staubsaugerservice.de Avis 

ACHTUNG ABZOCKE! FINGER WEG!
Ich habe meinen Thermomix TM31 zur Reperatur eingeschickt für 13,99. Darauf bekam ich eine E-Mail, dass vieles kaputt sei und die Reperatur 398,- Euro kostet. Ich erteilte eine Freigabe für die Reperatur und ging blöderweise in Vorkasse. Mir wurde eine detaillierte Rechnung und eine 24monatige Garantie per Email zugesichert.
Ein paar Tage später bekam ich mein Gerät zurück. Was soll ich sagen, das Problem war nicht behoben und keine Garantie, keine Rechnung lag bei oder habe ich per Email erhalten. Die Reperatur erfolgte nicht.
Auf meine Beschwerden, Nachforderung der detaillierte Reperaturrechnung und zurücktreten des Reperaturvertrages wurde mir nur angeboten dass Gerät erneut einzuschicken natürlich auf meine Kosten.
Nachdem ich dann mehrere Bewertungen gelesen habe schick ich mein Gerät nicht wieder erneut zu dieser Firma.
Seid nicht so blöd wie ich und fallt darauf rein.

Absoluter Betrüger!!! Finger weg, reine Abzocke! Erst mit anwaltlicher Hilfe und Anzeige konnte man bei Herrn Weber Einsicht erlangen.
Das der überhaupt noch firmieren darf ist ein Skandal für sich!

Normal wollte ich keinen Stern geben. Sehr schlechter Verkäufer habe einen Fuß für den Staubsauger bestellt, der leider falsch ist. Warte jetzt seit 3-4 Tagen auf Kontakt per E-Mail, wo ich das Ganze hinschicken soll etc. kommt leider nichts telefonisch nicht erreichbar.

Angegebene telefonnummer ist keine Kundenberatung sondern nur ein Comuterprogramm mit kI . Da wird ein Paket mit DPD versendet und ist verschollen ich muss mit einem Computer reden . kundensevice gibt es hier also nicht.

Habe eine Elektrosaugrohr für meinen Vorwerk Tiger bestellt leider kam der Artikel zerkratzt an daraufhin habe ich mich direkt über E-Mail und WhatsApp an den Verkäufer gemeldet leider bekomme ich keine Rückmeldung so musste ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken...Kann nur jeden raten dort nicht zubestellen lieber was mehr bezahlen und direkt bei Vorwerk bestellen

Diese Firma scheint von unseriösen Geschäftsprktiken zu leben. Hätte ich die Rezensionen vorher gelesen, wäre mir diese negative Erfahrung erspart gebliebn. Ich habe Vorwerk-Staubsaugerbeutel bestellt und diese sofort innerhalb der Widerrufsfrist wegen Sachmängel per Email reklamiert und am selben Tag zurückgeschickt, da die Beschaffenheit der Beutel fehlerhaft war und nicht dem Format der Originalbeutel von Vorwerk entsprach. Statt auf diese Email und die Rücksendung zu reagieren, schickte mir die Firma "Staubsaugerservice" Wochen später eine 1. Mahnung per Email, die ich urlaubsbedingt nicht lesen konnte. Die 2. Mahnung kam dann weitere 4 Wochen später unter Androhung die Forderung an die Euro-Treuhand-Inkasso-GmbH oder die Inkasso Direkt GmbH zu übergeben. Meine berechtigte Mängelrüge sowie die von mir erfolgt Rücksendung der magelhaften Ware wird weiterhin ignoriert.

Ich wollte eigentlich zu Vorwerk Reparatur service und bin hier gelandet. Als ich meinen Fehler merkte habe ich sofort meine Bestellung widerrufen. Ich habe daraufhin eine Bestätigung der Widerrufung erhalten. Aber leider hat das nichts genützt - der Bestellprozess ging weiter und der Abholservice kam. Dann kamen weitere Emails warum ich den Staubsauger nicht versandt habe. Als ich auf meine Widerrufung hinweis und fragte warum dies nicht beachtet wurde - was im übrigen gesetzeswidrig ist - kam eine unhöfliches Schreiben zurück. Und das Geld was ich im vorhinein per Paypal zahlte bekam ich auch nicht zurück. Ich kann nur sagen - Finger weg von dieser Firma!!!!

Super schnelle Lieferung
Ich habe für einen alten Vorwerk - Kobold nur die Bürste gesucht und wurde in diesem Shop fündig. Das Teil wurde nächsten Tag geliefert, passt und war günstig. Dankeschön

Bitte die Finger lassen von dem Unternehmen,absolut unseriös.Die Raparaturkosten betragen genau den Wert des angebotenen Austauschgeräts,das Gerät soll nicht repariert werden,aber wird einfach nicht zurückgeschickt.Es werden lauter Fantasie kosten erhoben,zBfür eine Pay Pal zahlung.Das Gerät kam dann nach Monaten nach Zahlung versch. Gebühren zu mir zurück.Absoluter Betrug

Erst in den Reparaturbedingungen wird darauf hingewiesen, daß bei Nichterteilung eines Reparaturauftrages eine Bearbeitungsgebühr von 29€ erhoben wird. Zudem stehen die berechneten Rücksendegebühren in Höhe von 19,80€ in keinem Verhältnis zum "Angebotspreis" für Abholung und Kostenvoranschlag von 14,99€. Darüber hinaus hatte keine der im "Kostenvoranschlag" aufgeführten Arbeiten: "Motor, der Motorschutz, die Tuchträgerplatte und die hinteren Laufrollen müssen erneuert, die Kabelaufwicklung und der Schlauch instandgesetzt, sowie eine Innenreinigung vorgenommen werden" auch nur das Geringste mit dem Fehler am Gerät zu tun: Saugen ging nach wie vor, nur Wisch- und Bürstsauger wollten nicht mehr - LED blinkten.
Auf jeden Fall: Finger weg - Wucher ist noch stark untertrieben!

Leider sehr negative Erfahrung.

Ich bestellte Staubsaugerbeutel, die keine Originalteile waren. Mit der Verarbeitung war ich nicht zufrieden; besonders störend war für mich ein sehr starker unangenehmer Geruch. Deshalb habe ich die gesamte Bestellung innerhalb der Frist widerrufen und die Ware noch am Tag der Lieferung, auf eigene Kosten zurückgeschickt, wie es die AGB verlangen.

Meine Bestellung über 55,78 € war ausdrücklich versandkostenfrei (0,00 €). Zunächst behauptete der Händler, weder meinen Widerruf ( Mail und Postweg) noch die Rücksendung erhalten zu haben, und mahnte mich. Nachdem dies geklärt war, verlangte er 8,95 € für die ursprünglich kostenlose Hinsendung. Seine Begründung: Die Lieferung sei eine „erbrachte Leistung“, die bei einem Widerruf zu vergüten sei.

Dieser Forderung habe ich widersprochen. Der Händler besteht weiterhin darauf und schaltete ein Inkassounternehmen ein.

Für mich nach dieser Erfahrung keine Empfehlung.

Tja Schlechter Service Abzocke!!
Ab 25€ Versandkostenfrei haha aber wenn man für €30,56 bestellt und es per DHL gelieferten bekommen möchte (Da ein anderer Lieferservice Schwierigkeiten hat bei uns zuzustellen)dann muss man €8,95 !!!! Versandkosten bezahlen... €8,95 Versandkosten viel zu teuer...
Die Rechnung war aber nur auf €30,56 ausgestellt die ich pünktlich bezahlt habe.
Jetzt bekomme ich eine Mahnung +Verzugszinsen!!!! über €12,85 so ein Witz woher sollte ich wissen dass ich noch Versandkosten bezahlen muss.
Abzocke pur.. Verzugszinsen!!!
Bekommt man nicht erst eine Zahlungserinnerung NICHT HIER DA WIRD GLEICH KASSIERT.
Nie wieder werde ich dort kaufen bei den Abzockern.

Warnung: Viel schlechter geht es nicht. Ware im Online Katalog falsch beschrieben. Keine Reaktion auf allen Komunikationskanälen. Trotz Rücksendung wird die Kaufpreiserstattung verweigert. Dank PayPal Service habe ich das Geld zurück bekommen.

Ich habe kein Original Zubehör erhalten, damit hatte ich bei dem niedrigen Preis auch kein Problem. Aber der Neigungswinkel der Bodendüse war so gering dass man eigentlich nur und gebückter Haltung stausaugen kann. Trotz zunächst freundlicherer Bitte um Rücksendung und nachträglich dringenderer Aufforderung kommt einfach keine Reaktion. Hauptsache verkauft, Rest ist egal - ich kann nur dringend davon abraten hier zu kaufen

Abrechnung ohne Liefrung, Lieferungen welche nicht zugestellt wurden werden abgerechnet, angemahnt und mit Inkasso-Büro gedroht. Die Telefonnummer ist grundlegend nicht erreichbar und auf Mails wird nicht reagiert.

Unfreundlich, inkompetent und Abzocker. Das sind die passenden Worte für diese Firma.
Finger weg!
Mein Staubsauger kam defekter zurück, als vorher.
Sowas gehört öffentlich gemacht!!!!

Absolute Katastrophe. Mir wurde ein Teil geschickt, dass nach 10 Minuten Benutzung defekt war. Das Unternehmen meinte dann mein Staubsauger wäre defekt. Vorwerk hat dies aber ausgeschlossen. Ich wollte dann ein vor Frankiertes Retouren Etikett da sie rechtlich dazu verpflichtet sind, mir dieses auszustellen. Während des E-Mail-Verkehr wurde ich als stur bezeichnet und äußerst unfreundlich behandelt. Ich würde nie mehr dort bestellen.

Absolute Katastrophe und noch schlimmere Kundenservice.

eigentlich minus Bewertung. Werben mit "Versandkosten frei ab 25€ Bestellwert". Die Versandkosten werden berechnet, weil nicht Online bestellt wurde. Dieser Punkt lässt sich aber nicht rauslesen und wird auch nicht daraufhingewiesen.
Es gibt unseriöse Begründungen und Antworten, die auf die Anfragen nicht passen. Mahngebühren werden jedoch sofort erhoben mit Androhung Inkasso.
Kann mich nur anschließen - FINGER WEG

Ich muss ja ein Stern geben sonst kann ich nicht bewerten.
Artikel bestellt mit Rücknahme des Altteils.Im Kaufpreis wurde alles korrekt angeben auch die Rücknahme Versandkosten.
Nach 5 Tagen fragte ich an wenn meine Lieferung kommt.
Oh da war ja etwas die Antwort wird heute versendet.
Ok alles gut Teil kam auch an und ich schickte das Altteil zurück.
So jetzt bekomme ich ständig Mahnung meine Rechnung wäre nicht bezahlt.Ich bei Paypal alles korrekt bezahlt.Antwort ja die zweite Rechnung
Ich bekam keine zweite Rechnung sondern nur Mahnung.
Unseriös und nicht weiter zu empfehlen

Total unfreundlicher Schriftverkehr per email ,Telefonisch überhaupt nicht zu erreichen.
Bei mir ist mit der Lieferung durch Dpd was schief gegangen und sofort wurde mit Inkasso gedroht.
Ich kann nur sagen,Hände weg.