Stecksfliserens Avis 

202
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Har før brugt Stecksfliserens og har aldrig været skuffet . Altid venlig og professionelt folk der kommer forbi . Behandlingen af fliserne skader ikke og ukrudt og mos er væk 😊det blev den store tu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi fik renset 225 m2 fliser i indkørsel og på terrassen hele vejen rundt om huset. Vi er meget tilfredse med et veludført arbejde; al flisepest er væk og fliserne er pæne og lyse igen. Nogle dage efte... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Rens af fliser var gjort flot. Desværre blev det udført over to dage, selvom der var aftalt een dag. Svært i sommerhus med udlejning. Der blev efterladt spor i græsplænen fra traileren som efterfølgen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har nærmest fået nye fliser! Stecks Fliserens har givet vores belægning en ordentlig tur og resultatet er blevet utrolig flot. Ingen flisepest, alger, mos, eller ukrudt tilbage, de står som nye.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de lavage à pression

Écrit par l'entreprise

Stecks fliserens tilbyder algebehandling fliserens facderens trætresserens hælklipping og træfældning hulmurssisolering tagrens og maleing


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

202 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(202)

60 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fliserensning

Vi måtte vente noget længere end de 14 dage, som lovet på hjemmesiden, men fliserensningen blev udført til vores fulde tilfredshed, så vi kan kun anbefale Stecksfliserens.

30 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionel tagrensning

Professionel tagrensning – Fremragende resultat!

Jeg fik for nylig udført tagrens af Stecksfliserens, og jeg kan kun give dem de bedste anbefalinger! Fra starten til slutningen var hele oplevelsen professionel og effektiv.

Teamet ankom til tiden og var meget imødekommende. De forklarede nøje, hvad processen ville indebære. Det var tydeligt, at de vidste hvad de gjorde.

Jeg vil også fremhæve, at de efterlod mit område pænt og ryddeligt, hvilket virkelig viser deres professionalisme.

Jeg kunne ikke være mere tilfreds med resultatet, og jeg kan varmt anbefale dem.

Tusind tak for det fantastiske arbejde!

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service!

Super god service!

Jobbet blev hurtigt udført og kan ikke sætte en finger på noget, selvom jeg normalt er utilfreds over et eller andet.

Det hele var super godt!

En klar og varm anbefaling herfra!

12 avril 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fik renset 170 m2 fliser

Fik renset 170 m2 fliser. Super flot resultat. Meget hurtig proces, som forløb over 5 dage med 3 arbejdsdage. Vi fik hele vejen igennem besked om hvornår de kom, og alle aftaler blev overholdt. Vi er meget tilfredse med deres arbejde.
Vi bestilte med fuge sand. Dette fortrød vi dog, da det er en lidt dyr post. Man står selv for en del af feje arbejdet, og sandet kan købes i almindelige byggemarkeder.
Men kan absolut anbefale Stecks Fliserens.

13 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul stjerner hvis det var muligt! Kan ikke anbefale Stecks Fliserens.

Opdatering!
Er blevet tilbudt kompensation, på den betingelse, at jeg sletter dette opslag. Jeg er blevet kontaktet af en ung mand, på et telefonnummer, som i øvrigt tilhører en helt anden mand (på Fyn). Han skulle arbejde med marketing og management for StecksFliserens. Han tilbød kompensation (til en værdi af ca. 1100 kr, regningen var på ca. 13.000kr.), det sagde jeg ja til. Men han ringede tilbage, han havde angiveligt talt med Stecks ejer. Ejeren havde den betingelse, at jeg så skulle fjerne min anmeldelse. Det sagde jeg så nej til. En anden negativ anmeldelse, som blev lagt op ret hurtigt efter min, er nu fjernet!,,,!,, Så minus yderligere 5 stjerner, hvis det var muligt.
Nul Stjerner. Meget firkantet, uhøflig mand, efter at have klargjort fliseområdet efter forskrifterne, ankommer Stecks fliserens og udfører rensning af fliser, 28.2.2025. Efter rensning fremstår området med slam/skidt flere steder, dette stammer fra Stecks maskine/ slanger, vi har ikke selv påført fliserne dette. Efter nogle dage, 9. Marts 2025 (en søndag)! ankommer Stecks igen og imprægnerer fliserne, ovenpå slammet. Der blev ikke spurgt, om det passede en søndag. Jeg oplyste, at jeg ikke var hjemme, det var min mand, men han var syg. Efterfølgende ringede jeg til Stecks, og sagde, at det var mærkeligt at han havde imprægneret oven på slammet. Jeg havde da ikke drømt om, at jeg selv skulle sørge for at fjerne slam, som Stecks, og ikke vi, havde efterladt på fliserne. Men det mente Stecks så, at jeg var forpligtiget til,! Han ville gerne skændes ( det gør man da ikke med en kunde!!!!) Han beskyldte mig også for, at, citat, "nu handler det jo nok om, at du ikke gider betale regningen". Og de to ting har jo intet med hinanden at gøre. Jeg vil bare gerne have den vare, jeg betaler for. Her afbrød jeg samtalen. Jeg lover, at jeg aldrig vil anbefale firmaet til nogen, og jeg lover, at jeg aldrig nogensinde vil benytte mig af dette (enmands) firma igen. Manden har ingen opdragelse, høflighed, eller den fjerneste ide om god service. Jeg har ingen kommentarer til Stecks svar, da det øjensynligt er skrevet af tredje person. Og fliserne var våde, så det var svært at bedømme på det tidspunkt.

17 mars 2025
Avis spontané
Logo de Stecksfliserens

Réponse de Stecksfliserens

Hej Marianne

Tak for din feedback. Vi tager alle kundetilbagemeldinger alvorligt, da de hjælper os med at forbedre vores service.

Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med vores service. Baseret på din beskrivelse vil vi gerne adressere de punkter, du nævner:

Vedrørende din reklamation
Vi gennemgik arbejdet med dig, inden vi kørte fra stedet. Du tilkendegav på det tidspunkt, at alt var fint og flot. Vi gjorde dig også opmærksom på, at der lå lidt muddervand, da der var dårligt fald på fliserne og høje jordkanter.

Derudover har vi haft en telefonsamtale 2-3 dage før, at vi ankom for at udføre imprægneringen, hvor der heller ikke blev nævnt noget om din reklamation. På dagen for imprægneringen bankede vi ligeledes på døren hos jer, hvor vi talte med din mand, som her heller ikke havde nogle indsigelser i forhold til det udførte arbejde.

I vores handelsbetingelser punkt 8.1 fremgår det: "Ved accept af tilbud forpligter kunden sig til at læse og tage stilling til følgende forberedelsespunkter: https://stecksfliserens.dk/forberedelsespunkter/ og forud for arbejdet udføre disse, så Stecks Fliserens kan udføre arbejdet."

Endvidere står der i forberedelsespunkter punkt 12: "Minimum 2 dage inden, at vi kommer for at imprægnere fliserne, skal vi have modtaget eventuelle reklamationer efter rensningen og algebehandlingen, så vi kan nå at udbedre dette, inden vi skal foretage imprægneringen. Indsigelsen skal ske skriftligt og med vedhæftet billededokumentation."

Da vi ikke modtog en reklamation inden for den fastsatte frist, kunne vi desværre ikke adressere problemet før imprægneringen blev foretaget. Dette er afgørende for vores arbejdsproces, da vi planlægger vores ruter og opgaver i forhold til vores medbragte udstyr og materialer flere dage i forvejen.

Vedrørende arbejde udført på en søndag
Vi beklager, hvis tidspunktet for imprægnering var ubelejligt. I vores handelsbetingelser punkt 5.1-5.2 fremgår det, at vi "fastsætter tidspunktet for arbejdets udførelse og giver kunden besked herom 2-7 dage før" og at "kunden har 24 timer fra modtagelsen af beskeden om tidspunktet til at afvise dette."

Som specialister i fliserens er vores arbejde sæsonbetonet, hvilket betyder, at forårsmånederne udgør en særligt intensiv periode for vores virksomhed. For at imødekomme den høje efterspørgsel og sikre rettidig service til alle vores kunder er det nødvendigt for os at udføre arbejde i weekenderne. Imprægneringsprocessen er desuden en stilfærdig procedure, der ikke medfører støjgener for hverken kunden eller omgivelserne.

Vedrørende kommunikation
Vi beklager dybt, hvis vores kommunikation har været utilfredsstillende. God kundekommunikation er en kerneværdi for os, og vi kan ikke genkende beskrivelsen af en konfronterende tone fra vores side.

Vi sætter en ære i at levere professionel service til alle vores kunder og beklager oprigtigt, at du ikke har følt dig godt behandlet. Vi er altid åbne for dialog om, hvordan vi kan forbedre vores service.

Med venlig hilsen,
Stecks Fliserens

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus