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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un paio di calze compressione graduata. Prezzo competitivo e ordine arrivato nei tempi. Inoltre mi hanno omaggiato una corda da salto veloce. Niente da dire se non che sicuramente compre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nonostante il piccolo disservizio, ovvero il ritardo nella consegna a causa degli attuali scioperi, il servizio clienti è stato pronto, educato, veloce. Il prodotto ordinato è arrivato, ben imbal... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Arrivato a casa in breve tempo. Confezionamento ben imballato e integro. Eseguito magnetoterapia per frattura al polso e conseguente edema(una funzione anche per questo).Il prodotto presenta molte fun... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ordinato cuscino cuscino a ferro di cavallo pavis,il17/10/26,ancora non arriva mi è urgente ,ma ad oggi 27 niente. sicuramente mai + ,e lo sconsiglo a tutti ,anche perchè i prezzi sono alti, con ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel médical

Écrit par l'entreprise

Vendita di prodotti sanitari di alta qualità a pazienti e professionisti sanitari


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

144 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,3

Tous les avis

(144)

94 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Serietà e competitività

Perfetto il prodotto acquistato, ancora di più la consegna, efficentissimi anche nell'assistenza che hanno risposto prontamente e in maniera esaustiva.
Grazie mille, azienda molto seria tornerò x altri acquisti a prezzi convenienti.

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Step salute il top della gamma

Step salute il top della gamma, ho mandato un messaggio per cambiare indirizzo di spedizione e mi hanno risposto immediatamente accontentando la mia richiesta , il prodotto ricevuto è fantastico grazie mille ancora

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto per Magnetoterapia

Prodotto per Magnetoterapia , prezzo concorrenziale rispetto ad altri siti, spedizione veloce , pacco imballato con cura. Ho avuto bisogno di aiuto per un mio errore nella fatturazione, e il servizio via whatsapp è stato immediato e risolutivo.
Il mio giudizio non può che essere ottimo.

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

dopo quasi un mese ancora nessun…

dopo quasi un mese ancora nessun rimborso.
sito farlocco.
evitare.
In banca non hanno riscontro. ci hanno detto di denunciare perché sicuramente è una truffa

10 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Step Salute

Réponse de Step Salute

Gentile Sig. Chiavini,
desideriamo rassicurarla che il rimborso del suo ordine è stato effettuato il giorno 11 settembre tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.
Se non lo ha ancora visualizzato, le consigliamo di verificare l’estratto conto o di rivolgersi direttamente al suo istituto bancario, poiché i tempi di accredito possono variare a seconda dell’operatore.

Siamo a disposizione per fornirle la ricevuta dell’operazione e restiamo disponibili a ogni chiarimento.

Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

CLIENTE SODDISFATTA La mia esperienza con questa azienda è…

La mia esperienza con questa azienda è stata molto positiva.
Avevo sbagliato ad ordinare uno dei due prodotti acquistati, mi sono servita del servizio clienti via WhatsApp mi hanno aiutata a correggere l'ordine, mi hanno assistita per la correzione e la trasmissione del mio ordine.
Successivamente mi sono resa conto che avrei potuto ordinare anziché il tappetino lombare un tappetino Total body, mi è stato consentito di sostituire il tappetino lombare con il total body. Tutto questo sempre via WhatsApp senza alcun altro costo. Ho ricevuto il rimborso del tappetino lombare e mi accingo ora a fare l'ordine per il tappetino total body. Ho trovato personale estremamente gentile, disponibile e garbato. Sono davvero molto soddisfatta, e sicuramente consiglio vivamente gli acquisti con questa azienda.
Inoltre, aggiungo, ho trovato personale molto preparato che mi ha saputo ben consigliare.
Grazie infinite x la vs collaborazione e supporto
Antonella Grazia Meriello

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza positiva

Tutto regolare. Ho ordinato un dispositivo medico con un po’ di timore, per via delle poche recensioni (poche ma buone, prevalentemente positive). In ogni caso, timore infondato. Esperienza più che positiva: prodotto e fattura ricevuti senza alcun problema. Consigliato!

20 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Velocissimo

Velocissimo, preciso e puntuale.
Ottima assistenza Post vendita.
Merce come da descrizione.
Vivamente consigliato

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato più volte su questo sito…

Ho acquistato più volte su questo sito e ogni esperienza è stata impeccabile. Serietà, professionalità e velocità sono le caratteristiche che lo contraddistinguono. I prodotti arrivano sempre perfettamente imballati, conformi alla descrizione e nei tempi stabiliti. La comunicazione è chiara e immediata, con un servizio clienti disponibile e competente. È raro trovare tanta affidabilità online: questo sito è ormai per me un punto di riferimento sicuro e di fiducia. Consigliatissimo!

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Ottimo! Ho effettuato il pagamento due stampelle per storta caviglia alle ore 2:00 del 9 settembre 2025 e le ho ricevute alle ora 13.30 nel giorno 10 settembre.. ero un po’ preoccupato perché ne avevo necessità nel breve tempo possibile ma mi sono ricreduto.. ottimo lavoro step salute! Infinitamente consigliato! Grazie ancora!

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Merce mai ricevuta

Ordinato fascia lombare in data sabato 30/08/2025 tramite sistema di pagamento scalapay è trascorso 10 giorni non ho più avuto notizie della merce nemmeno dopo innumerevoli solleciti via mail e via what’s app . Se non riceverò la merce o riscontro in merito dovrò rivolgermi a un legale non tanto per l’importo ma perché non è il modo di lavorare e di trattare i clienti . A casa mia questa metodica di vevdita si chiama truffa ed è giusto che gli altri utenti sappiano a cosa vanno incontro . Mai più ….

9 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Step Salute

Gentile cliente,
abbiamo letto con attenzione la sua recensione e siamo dispiaciuti per quanto riportato. Per poter verificare concretamente la sua segnalazione abbiamo però necessità di un riferimento ordine o di un contatto diretto.
La invitiamo pertanto a scriverci all’indirizzo amministrazione@stepsalute.it
indicando i dati dell’acquisto. In questo modo potremo ricostruire l’accaduto e fornirle risposte puntuali.

Senza queste informazioni non ci è possibile risalire alla sua pratica. Restiamo a disposizione per chiarimenti e per risolvere quanto prima.

Cordiali saluti,
Il Team Step Salute

Noté 1 sur 5 étoiles

Assistenza Clienti inesistente

Ho fatto un ordine ieri ma purtoppo pochi minuti dopo l'invio mi sono accorta di aver sbagliato l'articolo caricato nel carrello che differita leggermente da quanto richiesto dall'ortopedico. Ho telefonato subito per modificare l'ordine ma non rispondevano, cone per tutta la giornata di oggi. Lasciato diversi messaggi in segreteria, inviato due chat di segnalazione sul sito, inviato due mail al servizio clienti. Niente, mi sono arrivante email di conferma ordine ed ora la comunicazione di invio. Impossibile comunicare con una persona. Mi arriverà un articolo non utilizzabile e dovrò comprare altrove quello che mi serve!
AGGIORNAMENTO: Non è assolutamente vero che non avete ricevuto comunicazione in tempo utile. Ho inviato email e chat 10 minuti dopo aver confermato l'ordine ieri. E chiamato innumerevoli volte e lasciato messaggi in segreteria. Avete ignorato tutto e spedito oggi. Mi aspetto almeno di poter fare il reso a vostre spese.

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Step Salute

Gentile cliente,
ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il suo disappunto.
Teniamo a precisare che l’articolo spedito corrisponde esattamente a quanto selezionato e ordinato da lei sul nostro sito. Purtroppo, non avendo ricevuto comunicazioni in tempo utile prima della spedizione, non è stato possibile intervenire per modificare l’ordine.

Siamo comunque a sua disposizione: potrà effettuare il reso a partire dal giorno 25 Agosto senza alcun problema, seguendo la procedura indicata sul nostro sito o contattando l’assistenza.

Ci scusiamo se in questi giorni le risposte sono state rallentate dal grande numero di richieste. Faremo il possibile per assisterla al meglio.

Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Servizio di assistenza veloce e efficace

25 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Step Salute

Grazie per la sua recensione!
Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio di assistenza veloce ed efficace. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura!

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetti

Ho acquistato un tutore della aircast. Prima gli ho scritto per sapere il tempo di consegna su Roma. Mi hanno detto 24-48 ore. Arrivato dopo 36 e mi hanno dato la possibilità di ritirarlo presso un punto di consegna. Consigliatissimi per la mia esperienza.

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Step Salute

Grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che il tutore Aircast sia arrivato nei tempi previsti e che abbia apprezzato anche la possibilità di ritiro presso il punto di consegna.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità — siamo sempre a disposizione per ogni esigenza futura!

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