Ho acquistato un paio di calze compressione graduata. Prezzo competitivo e ordine arrivato nei tempi. Inoltre mi hanno omaggiato una corda da salto veloce. Niente da dire se non che sicuramente compre... Voir plus
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Nonostante il piccolo disservizio, ovvero il ritardo nella consegna a causa degli attuali scioperi, il servizio clienti è stato pronto, educato, veloce. Il prodotto ordinato è arrivato, ben imbal... Voir plus
Arrivato a casa in breve tempo. Confezionamento ben imballato e integro. Eseguito magnetoterapia per frattura al polso e conseguente edema(una funzione anche per questo).Il prodotto presenta molte fun... Voir plus
ordinato cuscino cuscino a ferro di cavallo pavis,il17/10/26,ancora non arriva mi è urgente ,ma ad oggi 27 niente. sicuramente mai + ,e lo sconsiglo a tutti ,anche perchè i prezzi sono alti, con ser... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Vendita di prodotti sanitari di alta qualità a pazienti e professionisti sanitari
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
144 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Oltre a essere competitivi nei prezzi e…
Oltre a essere competitivi nei prezzi e qualità, si sono impegnati molto nell' assistenza per un ritardo di consegna non dovuto a loro!
3 mars 2026
Avis spontané
Ho acquistato un paio di volte presso questa azienda
Ho acquistato un paio di volte presso questa farmacia e mi sono trovata davvero benissimo. Sono sempre stati disponibili, gentili e professionali. Si percepisce subito l’attenzione verso il cliente e la cura con cui svolgono il loro lavoro.
25 février 2026
Avis spontané
Esperienza assolutamente positiva
Esperienza assolutamente positiva , prodotto arrivato con la corretta tempistica , imballaggio perfetto , prodotto perfetto. Tutto questo già sarebbe sufficientemente positivo, se ci aggiungete che ha il prezzo più basso trovato in rete , direi top !!!!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
Che dire... grazie di cuore per questo feedback così entusiasta! 🚀
Sapere che ha apprezzato la rapidità della consegna, la cura dell'imballaggio e, non ultimo, la competitività dei nostri prezzi, è per noi la soddisfazione più grande. Lavoriamo duramente ogni giorno per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo sul mercato senza scendere a compromessi sul servizio.
Recensioni come la sua ci confermano che siamo sulla strada giusta. Speriamo di averla nuovamente tra i nostri clienti molto presto!
Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti
Ginocchiera
Prodotto perfetto come da descrizione, prezzo eccellente. Post vendita per richiesta personale molto soddisfacente..
Grazie
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato il nostro servizio post-vendita: per noi l'assistenza al cliente non finisce con la spedizione, ma continua finché non siamo certi della vostra completa soddisfazione. Sapere che la nostra gestione è stata all'altezza delle sue aspettative ci rende orgogliosi.
È stato un piacere supportarla e speriamo di rivederla presto sul nostro store!
Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti
Comprato una gomitiera
Comprato una gomitiera, da 70 €, però purtroppo mi stava piccola.
Ho chiesto subito il reso, scrivendo all’assistenza clienti, ma per impegni di lavoro non sono riuscito a spedirla entro 14 giorni.
Al giorno 14, ho chiamato dicendo se potevo spedirla e sarebbe arrivato con 2 giorni di ritardo, per un cambio taglia (NON RESO) ma mi hanno risposto di no.
Credo che sia una fiscalità eccessiva. E ch si poteva andare incontro alle esigenze del cliente. Ora mi ritrovo con un pezzo da quasi 80€ inutilizzabile. Quando loro, cambiandone la, ed essendo sigillata potevano rivenderla.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente che non sia riuscito a utilizzare il prodotto a causa della taglia errata, ma ci teniamo a fare chiarezza sulla nostra gestione dei resi.
Per legge, i dispositivi medici non potrebbero essere oggetto di reso per motivi igienico-sanitari e di sicurezza. Tuttavia, come politica aziendale volta a favorire i nostri clienti, abbiamo scelto di accettare comunque il reso o il cambio taglia, purché la richiesta e la spedizione avvengano entro il termine standard di 14 giorni.
Oltre tale limite, per motivi logistici e di gestione interna, non ci è possibile procedere. Il rispetto delle tempistiche è purtroppo necessario per garantire lo stesso livello di servizio a tutti i nostri utenti.
Siamo spiacenti che i suoi impegni lavorativi abbiano causato questo ritardo, ma la nostra flessibilità applicata (accettare un reso su un dispositivo medico) deve necessariamente incontrare il limite temporale previsto dai termini di vendita.
Restiamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti
Ho acquistato una carrozzina per…
Ho acquistato una carrozzina per disabili.
Sento di dover recensire questa esperienza perché penso che chi lavora bene debba essere pubblicamente apprezzato e segnalato. Non ci sono molte parole da dire
Il prodotto è arrivato nei tempi previsti ( velocemente) il prezzo è stato il migliore che ho trovato sul mercato , E per ottenere questi risultati un'ottima organizzazione è indispensabile. Il tutto accompagnato da una gentilezza d'altri tempi. Quindi che dire ancora se non grazie .
Gandola Fabrizio
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
Le sue parole ci hanno emozionato e la ringraziamo di cuore per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza.
Sapere di aver trasmesso quella 'gentilezza d'altri tempi' a cui teniamo tanto è per noi il traguardo più importante. Quando si tratta di prodotti fondamentali come una carrozzina, siamo consapevoli che dietro l'acquisto c'è una necessità concreta e spesso urgente: per questo ci impegniamo affinché l'efficienza logistica e il miglior prezzo vadano sempre di pari passo con l'attenzione alla persona.
Grazie per aver premiato pubblicamente il nostro lavoro e la nostra organizzazione. Sapere di esserle stati d'aiuto ci rende profondamente orgogliosi.
Un cordiale saluto a lei,
Il Team di Assistenza Clienti
Spero di poter aggiornare la mia…
Spero di poter aggiornare la mia recensione, ordine in ritardo, assistenza clienti inesistente!
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il senso di frustrazione che traspare dal suo aggiornamento. Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza d’acquisto fluida e ci rammarichiamo che, in questo caso, non siamo stati all’altezza delle sue aspettative.
Per quanto riguarda il ritardo dell'ordine e la difficoltà nel contattare l'assistenza, vorremmo verificare immediatamente cosa sia accaduto a livello logistico e assicurarci che riceva il supporto necessario.
La invitiamo a scriverci nuovamente alla mail assistenzaclienti@stepsalute.it indicando il suo numero d'ordine.
Prenderemo in carico la sua segnalazione con massima priorità per fornirle un aggiornamento preciso sullo stato della spedizione.
Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti
Azienda seria e puntuale
Azienda seria e puntuale.
Assistenza clienti molto presente.
Ordine arrivato nei tempi stabiliti.
Giudizio più che positivo.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback.
Puntualità e presenza costante dell'assistenza sono i cardini della nostra azienda, e sapere che ha riscontrato questi valori durante il suo acquisto ci fa molto piacere. Lavoriamo ogni giorno per garantire che ogni ordine arrivi nei tempi stabiliti e con il massimo supporto possibile.
Grazie per averci dato fiducia e per il suo giudizio più che positivo!
Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti
Ottimo acquisto!!! Consigliatissimo
Spedizione rapida. Prodotto come da descrizione, prezzi competitivi e professionalità le note positive di questo sito.
Grazie, alla prossima.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per aver riassunto così bene i punti cardine del nostro impegno quotidiano: rapidità, trasparenza e prezzi competitivi.
Sapere che ha riscontrato la nostra professionalità in ogni fase dell'acquisto è per noi il miglior riconoscimento possibile. Siamo felici che il prodotto sia esattamente come descritto e che l'esperienza sul nostro sito sia stata positiva.
Grazie ancora e... alla prossima! Sarà un piacere servirla di nuovo.
Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti
Molto gentili e molto efficienti
Molto gentili e molto efficienti. Spedizione rapidissima.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato sia la nostra gentilezza che la rapidità della spedizione. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio che sia non solo efficiente, ma anche attento alla cura del cliente.
È stato un piacere servirla e speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
Un cordiale saluto,
Il Team di Assistenza Clienti
Posso solo dire VELOCISSIMI E…
Posso solo dire VELOCISSIMI E GENTILISSIMI ……Mi hanno sopportato nelle mie mille domande e mail dando risposte immediate .
Super professionali …..
Consegna in un giorno della ginocchiera per mia figlia .
Grazie mille
Gianluca
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Gianluca,
Grazie di cuore per le sue bellissime parole!
Siamo davvero felici di averle fornito tutto il supporto necessario: rispondere alle vostre domande e fugare ogni dubbio è parte integrante del nostro lavoro, specialmente quando si tratta della salute dei vostri cari, come in questo caso per sua figlia.
Sapere che la ginocchiera è arrivata in soli due giorni e che ha apprezzato la nostra professionalità ci riempie di orgoglio. La vostra soddisfazione è la nostra miglior ricompensa!
Un caro saluto a lei e un augurio di pronta guarigione per sua figlia.
Il Team di Assistenza Clienti
Ottima ditta
Ottima ditta, sia per serietà che per celerità nella consegna del materiale!
28 janvier 2026
Avis spontané
Comunicazione rapida e professionale
Comunicazione rapida e professionale, ho chiesto ulteriori foto e me le hanno inviate senza problemi su wazzap, ho apprezzato molto , scarpe veramente molto belle e comode, sono diabetica e con queste scarpe camminano comodissima. Il prezzo è veramente molto competitivo, Un sito che terro’ presente per altri acquisti. Grazie
23 janvier 2026
Avis spontané
Comunicazioni veloci
Prezzi modici , tempestivi nella spedizioe e comunicazione
28 janvier 2026
Avis spontané
Ditta seria con grande assortimento di…
Ditta seria con grande assortimento di articoli medico-sanitari. Prezzo concorrenziale, spedizione veloce e puntuale, prodotto imballato con cura. Grazie
27 janvier 2026
Avis spontané
Servizio assitenza
Ho fatto un acquisto dove veniva indicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni.
Trascorso questo periodo non ho ancora traccia di avvenuta spedizione. Ho ricevuto riscontro dal servizio assistenza solo dopo mia richiesta sullo stato Ordine.
La Causa del ritardo è legato al produttore ma se venisse comunicato al cliente dopo che sono trascorsi i presunti giorni di consegna si eviterebbero corrispondenze a volte spiacevoli ed aggravi di lavoro.
Confido nel buon supporto del servizio assistenza.
21 janvier 2026
Avis spontané
Ho apprezzato l’assistenza al cliente
Ho apprezzato l’assistenza al cliente, il prodotto è quello che cercavo.
15 janvier 2026
Avis spontané
Assistenza meravigliosa
Assistenza meravigliosa. Ho ordinato una scarpa per intervento di alluce valgo. La misura era piccola. Facendo presente all assistenza il mio problema hanno provveduto all ritiro e arrivo in tempo per intervento. Bravissimi, complimenti. Grazie Step Salute.
14 janvier 2026
Avis spontané
Prodotto attinente alla foto bene…
Prodotto attinente alla foto bene consegnato
8 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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