigung erst mal nichts kommt. Die Bestätigung des Versands kommt spät aber die Lieferung ist dann schon fast da. Also kein Problem, da Ware schnell kommt.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Martin,
vielen Dank dir für dein ausführliches Feedback!
Stark, dass du so zufrieden bist und auch beim Preis fündig geworden bist!
Viel Spaß mit deinen neuen Schuhen 👟
I didn't receive my order at all…
I didn't receive my order at all because obviously they are working with a totally incompetent (at least in my case) delivery firm which didn't seem to be able to do their job.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hello,
thank you for your feedback. We are very sorry that your order could not be delivered successfully.
According to the shipping provider, there were issues during the delivery. We reached out to you to help resolve this and offer a new delivery, but this was not desired. Therefore, we arranged the return of the parcel and have already refunded the full amount.
We completely understand how frustrating this situation is and truly regret the inconvenience caused. Your feedback will be shared with the shipping provider so such cases can be improved.
Thank you.
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