Ho acquistato un paio di calze compressione graduata. Prezzo competitivo e ordine arrivato nei tempi. Inoltre mi hanno omaggiato una corda da salto veloce. Niente da dire se non che sicuramente compre... Voir plus
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Nonostante il piccolo disservizio, ovvero il ritardo nella consegna a causa degli attuali scioperi, il servizio clienti è stato pronto, educato, veloce. Il prodotto ordinato è arrivato, ben imbal... Voir plus
Arrivato a casa in breve tempo. Confezionamento ben imballato e integro. Eseguito magnetoterapia per frattura al polso e conseguente edema(una funzione anche per questo).Il prodotto presenta molte fun... Voir plus
ordinato cuscino cuscino a ferro di cavallo pavis,il17/10/26,ancora non arriva mi è urgente ,ma ad oggi 27 niente. sicuramente mai + ,e lo sconsiglo a tutti ,anche perchè i prezzi sono alti, con ser... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Vendita di prodotti sanitari di alta qualità a pazienti e professionisti sanitari
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
144 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Truffa
Ho acquistato un busto lombare Tenortho della stessa taglia aquistata da una Sanitaria 5 anni fa, ma questa volta online dalla StepSalute. Dalla tabella sul loro sito, la L dovrebbe arrivare a 110 cm, invece arriva solo a 99. Ho mandato foto, e richiesto rimborso e spese postali a spesa loro. Hanno offerto solo uno scambio merce, con costo di restituzione a spesa mia e ignorano la mia richiesta di rimborso. Pessimo.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Il prodotto da lei acquistato è originale Tenortho, nuovo e corrispondente alla descrizione fornita dal produttore. La tabella taglie indicata sul sito è quella ufficiale, ma in alcuni casi può variare leggermente a seconda della conformazione fisica e del modello acquistato.
Le abbiamo offerto prontamente una sostituzione gratuita del prodotto, come da nostra politica resi, chiedendo solo la restituzione a suo carico (pratica standard per articoli conformi).
Il rimborso completo, inclusivo di spese, è previsto solo in caso di prodotti difettosi o errati, cosa che non risulta da quanto ricevuto.
Restiamo comunque disponibili per trovare una soluzione cordiale. Può contattarci in qualsiasi momento tramite WhatsApp dal pulsante sul nostro sito.
Non vengono pubblicate tutte le…
Non vengono pubblicate tutte le recensioni ricevute ma credo che, visto come vi comportate, la gente debba sapere!
Non solo l'articolo non è mai arrivato! Non hanno mai risposto!
Non è corretto! Soprattutto per il tipo di prodotto che vendete..la gente se ordina è perché ne ha bisogno!!
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Katja,
Ci dispiace moltissimo leggere la sua recensione e sapere che non è rimasto soddisfatto del nostro servizio. Tuttavia, ci teniamo a sottolineare che non ci risulta nessuna comunicazione da parte sua. Siamo sempre disponibili per risolvere qualsiasi problema: rispondiamo regolarmente alle richieste via email, telefono o tramite i nostri canali ufficiali.
Le assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la massima qualità del servizio, soprattutto considerando la natura dei prodotti che offriamo. La invitiamo, pertanto, a contattarci al più presto all’indirizzo assistenzaclienti@stepsalute.it o al numero 3516335369, in modo da poter chiarire quanto accaduto e trovare insieme una soluzione.
Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il Team di Step Salute
Ho acquistato un apparecchio di…
Ho acquistato un apparecchio di magnetoterapia dal sito Step Salute e che dire… spedizione veloce, anzi velocissima, servizio clienti attento alle esigenze del cliente. Non potevo scegliere sito migliore da cui acquistare. Consigliatissimo
4 novembre 2024
Avis spontané
Professionalità
La cordialità, gentilezza , esperienza e professionalità.
Ancora grazie a Roberto
17 octobre 2024
Avis spontané
Ho provato più prodotti e mi sono…
Ho provato più prodotti e mi sono sempre trovato bene. Ultimamente ho preso un girello ed è stato eccezionale.
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Esperienza d'acquisto ottima
Esperienza d'acquisto ottima, molto forniti e preparati. Spedizione veloce della magnetoterapia arrivata senza danni. Un merito anche all'assistenza che ha saputo indirizzarmi perfettamente sul macchinario indicatomi dal Dottore. Grazie ragazzi.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Ho acquistato una scarpa Dr
Ho acquistato una scarpa Dr. Comfort e mi sono trovato benissimo. Spedizione arrivata dopo 24 ore, servizio clienti e assistenza super veloce. Consigliato
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Consigliato
Ho acquistato una ginocchiera subito dopo la visita ed in nemmeno 48h ho ricevuto il tutto in ottime condizioni e ad un prezzo competitivo
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Puntuali e precisi come un orologio.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Salve
Salve , ho acquistato una cavigliera , ed è arrivata in 48 ore lavorative ottimo direi ! Il prodotto è arrivato ben imballato e di ottima fattura .Grazie alla prossima
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Servizio TOP
La ginocchiera è di ottima qualità, servizio eccellente, spedizione ultraveloce, grazie.
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Molto soddisfatto. Consigliatissimo!
Molto soddisfatto, venditori seri ed affidabili.
Ho avuto il piacere di scoprire stepsalute e devo dire che è stata un’esperienza assolutamente positiva.
Il sito offre una vasta gamma di prodotti per la salute e il benessere con un servizio clienti impeccabile e spedizioni che rapide.
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Tutto perfetto serietà e professionalità
Tutto perfetto serietà e professionalità
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Solo 1 stella xké meno nn si può
Ordinato un tutore da polso il 18 ottobre e me è stato inviato uno diverso, ho effettuato il reso ed il 5 novembre tramite email mi viene richiesto iban quando nel loro sito è chiaramente indicato che i rimborsi verranno effettuati tramite il mezzo utilizzato x il pagamento cioè pay PAL nel mio caso. Richiedo il rimborso tramite PayPal chiarendo che il mio iban preferisco nn farlo girare in rete ed il 7 novembre mi è stato effettuato accredito su PayPal ma contabilizzato come se loro mi avessero venduto della merce che comporta da parte di PayPal un blocco dei fondi x 21 giorni Quindi PayPal mi ha bloccato accredito fino al 28/11. Praticamente i miei soldi stanno in giro 40 giorni. Quando sarebbe stato semplice e normale xké tutti lo fanno riallacciarsi al pagamento ed effettuare il rimborso. Oltretutto ho ricevuto da loro una email arrogante dove scrivono che nonostante nn abbiano fatto errori, inviare un tutore diverso come si può definire e mi deridono xké nn desidero fare girare in rete il mio iban e x finire scrivono che mi metteranno in black list xké io sono una persona che crea problemi. Mai più acquisti da loro. Pessima esperienza. PS mi spiace nn poter allegare lo screen della loro email poco professionale, supponente ed arrogante.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Gentile,
ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e ci teniamo a chiarire alcuni punti riguardanti il suo ordine.
Quando ci ha contattato per segnalarci una differenza tra l’immagine illustrativa del prodotto sul sito e quello che ha ricevuto, abbiamo immediatamente provveduto a offrirle il reso completo a nostre spese, come gesto di cortesia, nonostante fosse specificato che le immagini sono puramente a scopo illustrativo. Abbiamo organizzato e pagato noi il ritiro del prodotto, fornendole un'etichetta di spedizione prepagata.
Per quanto riguarda il rimborso, abbiamo cercato di rispettare le sue preferenze in modo da agevolarla il più possibile. Inizialmente le abbiamo chiesto un IBAN o un indirizzo PayPal per un rimborso immediato, poiché sono le modalità più sicure e tracciabili per completare la transazione. Tuttavia, ci ha richiesto un rimborso tramite QR code su PayPal, una modalità di pagamento atipica per un rimborso e non prevista dalla nostra procedura. Nonostante ciò, abbiamo comunque accolto la sua richiesta e proceduto con questa modalità, rispettando la sua preferenza.
Siamo a conoscenza del fatto che la piattaforma PayPal ha temporaneamente trattenuto l’importo per ragioni legate alle loro politiche interne, una questione che purtroppo non è sotto il nostro controllo. Ci dispiace che questo abbia comportato un’attesa supplementare per lei.
Siamo sempre impegnati a offrire un servizio trasparente e professionale e ci dispiace che i nostri sforzi per accontentarla non siano stati percepiti positivamente.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ulteriore e le auguriamo il meglio.
Cordiali saluti,
Step Salute
Non posso mettere di più anzi non è…
Non posso mettere di più anzi non è possibile mettere meno poco chiari prima di acquistare la prossima volta valuto meglio, non hanno la cortesia neanche a rispondere alle email e non danno neanche un contatto telefonico.Ho acquistato un articolo con arrivo previsto per il 22 al massimo il 23 ancora sono in attesa oggi la comunicazione per la possibile consegna per il 28. Speriamo che sia la volta buona
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Siamo desolati da questa recensione falsa. Siamo in contatto continuo con i clienti tramite mail e messaggistica presente sul sito web. La stiamo assistendo per risolvere il problema di consegna causato da disservizi della Filiale Brt della sua zona. Affidiamo i pacchi sempre in giornata. Restiamo a sua disposizione
Assistenza Clienti
Step Salute
ho acquistato una scarpa della Molliter…
ho acquistato una scarpa della Molliter .
spedizione velocissima e risposte nella chat e tramite mail altrettanto veloci. consigliato
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Grazie per la testimonianza. Ci prodighiamo a spedire velocemente tutti gli ordini che arrivano entro le 14 in giornata. Saluti
Non comprate da questo sito
Pessimo servizio, ho ricevuto un prodotto (molto costoso) con pezzi mancanti. Il sito dichiara in modo ambiguo il contenuto del pacco e il servizio clienti è inesistente. Non si trova un numero di telefono e nonostante le mail non ho mai ricevuto risposta. Ora mi ritrovo con un macchinario costoso che non posso utilizzare perchè manca un pezzo per il funzionamento.
Non ho ricevuto ne un rimborso, ne delle scuse, ne tantomeno il pezzo mancante.
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
L'accessorio è stato spedito successivamente all'acquisto come dimostra i vari tracking inviati.
Gambaletti compressivi k1
Ottimo servizio e ottimo prezzo! Molto collaborativi e molto cordiali.
Grazie mille
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Grazie per la testimonianza saluti
Mio Sonic per home therapy…
Qualche giorno fa ho ricevuto il dispositivo Mio Sonic per ultrasuoni terapia a casa. Confezione integra e completa in tutte le sue parti, consegna anticipata, dispositivo dallo stile ergonomico più che soddisfacente e buona resa nel funzionamento. Sono molto soddisfatto dell'acquisto.
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Step Salute
Grazie per la recensione Saluti
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