Ich bin mit dem Service und dem Preis-Leistungverhältnis sehr zufrieden. Nur einen Punkt Abzug, weil des öfteren Spamanrufe weiter gegeben werden, obwohl ich das kritisiert hatte. Hier gibt es noc... Voir plus
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Wir, als Allianz-Agentur Verlemann aus Ibbenbüren, haben schon über einige Jahre einen Telefondienstleister genutzt und wissen einen solchen Service zu schätzen. Nun sind wir vor einiger... Voir plus
Bereits seit 3 Jahren Kunde. Absolut keine Probleme. Endlich mal ein Unternehmen, dass vernünftig denn Call-Center-Service anbietet. Vorher waren bei einem Anbieter, der 3-5 mal am Tag Verwähler hatte... Voir plus
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Wir wollen als Firma für unsere Interessenten, Kunden, Partner und Lieferanten erreichbar sein. Aber da das Projektgeschäft dies nicht immer zulässt, haben wir uns zusätzlich für einen Sekretari... Voir plus
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Der Telefonservice von starbuero.de nimmt Ihre Firmen-Anrufe rund um die Uhr entgegen und sorgt für eine perfekte telefonische Erreichbarkeit. – Über 5.000 Firmen sind schon begeistert von unserer Anruf-Annahme. Entdecken Sie, wie starbuero.de auch Ihr Business bereichert.
Vorteile eines Telefonservice im Überblick:
- 24/7/365 telefonische Erreichbarkeit für Ihr Unternehmen
- Keine Kunden-Anrufe oder Aufträge mehr verpassen
- Infos zu jedem Anruf per E-Mail, App & SMS
- Immer einsatzbereit: Jederzeit bei Bedarf aktivierbar
- Professionell & freundlich – für ein perfektes Kundenerlebnis
- Mehr Ruhe: Arbeiten ohne telefonische Unterbrechungen
- Einfache & unkomplizierte Einrichtung
- Transparentes Preismodell – 0,59 € pro Anruf & Minute
Coordonnées de contact
Kollwitzstraße 76, 10435, Berlin, Allemagne
- +49 30 - 58 914 915
- info@starbuero.de
- starbuero.de
4,8
Excellent
199 avis
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Sehr zu empfehlen!
Preis - Leistung passt sowie die sehr schnelle Bearbeitung und Benachrichtigung!
19 avril 2024
ein wirklich nützlicher Service...
Nach nunmehr einigen Monaten Nutzung des Telefonservices kann man einmal ein Fazit ziehen.
Erstkontakt/Einrichtung: verlief alles sehr reibungslos und zufriedenstellend
Nutzen: Den wirklichen Nutzen erkennt man dann im Laufe der Zeit. Auch hier sind wir sehr zufrieden. Keine Kundenbeschwerden, sondern partiell sogar Lob für die "neue Kollegin oder Kollegen". Das nicht alle Telefonate 100% zufriedenstellend gelöst werden können ist wohl normal. Dies ist ein Telefonservice und keine Support-Hotline für technische Probleme ;)
Die Rückmeldungen seitens starbuero sind schnell per E-Mail oder App vorliegend und auch die Termineintragungen werden geprüft und dann entsprechend an den Kunden kommuniziert.
Webinterface/Verwaltung: Das Webinterface ist übersichtlich und gut zu bedienen. Die api-Schnittstelle wird jedoch unsererseits nicht genutzt.
Fazit: Somit bis zum jetzigen Zeitpunkt vollauf verdiente 5 Sterne und eine klare Empfehlung.
26 mars 2024
Es ist ein ordentliches Unternehmen und…
Es ist ein ordentliches Unternehmen und ich bin sehr zufrieden. Ich kann es nur weiterempfehlen. Höfliche, nette Mitarbeiter, die alles gut dokumentieren und weitergeben, so wie man sich einen lebendigen Telefonserviece wünscht.
25 mars 2024
Sehr gutes Angebot
Starbüro hat freundliche Mitarbeiter und bietet ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
28 février 2024
Sehr gutes Callcenter
Wir können uns über Starbuero.de absolut nicht beschweren. Die Anrufannahme erfolgt sehr Zeitnah (meißt unter 20 Sekunden) und sehr professionell.
Alle hinterlegten Wünsche werden beachtet. Ebenso funktioniert der Umgang mit VIP-Kunden sehr gut.
Wir können Starbuero.de absolut nur weiterempfehlen!
29 janvier 2024
Avis spontané
Die telefonische Erreichbarkeit mit der…
Die telefonische Erreichbarkeit mit der sofortigen Rückmeldung per Mail. Auch inhaltlich gut.
Name vom Anrufer, Uhrzeit, Anliegen...
Es sollte noch ein wenig besser nach Kunden unterschieden werden, das kommt aber mit der Zeit
von alleine.
26 janvier 2024
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Absolut Zuverlässig. Bestes Preis Leistungsverhältnis für diese Dienste.
7 décembre 2023
Kostengünstige Unterstützung im Büro
Kostengünstige Unterstützung im Büro. Besonders hilfreich, wenn ich mal keine Zeit fürs Telefon habe.
1 octobre 2023
Avis spontané
Super zufrieden!
Seit 3 Jahren bei starbuero.de und total begeistert! Top Qualität und ein klasse Team im Hintergrund. Die App ist übersichtlich und benutzerfreundlich. Preise sind Transparent und fair. Verglichen mit anderen, ist Starbuero ein echtes Upgrade – für uns ein Game Changer. Ein großes Dankeschön an das Team!
21 septembre 2023
Sehr guter Service mit netten…
Sehr guter Service mit netten Mittarbeitern. Meine Kunden sind sehr zufrieden. Den Service kann ich auf jeden Fall empfehlen
26 septembre 2023
Hilfreich wenn ich in Kundenterminen…
Hilfreich wenn ich in Kundenterminen bin oder auch am Wochenende erreichbar bleiben möchte. Zu empfehlen.
4 septembre 2023
An sich gutes Konzept aber leider…
An sich gutes Konzept aber leider support nicht freundlich
19 juin 2023
Avis spontané
Unfreundlich
Wir sind Kunde bei Starbüro. Leider haben wir mehrere Beschwerden, auch zum Teil negative Bewertungen, im Zuge des Telefonservice mit Starbüro erhalten. Kunden haben bei uns reklamiert, dass das Serviceteam von Starbüro sehr unfreundlich war. Wir haben Berichte vorliegen, dass die Mitarbeiter sogar unseren Kunden das Telefon aufgelegt haben. Dabei handelt es sich nicht nur um Einzelfälle, sondern wir haben mehrere solcher Rückmeldungen erhalten. Zudem habe ich mehrere Testanrufe selbst durchgeführt. Die Beantwortung der Anrufe wurde durchwegs unprofessionell bewertet und ich kann die Rückmeldungen unserer Kunden durchaus nachvollziehen. Wir haben mehrmals versucht, den Fall zu klären. Sogar unsere Juristin hat sich eingeschaltet, um zu helfen. Starbüro weist unsere Beschwerde jedoch ab und ist der Meinung, dass kein Fehlverhalten vorliegt. Den Fakt, dass mehrere und verschiedene unserer Kunden über unseren Telefonsupport Beschwerden haben, haben wir deutlich kommuniziert. Im Zuge des Beschwerdeverfahrens haben wir 25% einer Rechnung zurückgehalten, anstatt dass sich Starbüro um eine Lösung oder ein Entgegenkommen bemüht hätt, hat uns ein Mitarbeiter mit weiteren rechtlichen Schritten gedroht sollten wir die differenz nicht nachbezahlen.
1 mars 2023
Avis spontané
Mehrere Aufträge verloren durch schlechten Service
War 6 Monate Kunde und hab einige Male von Interessenten und Kunden sehr negatives Feedback erhalten. Unfähige Mitarbeiter die fast einschlafen, der deutschen Sprache nicht mächtig sind und unfreundlich sind. Wir haben dadurch nun mehrere Interessenten als Kunden verloren in einem höheren 5-stelligen Bereich, weil man sich gefragt hat, ob unsere Mitarbeiter noch alle Tassen im Schrank haben.
FAZIT: Finger weg! Irgendwelche schlechten CallCenter Leute die garkeinen Bock auf ihren Job haben.
19 octobre 2022
Réponse de Starbuero.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unserem Service. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihrer Zeit als Kunde negative Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben und dadurch potenzielle Interessenten und Kunden verloren haben.
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die von Ihnen beschriebenen Vorfälle entstanden sind. Wir ergreifen bereits Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in der Lage sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehören unter anderem Schulungen in der Kommunikation mit Kunden.
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen unseren verbesserten Service zu präsentieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von starbuero.de
Telefonterror
8 février 2023
Réponse de Starbuero.de
Sehr geehrter Herr B****-S****,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu negativ bewerten. Vielleicht versuchen Sie Ihre Anstrengungen so zu kanalisieren, dass Sie Ihre beauftragten Dienstleister auch bezahlen.
Viele Grüße
Ihr Team von starbuero.de
Ich bin mit dem Angebot zufrieden habe…
Ich bin mit dem Angebot zufrieden habe nichts zu beanstanden , darf gerne so unproblematisch weiterlaufen....
Und das Entlastet mich sehr also eine super große Hilfe!
8 février 2023
Das Wichtigste ist der Firmenname 1/5 *
Namen Falsch ausgesprochen, Verbindung schlecht, Geräusche im Hintergrund, zu spät Gespräch entgegen genommen,
31 octobre 2022
zuverlässig -
zuverlässige Annahme der Telefonate, sehr freundliche Mitarbeiter, unkomplizierter Ablauf
6 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
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