Meget fin service hele vejen igennem. Havde købt 2 produkter, det ene havde jeg en reklamation på, og det andet manglede nogle funktioner ift hvad jeg skulle bruge. Ringede og skrev med Jan, og fi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg købte en vare som viste sig ikke at være på lager, men anført som, på vej. Men de sendte mig så en anden model i stedet for den jeg bestilte i første omgang. Det blev jeg selvfølgelig lidt skuffet... Voir plus
Det fremgik ikke tydeligt på hjemmesiden at produktet kun kunne bruges af iPhone 7/8/x.. hvilket gjorde at vi ikke kunne benytte produktet. Øv.. Men spy-shops service er der ikke noget at sætte en fi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte en vare som desværre ikke var på lager valgte jeg at skrive til kundeservice og her må jeg sige den er da helt i top ! Så meget hjælp til diverse da kamera skulle bruges til en micro fpv dron... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
SPY-shop.dk er en virksomhed der importerer og sælger alle former for enheder som anvendes til GPS, GSM, SPION, AFLYTNING & SKJULTE KAMERA. Vi sælger til både Virksomheder, Kommuner og ikke mindst Private. Vi er vokset med ekspress fart og udvider hele tiden vores sortiment så vi kan følge med vores kunders stigende behov. Opret en konto eller tilmeld dig vores Nyhedsmail for at få de sidste nye produkter som hele tiden bliver tilføjet til shoppen.
Coordonnées de contact
Bredgade 34, 6240, Løgumkloster, Danemark
- 70225002
- mail@spy-shop.dk
- spy-shop.dk
Meget fin service hele vejen igennem.
Meget fin service hele vejen igennem.
Havde købt 2 produkter, det ene havde jeg en reklamation på, og det andet manglede nogle funktioner ift hvad jeg skulle bruge.
Ringede og skrev med Jan, og fik byttet begge produkter uden problemer.
Jan er meget hurtig til at sende varerne og tager tlf når man ringer.
Så jeg kan kun anbefale spy-shop.dk
19 février 2025
Réponse : Spy Shop
Mange tak for den fine anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
mvh
kundeservice
Tror mine camera virker fint
Tror mine camera virker fint, er ikke sat op endnu, lidt lang tid vedrørende leveringen
9 janvier 2025
Réponse : Spy Shop
Hej Gitte
Mange tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Foscam kamera kommer fra EU - deraf den forlængede leveringstid. Du skal nok blive glad for dem.
mvh
kundeservice
Réponse : Spy Shop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Ser frem til at betjene dig i fremtiden.
mvh
kujndeservice
Gentagende ulovlig praksis
Jeg havde en meget dårlig oplevelse med spy-shop.dk. Jeg har betalt for en vare, men har aldrig modtaget den, og sælger nægter at give penge retur.
Jeg ventede længe på beløbet, (faktisk er der gået 5 måneder) og kontaktede til sidst butikken for at få mine penge retur. Men de nægter at refundere, selvom jeg tydeligt har dokumenteret, at pakken aldrig er blevet leveret.
Butikkens ejer har til gengæld oplyst mig, at han har siddet med den pakke siden august - men han vil ikke give mig mine 605 kroner tilbage.
Han bliver ved med at hive paragraffer frem, og insisterer på, at jeg skulle have fortrudt købet "inden for 14 dage".
Men det er kun sandt, hvis pakken er i min varetægt - dvs. afleveret direkte til mig, på min adresse, og udenfor postvæsenets varetægt.
Det står tydeligt på Forbrugerombudsmandens hjemmeside, fortrydelsesfristen først begynder, når den er i kundens besiddelse. Alt det andet Jan henviser til, er først gyldigt herefter.
Jeg forsøgte først at få det ordnet ved et telefonopkald, men fik fat på en person fra en anden butik. Her blev jeg oplyst, at titlerne på deres butikker var så ens, at han tit får opkald fra kunder fra spy-shop.dk - han ved igennem de opkald, at spy-shop.dk tit forsøger lignende tricks, som jeg lige er blevet udsat for.
Det lyder derfor som om det er et gentagende problem, at spy-shop.dk tit bryder købeloven, og derefter forsøger at lukke munden på folk via "retslig" ekspertise.
Men jeg synes ikke det er noget, der skal afholde folk - de paragraffer der bliver nævnt, er bare huller i lovgivningen, han selv har fundet på.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Spy Shop
Forbrugerombudsmanden skriver på denne side om -Fortrydelsesfristens starttidspunkt... Kan læses her:
https://forbrugerombudsmanden.dk/find-sager/sager/markedsfoeringsloven/sager-efter-markedsfoeringsloven/ehandel/fortrydelsesfristens-starttidspunkt-ved-koeb-af-varer
Citat: "Køberen kan fortryde et køb, selvom han eller hun ikke har fået varen i fysisk besiddelse. Sælgeren vil dog ikke være forpligtet til at tilbagebetale købesummen, før køberen i en utvetydig erklæring giver meddelelse om sin fortrydelse."
Du har IKKE kontaktet os før den 9-1-25 (næsten 5 mdr.) - du har derfor IKKE overholdt hverken ovennævnte fra Forbrugerombudsmanden eller vores handelsbetingelser.
Vi har derfor IKKE lavet noget forkert.....
---------------------------------------------------------------------------------------------
Trods gentagne henvendelser står de ubesvaret hen - heller ikke en konto til betaling kan vi få ud af kunden, men det lykkedes alligevel at få betalt kunden.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Citat fra anden butik - denne har forgæves forsøgt at få citatet slettet da denne aldrig har udtalt sig sådan....
super service
super service. fik en rigtig god vejledning omkring valg af det rigtig udstyr til min opgave. vil helt sikker vende tilbage
27 novembre 2024
Réponse : Spy Shop
Hej
Mange tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Glæder os til at betjene dig i fremtiden.
God Jul
med venlig hilsen
SPY-shop.dk
Kundeservice
Fantastisk service
Jeg er meget tilfreds med mit køb hos spy-shop.dk. Jeg stod akut og skulle bruge en detektor og efter en kort korrespondance med Jan omkring at den skulle bruges akut, lagde jeg min bestilling som blev afsendt samme dag. Enheden virkede helt som den skulle, men havde desværre en produktionsfejl, som gjorde at den ikke opladte korrekt. Jeg skrev til Jan vedr dette og han tilbød at sende en ny afsted. Da den jeg havde købt var på kinesisk, spurgte jeg om der var mulighed for at få en anden model, men der var desværre ikke andre på lager. Han tilbød mig dog at sende en ny med det samme, og endnu en (på engelsk), uden beregning, når den er på lager senere i december. Helt fantastisk service og helt sikkert et sted jeg vil handle igen
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Spy Shop
Hej
Mange tak for den fine anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Håber at se dig i vores shop i fremtiden også.
med venlig hilsen
kundeservice
Jeg bestilte en vare og næsten inden…
Jeg bestilte en vare og næsten inden jeg havde trykket send modtog jeg min vare. Jeg er meget positiv over den super hurtige levering.
Et minus er dog at manualen var på kinesisk men der er jeg utrolig glad for at der findes Google Lens
5 juillet 2024
Avis spontané
Super service
30 juin 2022
Réponse : Spy Shop
Hej Sergio
Mange tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Glæder os til at bethjene dig i fremtiden.
God sommer.
med venlig hilsen
SPY-shop.dk
Kundeservice
Sie schreiben falsch Price auf dem…
Sie schreiben falsch Price auf dem Sachen,und dann nach dem Kauf, und bezahlen sie sagen das war ein falsch preis von uns Sorry ., ich habe Finger weg.,, nie wider Kontakte tschüss!!!!!,
29 avril 2022
Réponse : Spy Shop
Hej Ahmed
Mange tak fordi du gav dig tid til at skrive dette indlæg.
SPY-shop.dk er en Dansk webshop som primært sælger varerne i Danmark hvorfor ordrer normalt håndteres manuelt til EU.
Du valgte en måde at bestille på som vi ikke havde set før og derfor blev din ordre aldrig gennemført korrekt.
Vi forsøgte forgæves at rette op på fejlene og også at lave en manuel faktura til dig (som oprindelig tilbudt), men alle forsøg mislykkedes desværre.
Vi fortalte fra starten af hvad der var galt med ordren.
Men tilsyneladende gik noget tabt i oversættelsen til Tysk.
Slutteligt har vi sendt en korrekt faktura hvor alt er anført korrekt og shoppen burde virke korrekt nu.
Vi beklager forløbet.
mvh
kundeservice
Kæledyrs gps tracker
Kanon kundeservice .. mange butikker kunne lære meget af spy shop ..
Tak for hjælpen med brugsanvisningen Jan
Service service ..
6 avril 2022
Avis spontané
Réponse : Spy Shop
Hej Anders
Mange tak for den fine anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Håber at se dig i vores shop i fremtiden også.
med venlig hilsen
kundeservice
god kundeservice
15 février 2022
Réponse : Spy Shop
Hej Thomas
Mange tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Vi ser frem til at betjene dig i fremtiden også.
med venlig hilsen
Kundeservice
Réponse : Spy Shop
Hej Janos
Mange tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Glæder os til at se dig igen :-)
mvh
kundeservice
Godt camera men må bruge en af nyeste…
Godt camera men må bruge en af nyeste mobiler til det.
13 décembre 2021
Réponse : Spy Shop
Hej Samal
Mange tak for din fine anmeldelse som vi sætter stor pris på :-)
Vi glæder os til at betjene dig i fremtiden.
med venlig hilsen
SPY-shop.dk
Jeg købte en vare som viste sig ikke at…
Jeg købte en vare som viste sig ikke at være på lager, men anført som, på vej. Men de sendte mig så en anden model i stedet for den jeg bestilte i første omgang. Det blev jeg selvfølgelig lidt skuffet over at de ikke lige tog kontakt til mig først inden afsendelse. Men hvor om alt er så valgte jeg at beholde varen da den var næsten lige så god som den jeg i første omgang bestilte.
12 septembre 2021
Avis spontané
Réponse : Spy Shop
Hej Troels
Mange tak for din fine anmeldelse som vi sætter stor pris på :-)
Vi glæder os til at betjene dig i fremtiden.
med venlig hilsen
SPY-shop.dk
Meget lang leveringstid :-(
14 juillet 2021
Réponse : Spy Shop
Hej Claus
Tak for din anmeldelse, under prisen på webshoppen står leveringstiden op til 30 dage - ShenZhen har været lukket ned pga Corona DELTA varianten og derfor er alle forsendelser forsinket. Forsendelsen er pakket og afventer DHL.
Ærgerligt at 1 ud af 2 ordrer samme dag driller, men når både pandemien og flyene driller så må alle vente - desværre.
Vi formoder at du gerne vil annullere din ordre, hvilket hermed er gjort.
God sommer
med venlig hilsen
kundeservice
helt vild service
helt vild service! bestilling lagt og 30 min efter var den afsendt. den modtaget pakke var yderligere sikret mod brekage. før køb var der fantastisk service med youtube videoer osv. kan klart anbefales!
18 juin 2021
Réponse : Spy Shop
Hej Mehmet
Mange tak for din fine anmeldelse som vi sætter stor pris på :-)
Vi glæder os til at betjene dig i fremtiden.
med venlig hilsen
SPY-shop.dk
Réponse : Spy Shop
Hej Christian
Mange tak for din anmeldese som vi sætter stor pris på.
Glæder os til at se dig igen :-)
God weekend
mvh
kundeservice
Bestilte varer er i restordre
Bestilte varer er i restordre, mangler oplysninger om forventet leveringstid!
8 mai 2021
Réponse : Spy Shop
Hej Henrik
Mange tak for din anmeldelse.
Ærgerligt at du ikke læste hvad der står på forsiden og under varen, men kontakt kundeservice så får du en leveringstid nu hvor Kina igen er på arbejde.
God weekend
mvh
kundeservice
it needs to recharge every 30 minutes…
it needs to recharge every 30 minutes but in your avertidsment you wrote it works for 12 hours.
24 avril 2021
Réponse : Spy Shop
Hej
Mange tak for den "fine" anmeldelse som vi sætter stor pris på.
I beskrivelsen står der klart og tydeligt at den kun virker i 2 timer.
På forbrug.dk er der anvisninger om hvordan man skal gøre når man vil reklamere.
1 Stjerne på Trustpilot før vi er kontaktet er ikke i orden......
Varen skal sendes retur med en kopi af faktura og beskrivelse af fejlen, til firmaadressen.
mvh
kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.