Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Style, quality and comfort in every detail. This philosophy has made Stenströms one of Sweden's most well-known and respected brands. The classic Stenströms shirt carries more than 100 years of tradition, craftsmanship and quality. Founded in 1899 by A...
Helsingborg, Suède
2,4
18 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I spent a small fortune on Stenströms shirts, but nevertheless - when I had a complaint about some shirts had shrunk in the washing machine the completely turned down my request für replacemtent delivery without any hesitation. Worst custpmer service ever.
Their white shirts come without holes for cufflinks!
Returnering urimelig bekostelig
Byttede en gave købt i forkert størrelse til én,
der passede.
Gebyr kr 100 eller 12,7 % af købet.
Loyal kunde.
Har købt for mange '000 kr hos dem,
uden at belaste med bytteri.
Det kan I ikke være bekendt.
You have to pay the shipping when you order and the shipping when you return. First time I ordered something online and have to pay two times shipping when returning. No premium charakter.
Bought on Wednesday with the most expensive Express option - still no shipping until Friday evening… No idea what their warehouse is doing but that’s not acceptable
Hurtig levering og virkelig lækre skjorter. Jeg synes ikke, at de fortjener de anmeldelser, som de har fået her inde. Skjorterne er ekstremt lækre og er rare at have på pg.a. deres 5% spandex og jeg modtog dem hurtigt. Retur var nemt, men ja, meget dyrt :-)
Det undrer mig alle de negative oplevelser der er bedømt i Trustpilot!
Måske er det mig som er naiv, men jeg bestilte en Cardigan i babyalpaka og kashmir, og den blev leveret indenfor 2 dage.
Kvaliteten er lækker, lige som den skal være. Man kan ikke tage fejl af kvaliteten, den lugter som naturgarn gør!
I går bestilte jeg en skjorte til min mand, og har allerede fået besked fra PostNord, at den er på vej. Samme procedure som min Cardigan! Nu må vi se om det holder, men jeg er positiv!
Så hvad er det jeg ikke lige forstår?
Jeg er yderst tilfreds!
07.02.25
Nu er jeg på vej til at afhente pakken fra Stenströms med skjorten til min mand!
10.02.25
Så blev skjorten fra Stenströms pakket ud!
Vi var begge to i den grad positivt overrasket over kvaliteten, som er første klasses, smukt design, og virkelig flot pasform!
Indpakningen meget flot, man føler sig værdsat når man åbner æsken, det er virkelig en fornøjelse!
Håber med mine kommentarer, at Stenströms kan få oprejsning, og blive anderkendt som en virkelig god webshop som man kan have tillid til!
Kan virkelig anbefale Stenströms, har kun haft gode oplevelser!
Jag beställde en likadan tröja i samma storlek som min pojkvän redan har, den kommer fram och är alldeles för stor i en helt annan passform. Trist, behövde returnera. Returen skulle ske till en adress och kostade enligt PostNord 175 eller 300 kr beroende på leveranssätt, men att det billigare inte kom med några garantier att returen kom fram/ hämtades ut av företaget. Fina kläder, men handla i butik!!
Jeg købte en kjole, som var meget flot, men desværre var alt for lang til mig. Jeg havde betalt fragt for levering. Jeg vidste ikke, om jeg også skulle betale for at få den returneret. Da jeg klikkede under “retur” på hjemmesiden, var der kun et link til en label. Ingen information om hvem skulle betale tilbagefragt. Men det var ikke noget at gøre. Jeg kunne ikke bruge kjole og sendte den retur med returlabel. Da jeg fik bekræftelsen at kjolen var modtaget, kunne jeg se at min returfragt var på 100 kr (jeg havde allerede betalt 50 kr for levering). Firmaet taget et gebyr for at returnere varerne… det står også under punkt 6 i deres handelsbetingelser. Hvis man har god tid og læser det hele, finder man det. Men ikke hvad at klikke på “return” på hjemmesiden.
Jeg har brugt 50 kr for fragt og 100 kr for retur… det var første og sidste fang jeg køber hos Stenströms.
Kjøpte en half-zip cable knit i merinoull fra outlet-butikken på nett. Fikk genseren raskt og den var av god kvalitet. Fornøyd med hva jeg fikk til prisen. Vil kjøpe mer fra Stenströms.
High-quality shirts & A1 customer service!
I am a very happy customer so far. I needed a nice dress for my daughter's wedding and found the Edvina dress on Stenströms site, on sale no less.
Stenströms didn't have my size so I ordered it a size smaller than I usually take. Of course, the size I ordered didn’t fit. I knew I couldn't exchange the dress (only return it) so I asked if I could re-order a larger dress at the sale price, as the sale had ended. Stenströms graciously gave me a discount code to use. Thank you!
The quality and tailoring were excellent. Delivery was very fast as well. Regarding the return, it went smoothly. I sent it out on Friday, Stenströms got it on Monday morning, and on Monday afternoon Klarna sent an email saying I should get my refund in full in 7 days*. I had carefully repacked the dress in its original plastic to ensure no issues would arise. The dress I ordered on Friday in a larger size was sent today, Monday, and should arrive tomorrow.
*Update: refund credited to my card on Tuesday, the day after Stenströms got my return.
(Review from Sweden)
Absolut elendig service. Retur koster 100 dkk (!!!), og man skal selv printe og fikse returnering. Kvaliteten er so-so, men priserne er absurde. Med så megen konkurrence, og så mange andre virkelig gode tøjmærker på markedet, så undgå for alt i verden Stenströms
Håbløst at der ikke er returlabel med, den skal man selv printe. Tilmed koster returen 100,- pr. skjorte. Hvilket er dybt latterligt. Jeg kan på intet niveau anbefale Stenstrøms.
Stenströms lever slet ikke op til deres renommé. Stofkvaliteten ligger markant under andre lignende mærker på markedet. Bestilte en hvid skjorte i twill. Skjorten forekom at være i poplin. Ligeledes ligger de meget sløjt på service sammenlignet med andre firmaer. Selv billigere mærker har gratis retur, hvor Stenströms tager et stort beløb. Trist.
I have recently bought two shirts at the full price, I then discover the day after I had bought them, that they have put a significant discount on those two shirts. I E-Mail the customer service to ask nicely for the discount and they snobbishly reply that I have to return the shirts to get the discount which seems kind of unintuitive and a lot of extra work.
If the customer service had been good then I would've simply gotten the discount and I would not have to write a complaint on their Trustpilot.
They also claim that they respect their customers and the environment which is a straight-up lie.
I will most certainly not buy from Stenström again with their snobbish and arrogant customer service...
Pas på!
Jeg returnerede desværre alle skjorter da typen ikke passede mig. Ved kig på min konto bemærker jeg at jeg ikke har fået det fulde beløb tilbage - der manglede 700 danske kroner, og først da jeg kontakter dem finder jeg ud af at de synes skjorterne var krøllede så derfor skulle de stryges og det skal jeg betale for. De kan ikke vise billeder der beviser det (og at det er min pakke), og de vælger blot at returnere mig et mindre beløb uden at informere mig eller indlede en dialog. Deres CEO Fredrik Strandberg er enige i fremgangsmåden, da jeg fik ham til at svare.
Pas på - det kan være de får lyst til at gøre det med din næste returnering. Jeg her nu fået anmeldelse til banken, og de siger de vil kræve pengene tilbage da jeg har ret i de ikke kan gøre det.
Réponse de AB Stenströms skjortfabrik
Vi beklagar att du inte är nöjd med ditt köp och hanteringen av din retur. I våra Köpvillkor §8 som finns tillgängliga på vår hemsida www.stenstroms.com nämner vi klart och tydligt vad som gäller för returnerade varor och de eventuella avdrag vi gör beroende på det skick de returneras i. Vår målsättning är att så snabbt som möjligt återställa varorna i ett säljbart skick så att de ska finnas tillgängliga för försäljning igen. Avdrag görs enbart om det emballage som plagget låg i (tex plastpåse/papprygg) inte kan återanvändas och plaggen behöver strykas. Vi rekommenderar att man kontaktar oss om man är osäker på sin storlek och passform för att få råd att välja rätt. Vi har också tydliga måttabeller på vår sida som ska ge vägledning.
Vänliga hälsningar Stenströms
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
