Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Toujours majoritairement satisfait des produits, toujours quelques déconvenues sur certaines couleurs et accroche, mais malheureusement beaucoup de choses rentrent en ligne de compte dans ces cas-là.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de bonne qualité. Achat le lundi matin , livré le mercredi matin , avec géoloc. de la commande. Mise en peinture le jeudi matin ( après préparation , ponçage au Trizak 2000 ) puis pulvérisatio... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée , très bonne expédition , à chaque fois les peinture sont magnifiques , toujours content de la qualité Stardust :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de peintures en bombe avec retrait sur place Équipe au top, que ce soit de l’accueil jusqu’aux conseils (1ere expérience en carrosserie pour moi) Résultat incroyable ! Aucun doute que je... Voir plus

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

49 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(49)

38 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité de réponse aux mail

j'ai contacté par mail le service technique de stardustcolors sur un sujet de craquement de peinture fluo.
j'ai une une réponse dans l'heure qui a suivit avec plusieurs propositions a mon problème.
Je suis un auto entrepreneure qui commende la plus part des peintures spéciales chez eux. je n'ai jamais eu de problème
Merci à W-----

17 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Préparation de la commande rapide,retrait en magasin ,vendeur simpatique et professionnel

8 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Publicité mensongère : reproduction à l'identique de l'utilisation de la peinture chrome au pinceau, et absolument pas les mêmes effets. Retour du SAV: utilisez un Aérographe ou mettez plusieurs couches. Alors que le produit est vendu en "peinture au pinceau, monocouche"
Ils m'ont simplement envoyée bouler, aucun remboursement possible bien sur ! Fuyez !

26 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après commande d'une dizaine de flacons…

Après commande d'une dizaine de flacons de peinture hikari RC.
La peinture qui normalement est prête à l'emploi est vraiment très visqueuse.
Après échange sur Facebook avec des utilisateurs,on me confirme que je ne suis pas le seul.
L'entreprise m'a rappelé en m'indiquant être au courant et faire le nécessaire en testant la peinture.
Je suis depuis plus d'une semaine complètement à l'arrêt dans mon projet.
Très déçu.

10 juillet 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Excellents produits mais service client et livraison décevants

J'ai récemment eu l'occasion de commander plusieurs produits chez StardustColors et bien que la qualité de leurs articles soit indéniable, mon expérience globale a été teintée par des problèmes liés au service client et à la livraison.

D'abord, il est important de souligner la diversité et la qualité des produits proposés par StardustColors. En tant que professionnel, j'ai trouvé une large gamme de produits intéressants répondant à mes besoins, ce qui a contribué à mon appréciation initiale de cette entreprise.

Cependant, le service client laisse à désirer. Lorsque j'ai cherché des informations sur un produit, il m'a fallu attendre une journée pour obtenir une réponse. Bien que l'explication fournie ait été satisfaisante, la lenteur du service client peut être frustrante, surtout lorsqu'on a besoin d'informations rapidement.

Le principal point négatif concerne la gestion des problèmes liés à la livraison. En cas de souci d'expédition, j'ai été déçu de constater que StardustColors ne semblait pas accorder autant d'attention à la résolution rapide de ces problèmes. Les réponses fournies semblaient automatisées, et il est arrivé qu'elles concernent des commandes qui ne m'appartenaient même pas. Lorsque j'ai signalé une erreur concernant le colis, la communication s'est brusquement interrompue, laissant un sentiment d'insatisfaction.

Un autre point de déception est le choix du transporteur, GLS, pour la livraison. J'ai rencontré plusieurs problèmes avec ce prestataire, ce qui m'a surpris étant donné que StardustColors pourrait opter pour des services de livraison plus fiables, même moyennant quelques euros supplémentaires. La rapidité de la livraison étant cruciale pour les professionnels comme moi, la sélection d'un transporteur de qualité est essentielle.

En conclusion, bien que les produits de StardustColors soient de haute qualité et diversifiés, la déception liée au service client et à la livraison m'amène à retirer deux étoiles de ma note globale. Heureusement, la possibilité de choisir d'autres transporteurs me donne l'espoir d'améliorations futures. Pour l'instant, je considérerai d'autres options pour mes prochaines commandes.

15 janvier 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (49 avis)

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus